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大村ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックインの際、受付の方も大変、親切で感じ良くてお部屋もユニットバスではなく、お風呂とトイレが別々で清潔感もあり いいところに泊まったと思っていたのですが、朝の食事環境が不満でした。食事内容は良かったです。6時30分から朝のバイキング形式の食事でした。6時30分ちょうどに食事会場に行ったらすでに10人以上の方が集まっていました。それも 電気のついていない暗い会場でどうしていいのか分からずにとまどっていました。ロビーにも従業員は不在でしたし、お客さんンの中の一人がカーテンを開けてくださって、明るくなり、あとはテキトーに準備されていた食事をしたのですが、受付も6時30分から開始しますとなっていながら従業員の方が不在なのはサービス業としていかがかなと思います。
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この度は大村ステーションホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。チェックイン時対応及び客室に関しお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。さて、朝食時の当ホテル対応についてでございますが朝食スタッフ、夜勤スタッフに詳細を聞き取りし、今後このような事が無いよう、厳しく注意いたしました。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様が満足しお帰りになられるよう、より一層努力してまいる所存にございます。ご投稿ありがとうございました。
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ホテルリソル佐世保(長崎県)
4.0
投稿日:2023-01-15 19:09:16
ハセベ町屋イン(東京都)
5.0
投稿日:2014-10-27 20:27:24
投稿日:2014-10-27 20:24:11
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)福山(広島県)
投稿日:2014-06-18 19:11:16
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総合4
くみぽん7986さんの 大村ステーションホテル のクチコミ
チェックインの際、受付の方も大変、親切で感じ良くてお部屋もユニットバスではなく、お風呂とトイレが別々で清潔感もあり いいところに泊まったと思っていたのですが、朝の食事環境が不満でした。食事内容は良かったです。
6時30分から朝のバイキング形式の食事でした。6時30分ちょうどに食事会場に行ったらすでに10人以上の方が集まっていました。それも 電気のついていない暗い会場でどうしていいのか分からずにとまどっていました。ロビーにも従業員は不在でしたし、お客さんンの中の一人がカーテンを開けてくださって、明るくなり、あとはテキトーに準備されていた食事をしたのですが、受付も6時30分から開始しますとなっていながら従業員の方が不在なのはサービス業としていかがかなと思います。
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この度は大村ステーションホテルにご宿泊くださり、
誠にありがとうございます。
チェックイン時対応及び客室に関しお褒めのお言葉を
頂戴し、ありがとうございます。
さて、朝食時の当ホテル対応についてでございますが
朝食スタッフ、夜勤スタッフに詳細を聞き取りし、
今後このような事が無いよう、厳しく注意いたしました。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様が満足しお帰りになられるよう、より一層努力して
まいる所存にございます。
ご投稿ありがとうございました。