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大村ステーションホテル クチコミ・感想・情報

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大村ステーションホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.06
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.77
  • 食事2.67

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

masaminpapaさんの 大村ステーションホテル のクチコミ

masaminpapaさん [30代/男性] 2016-07-06 16:21:41

7月2日から2泊しました。
今後の参考のために口コミしておきます。
私が選んだ宿ではないので、次回泊まる時は要検討だと思います。

悪い点
1.チェックイン時、受付の方が2名おりました。片方のカウンターに行ったところ、もう一方のカウンターにいた従業員(女性)に宿帳を黙って出され、「自分のところに来て書け」と無言の圧力をかけられました。
 自分本位の接客だと感じました。
2.宿代をカードで支払ったのですが、入力ミスでしょう「¥57,005,700」という金額表示。
 カードでその桁まで請求できることにも感心しました。
 私のカードは庶民のカードなのでそのような金額は支払いません。
 「こんな金額払えませんよ」と私は言い、従業員の方が額面を確認されました。
 特に謝罪無く金額訂正されました。
 え?自分悪くないって?やはり自分本位の接客??
 ただの恥ずかしがり屋なのでしょうか。
3.ヨーグルト事件
 冷蔵庫の電源を入れて、ヨーグルトをしまっておきました。
 帰ってきて食べようと冷蔵庫を開け、ヨーグルトを手に取ると(温かい)。
 冷蔵庫の電源が切られてしまっていました。
 飲み物もホット。
 冷蔵庫の中身を確認しないで勝手に電源を切ってしまっているのでしょうか。
 事情をフロントに説明し、弁償をしてもらいました。
4.異臭
 柔道場の汗臭い畳みたいなニオイ。むせかえるような雑菌集?? 
 エレベーターを降りた瞬間に臭ってきました。
 まさかと思ったら、部屋の中も同じニオイ。
 消臭剤では太刀打ちできませんでした。
 古い宿ならそんなニオイは若干ありますが、ここはキョーレツです。
 鼻が馬鹿になってきて何とかなりますが、我に返るとあぁぁぁぁ。

付近の他所のお店でもそうでしたが、女性はそんな感じの接客してました。
大村クオリティ??

良い点
1.室内
 広くて清潔です。
2.ベッド
 他のビジネスホテルとは異なり、掛け布団にカバーをしてあり扱いやすいです。
 ※よそは一枚物のカバーを挟んであって、これが寝るときうっとおしい。
3.バス・トイレ
 別々で浴槽も広くて快適。
 トイレは広くて落ち着きます。
4.コンセント
 テーブル、枕元それぞれにあり便利です

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
大村ステーションホテル 2016-07-07 17:25:39

この度は大村ステーションホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊くださったのにもかかわらず、
フロント対応、冷蔵庫の品の件では大変ご不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

異臭の件ですが早急に確認いたしました。
今後も課題として取り組んで参ります。
貴重なご意見感謝申し上げます。

良い点のご感想までも賜り、恐縮でございます。
甚だ勝手ではございますが、またご機会がございましたらご宿泊くださいましたら
幸いの存じます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ワイド禁煙室【ベランダ喫煙可】ベッド幅140cm】