いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より感謝御礼申し上げます。

この度は枕が臭うとご指摘していただきまして
ありがとうございました。

早速確認しました所、やわらかい枕はフェザーの臭いがかすかにしました。

大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

その後、日光消毒や除菌消臭剤で対応いたしました。


お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
どうぞお体をご自愛くださいませ。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度は数大村ステーションホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。

客室、清潔感、設備等お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。

駐車料金に関してご不満なお気持ちとのこと、
誠に申し訳ございません。
当ホテルグループは諫早市内、島原市と全ホテル
駐車料金を現在いただいております。

しかしながらただ今楽天トラベルさま限定で
１日わずか３室ではございますが
【夏得】駐車場無料プランと称しまして販売させていただいております。
恐縮ながら次回のご予約の際にはこちらからご予約をいただければ幸いでございます。

駐車料金に関しましては今後もお客様のご意見をもとに前向きに検討して参りますので今後とも
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご予約をスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、大村ステーションホテルを
ご利用くださり、、誠にありがとうございます。

チェックイン時のフロント係員の対応が悪く、
大変申し訳ございません。
お奨めしてくださった同僚の方にも、大変申し訳なく思います。
重ねて、深くお詫び申し上げます。

至急、担当者へ指導・改善徹底いたします。

このようなお言葉を二度といただかないよう、
再度気を引き締めてまいります。
お客様からのご意見・ご感想をありがたく頂戴し、
お客様にご満足いただけるよう、
サービスの向上に努めてまいります。

これに懲りませず、次回ご利用いただけたら
幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

日頃より当ホテルへのご愛顧誠にありがとうございます。

ご快適に過ごしていただいているとのお言葉、大変嬉しく思います。
客室、設備等もお褒めいただき光栄でございます。
当ホテル目の前のコンビエンスですが、ご宿泊のお客様からは大変便利とのお声をいただき、私どもも喜んでおります。

近隣のお店も少しづづですが増えてきております、特約店もございますのでぜひご利用くださいませ。

お客様のお声を励みに来年度も精進して参りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当「大村ステーションホテル」へご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のワイドルームはトイレとお風呂が分かれており、洗い場があるタイプですので使いやすいと大変好評です。

また、当ホテルの展望浴場があいにくの休みの日で残念です。
展望浴場から眺める長崎空港のネオンがとても綺麗ですので、次回は是非ご利用いただけたらと思います。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント対応などお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様に喜んで頂く様スタッフ一同努力してまいります。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当「大村ステーションホテル」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。改善できるものから直ぐに取り掛かりたいと思います。
①お子様連れプラン・・・リーズナブルに利用したいお客様のご要望でワイドルーム（ダブルベット）も販売しております。

②サービスマップ、ハンバーグ券・・・フロントカウンター及びエレベーター内にありますのでご自由にお持ちください。こちらの案内ができず申し訳ございませんでした。

③ミニキッチン付部屋・・・ワイド禁煙室の一部（4部屋）のみの設備です。インターネットでの表記を分かりやすいように加筆します。

④朝食・・・朝早いご出発のお客様には充分なサービスが提供できず申し訳ございません。
無料としていますことからご了承いただけると幸いです。また、目の前にはコンビニがございますのでこちらをご利用いただければと思います。

⑤タクシー予約・・・お待たせすることとなり
大変申し訳ございませんでした。

とても貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますがお身体を大切に
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

この度は大村ステーションホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
　
当ホテルの設備、大村湾を一望出来る展望浴場等に関してのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

今後とも更なる向上を目指して参りますので、またのご宿泊をフロント一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテルをご利用
いただきまして、まことにありがとうございます。

「又、利用したいと思います。」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。


これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また是非お利用いただければと存じます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

いつも大村ステーションホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

大浴場をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、ご指摘の仕分けについてですが、
現在はその日のお客様の数によって
どちらか片方の浴場をオープンさせて頂いております。
両方の浴場を開放し、男湯・女湯に分けるというご提案ですが、
今の時点では少し難しくなっております。
今後の利用状況を調査した上で判断していきたく存じます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
ご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当日は禁煙室に空きがございませんでご予約通り喫煙室をご案内いたしましたが、さほど気にならなかったとのことで大変嬉しく思いました。
お部屋には空気清浄機やリセッシュもご準備いたしております。また、洗い場（一部ユニットバスあり）やビジネスホテルでは珍しいバルコニーも大変ご好評を得ております。

また、電気ポットが使用しづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は大村ステーションホテルにご宿泊いただき　誠にありがとうございました。

返信が遅くなりまして申し訳ございません。


私どもフロントに対するお褒めのお言葉、また、設備、館内のご感想ありがとうございます。

当日は、大変混雑しており、お客様にご迷惑がかからなかったかと心配しておりましただけに、
このようにお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮
でございます。

展望浴場のご利用につきまして、誤解と混乱を招きましたようで申し訳ございませんでした。

何かと行き届かずご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

また、今後とも当ホテルをご利用いただけるとの
お言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。


またのご予約を心からお持ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

オープン以来、何度もご利用いただきまして
ありがとうございます。

スリッパに関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。現在使用しておりますスリッパは男性の方には「少々きつい」とご意見を
いただくことが他にもございました。
対処方といたしまして「使い捨てスリッパ」や「男性用スリッパ」もございますのでご希望の際はフロントへお申し付けくださいませ。

またフロントへの接客に対しましてありがたいお言葉を頂戴し嬉しく思います。尚一層、快適に
過ごしていただけるよう精進いたしますので
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当「大村ステーションホテル」へご宿泊
いただきましてありがとうございました。

ご投稿より満足していただけたようで嬉しく思います。
２月２６日にはホテル目の前に「セブン　イレブン」がオープンいたします。
ますます便利になりますのでまた大村へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますようお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの客室特にバストイレセパレートに関しお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様が次回お越しになられる時も割安感を感じていただける様、スタッフ一同努力して参りたいと思います

次回ご予約をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様からお礼のお言葉をいただけるなどフロント業務の冥利につきます。
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。

客室の、バス、トイレセパレートは、お客様に大変好評でございます。
お客様に、お部屋でゆっくりと寛いでいただけたら、幸いでございます。

今後も、お褒めのお言葉を励みに、日々精進して参ります。

またのご予約お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテルにご宿泊
いただき誠にありがとうございました。

当ホテルの設備等お褒めのお言葉をいただきまして
誠にありがとうございます。

大人気の夕食プランをはじめ多数のプランを
ご用意しておりますので次回お越しの際は
ご利用宜しくお願いいたします。

次回ご予約をお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつも大村ステーションホテルに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

皆様に利用しやすい料金設定を心がけて
おりますが満足いただけてスタッフ一同
大変嬉しく思います。

今回テレビリモコンでご不便な思いを
されました事申し訳ありませんでした
感度を調べ交換などにて早急に
対応いたしましたので改善されておりますが
次回もご予約をお待ちいたしております

ご投稿ありがとうございました。

この度大村ステーションホテルにご宿泊
いただき誠にありがとうございました。

立地条件としては,ご指摘の通り繁華街や
コンビニが離れており利用の方には
ご不便な思いを掛けており申し訳ありません

そのような一面がありますが部屋の広さや
液晶テレビなど完備してより皆様に
喜んでいただけるようにその他サービスに
おいても努力して参りたいと思います。

次回ご予約をお待ちいたしております
ご投稿ありがとうございました。

この度は大村ステーションホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

設備面でご満足いただけましたのに、朝食係の接客態度では
ご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
社員の教育を徹底いたします。

その他、ご意見いただきました朝食時間やカップ麺などの自動販売機は、
今後の検討課題とさせていただきます。
ご意見をいただきまして、ありがとうございました。

お客様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。