この度は大村ステーションホテルに
ご宿泊していただき誠にありがとうございます。

館内設備及びフロント対応に関しお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また、展望浴場の温度とサウナ室扉のご指摘ですが至急調査いたします。

お客様のお声をもとに今後も更なる良いホテルづくりを目指してまいります。

ご投稿いただき誠に有難うございます。

大村ステーションホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

展望浴場に関しお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
温度調整に関しましては、もっと気を配り、
適温でご提供できるよう、努力いたします。

また大村競艇など大村にお越しの際は
当ホテルご利用を心からお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

日頃より当ホテルへのご愛顧誠にありがとうございます。
長崎主張の際いつもご利用くださっているとのこと大変嬉しいお言葉です。

展望浴場に関してですが誠に申し訳ございませんが現在のところは女性のご利用時間帯を早いお時間でご提供させていただいております。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、客室の枕で臭いに関して不愉快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
現在対策を思案中でございます。早急な改善に努めて参ります。
お客様のご意見をもとにより良いホテルづくりを目指し精進して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は　大村ステーションホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

展望浴場では、混雑していたうえ、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

また、客室のお風呂とお手洗いですが、現在
レギュラールームに関しましては、ユニットタイプと、セパレートタイプとご用意させていただいております。

ワイド、ツインにおいては全室セパレートとなっております。
記載方法は、レギュラールームはご予約の際、
お客様にお選びいただけるよう、①、②と分けております。

分かりにくく混乱を招きましたことも重ねてお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


お詫び申し上げます。

この度は　大村ステーションホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当ホテルのサービス内容に関しお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件ですが朝食担当に伝えております。
また大浴場の件ですが清掃担当に排水が詰まらない様指導いたしました。
色々とご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

またのご予約をスタッフ一同お待ちいたしております。

ご投稿　ありがとうございました。

この度は、大村ステーションホテルへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

朝食につきまして、現在バイキング形式を取りやめお弁当で提供していますこと、ネット予約されるお客様にも事前に分かるよう、記載があるべきでした。
申し訳ございません。
系列ホテル全館でいえることですので、お客様のご意見を参考に今後表示の検討をさせていただきます。

駐車料金につきましては2021年4月ご予約分から、当ホテルでは「無料」とさせていただきました。
よろしくお願いいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

先日は大村ステーションホテルへご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の浴室につきましては、弁解の余地もございません。
ご自分でお掃除をなさって、ご利用されたということで、一日の中で一番リラックスしていただけるはずのお客様の貴重な時間を使わせ、大変不愉快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

「髭剃り」をはじめお部屋においていないアメニティーはフロントカウンターにてご準備しております。こちらも通常チェックインの際にご案内させていただいているのですが、お伝え漏れがあり、重ね重ねお詫び申し上げます。

清掃、フロントスタッフ共々これからはより一層精進して参りますので、どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊くださり
誠にありがとうございました。
大浴場を一番乗りにご利用くださったとのこと、
しかしながらカビ臭さがあったようで申し訳
ありませんでした。

スリッパカバーに関しまして、見た目は１枚なのですが
真ん中から分けて２枚にし、ご利用いただくタイプでございます。その裏にのりがついておりますので、スリッパ本体に貼り付けて
いただくのですが、わかりにくく使い物にならなかったとのお声、ご不便をおかけしましたようで、重ねてお詫び申し上げます。

しかしながら、朝食に関してお褒めくださり
感謝申し上げます。

またのご予約お待ちいたしております。
ご僭越ながらのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当「大村ステーションホテル」にご家族様にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

お子様のお昼寝ができたとのお声に嬉しく思います。
また、朝食にもご満足いただけたようで重ねて嬉しく思います。


また、大村へいらっしゃる時は当ホテルをお選びくださるとの言葉を胸にこれからも精進して参りますのでこれからもよろしくお願いいたします。

ご多忙中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当「大村ステーションホテル」にご宿泊してくださいまして誠にありがとうございました。

展望浴場を楽しみにされて予約して下さったこと、それが日曜日であった為、お休みで落胆させてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の声をもとにメンテナンス日を改めますことを検討したいと思います。

また、朝食につきましても料理が冷めていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
早速係に申し伝えましたので改善するようにいたします。

お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当「大村ステーションホテル」にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

快適に過ごしていただくよう日々努力しているつもりでありましたが今回のご指摘の通りシャワーカーテンの裾にカビが生えておりました。
このご投稿を受け、直ちに新しいものと交換いたしました。

長期に渡るご宿泊の中、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

以後、このような事がないよう細部にまで目を通し、再発防止に努めます。

貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は大村ステーションホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

また展望浴場へのご要望ありがとうございます。

週に１日点検を含めた管理を致しており日曜日営業については今後の課題とさせていただきます。

ご意見誠にありがとうございます。
またのご予約を心よりお持ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当「大村ステーションホテル」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お仕事でのご宿泊とのことでゆっくり過ごしていただけましたでしょうか？
また、近所に「色々店があるので便利」とご投稿にありますように目の前がセブンイレブン、交差点を渡るとバッティングセンターやボウリング場、飲食店などがございます。
隣は居酒屋ですのでお仕事上がりに一杯とお楽しみいただけることと思います。
また大村にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと嬉しく思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は当「大村ステーションホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ホテルの立地をお褒めくださりありがとうございます。

隣は居酒屋、道路渡ればコンビニやボウリング場やバッティングセンターや飲食店があり。ご宿泊者の方はよく行かれているようです。

また大村へお越しの際はぜひご予約をくださいますよう願っております。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

昨年、ご投稿いただけましたのにお返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

落ち着いた雰囲気でご宿泊いただけたようで嬉しく思います。

ご投稿のとおり路線バスのバス停から徒歩10分かかりますし、本数もあまりないので長崎空港や大村駅からはタクシーで３～７分ほどで到着しますのでタクシーをご案内しております。

新しく開通した西九州新幹線の新大村駅からもタクシーで５分ほどと便利かと思います。

また大村へお越しの際、ご予約をくださいますよう願っております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は当「大村ステーションホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ゴルフでのご宿泊だったとのこと、プレーはいかがでしたでしょうか？
ゴルフ場までも２０分掛からないくらいの距離感かと思います。

お弁当スタイルはコロナ対策の一環としてお部屋食でお願いしております。
ボリュームが多いとの声もあり、好評でございます。

また、機会がございましたらぜひご宿泊をお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は当「大村ステーションホテル」にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

「広めのお部屋で満足！」とのお声をいただき嬉しく思います。

ご宿泊はシングルルームでございまして、さらに広めのワイドルームもございます。

次回はぜひワイドルームにもご宿泊いただければ幸いです。

嬉しいご投稿、ありがとうございました。

2回目の宿泊とのこと
大変ありがとうございます。

お客様のご希望のお店が提携店ではなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様の声を取り入れながら近隣の飲食店様にご協力をお願いしたいと思いますので
ぜひお声掛けくださいませ。

また、喫煙の方には暑い時期にベランダでの喫煙をお願いし申し訳ございません。また、きちんとベランダで喫煙してくださりありがとうございます。

今後のご予約をお待ちしております。