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投稿者さんの 大村ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月15日 18:44:18
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アメニティ等のもてなしは良いと思う。しかし夜にいるスタッフのおじさんが、ホテルマンらしからぬ横柄な対応で不快だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 大村ステーションホテル 2017年11月17日 07:33:04
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、アメニティ等をお褒めいただきありがとうございました。
しかしながら、夜間スタッフの対応でお客さまに大変不愉快な思いをおかけいたしました点、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は更に従業員教育を徹底し、より真摯なお役さま対応を心掛けてまいります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援プラン】。*゜・フットマッサージ機 常設 ゜・*。
- ご利用のお部屋
- 【レギュラー【禁煙】16.8平米～☆ベット幅106ｃｍ～】
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投稿者さんの 大村ステーションホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月08日 11:45:47
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チェックイン９月３０日（金曜日）１７：００i フロン係の説明が早口で、わかりにくい、宿帳記入中に、駐車代１５００円請求、払いました。記入中に水、ジュース後ろある、カウンター内の床に説明をしている。記入に手間取っていたら説明する気持もない、笑顔一つもない、目をあわせずに、自分本位の接客、自分のところにきて書け、お風呂に入る時のシャワーキャプありますか・・・おいていないと一言・・・なんか不愉快な気持ちです。係の人は、客の目とあわせずに、カウンター内の床に説明をしている。１０/１，２日の係の人、夜の係は良いと思います。今まで全国のホテルに宿泊して、フロント気分が悪く感じた事は、このホテルだけです、目線をあわせず自分本位の接客、広島からの旅のはじめで・・大村市内大雨のなか・・つぎは二度とりようしない・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 大村ステーションホテル 2016年10月08日 15:22:23
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この度は大村ステーションホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊くださいましたのに、
接客において
大変不愉快な思いをさせてしまいまして
心から深くお詫び申し上げます。
雨の中、遠くからご来館いただき
御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め
今後に活かして参る所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【近隣飲食店割引券（300円）付プラン】(^_-)-☆≪和洋ブッフェ朝ごはん付≫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】22.27平米☆ベッド幅106ｃｍ】
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投稿者さんの 大村ステーションホテル のクチコミ
何度か泊まりましたがいつもWIFIが弱すぎます
他のビジネスホテルより明らかに劣っています
普通のweb閲覧も厳しいときあります
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いつも大村ステーションホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
WIFIについての貴重なご意見ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
いつもご不便をお掛けしているにもかかわらず、当ホテルをご利用下さり嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。