朝風呂に行こうとしたらお部屋のドアが開かず。フロントに電話して外から開けてもらうも開かず…３時間近く閉じ込められ、災害時だったら死んでたと思います。どの鍵か分からない…など、設備の点検はされていないようです。
楽しみにしていた朝食のレストランも、閉店時間なのでと対応してもらえず、タッパを渡され部屋で食べろと言われて本当にびっくりでした。
お風呂は気持ちよかったですが、一般のお客様もたくさんいるので混んでいます。女湯は階段のみ、エレベーターもないので、足の悪い母と行くのはとても大変でした。
謝罪も「大変でしたね！」と笑い話のように軽いもので、その対応に驚きました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月