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ベイサイドスクエア 皆生ホテル クチコミ・感想・情報

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ベイサイドスクエア 皆生ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.46
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.22
  • 食事3.96

総合1

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-26 10:41:19

口コミで 覚悟はして行きましたが、やはり がっかりしました。

まず チェックインで 説明がしどろもどろ・・おまけに その従業員に対して 睨む上司を 見る羽目に。。。

部屋に入ると 大きな窓には 鳥のフンと前の宿泊客のたくさんの手の後が・・。
館内は 新しいけれど ほこりや手垢など 汚い印象でした。新しいからと言って 掃除してないのでしょうか?

部屋には 浴衣がなく、浴衣は 自分で選んで持っていく説明もありませんでした。 

チェックイン時に 料金を払うと 封筒を受け取りましたが、てっきり領収書だけ 入っているのだと思っていたら、中に 館内説明の紙がありました。
説明すべきことを 紙にプリントして 封筒に入れているなら、その説明も 欲しいですし 浴衣の事くらい 口頭で教えて下さい。

4階建てなので 散歩の方の視線が気になります。
お風呂は 女性は 2階で マジックミラーの塀が ありましたが、散歩の方が ずーとこちらを見てい居るのも 気になりました。(たぶん散歩の方は お風呂を見られていたのではなく 新しいホテルを見ていたのだと思いますが)
視線が 気になり、開放感は ナイ印象です。

朝食は 「なかむら」で おいしく頂きました。混雑することもなく 海を見ながら のんびり食事が 出来ました。朝食だけが 唯一 良かったです。

それでも ホテルは新しく 設備は良いので、従業員の方が 変われば(慣れれば?) 良くなるのでは ないでしょうか?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事5
宿泊年月
2009年08月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2009-09-13 19:08:12

申し訳ございません。
従業員の研修が不十分でございました。
清掃の件ですが、すぐに掃除の手配を致しました。
この時期は海水浴のお客様も多く、海岸にも多くの人が見られます。
マジックミラーからは中は見えませんのでご安心下さいませ。
今後お客様の満足出来るホテルを従業員一同目指して参ります。
又のお越しをお待ちしております。その際はご意見をお聞かせ下さいませ。

ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ ツイン】