コロナ禍の中、部屋に除菌スプレーが置いておらず掃除も行き届いていなくホコリがとても気になった！
大浴場にも黒い変な物が浮いていた
女子会プランだったので、お菓子とチューハイが1人各1つづつ付いており、良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ペット同伴可能のホテルと言うことで宿泊しましたが、オーシャンビューと夕食だけは満足しました。
一方で朝食は品数が少なく、冷凍ものが多く味がイマイチでした。またコロナ感染防止の観点から消毒と飛沫感染防止のスクリーン等の設置はあるものの、団体客の大声での会話を従業員が誰一人注意することなく放置していたのは感心しません。
温泉はスーパー銭湯並みで、宿泊客以外の人の声が大きく飛沫感染のリスク管理ができていません。
もっと注意喚起する張り紙とか、口頭でのお願いをすべきと思いました。
犬の同伴での宿泊でしたが、チェックインの時にフロントで予防接種の確認と同伴者の検温等のチェックがなされなかったのは一抹の不安がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

正直期待し過ぎたようです。両親と犬連れの旅。２部屋ペットルームを予約しましたが、１部屋はペット臭がひどく１部屋はタバコ臭がひどく気分が悪くなるほどでした。この後２泊したホテルやこれまで泊まったホテルはペットルームにかかわらず臭いがありませんでしたしこちらより値段が安いホテルもありました。また、畳もべたべたしていて直接座るのは憚られるほど。部屋の臭いを消すために海に面した窓を開けて換気をしているせいではないでしょか。食事つきの宿ではないので、部屋や設備に期待した分とても残念でした。
良かった点は、従業員の方と夕食をとったエンヤサンゴさんの従業員のかたの接客です。あと犬の散歩のロケーションです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事が最低でした。夕食はバイキングでした。会場について驚きの光景が広がります。
ます第１に、お皿に食事が殆んどない！　さらに品数がない！　さらにひどく質素！
料理はテーブルに補充されるのかと待っていてもいっこうに来ない。係りの人に言って、やっと持ってきた。それも少し・・
料理を節約して、利益をあげているのかと勘ぐりたくなるほど、腹立たしい思いでした。さらに食事場所にスタッフは１～２名しかおません。あきらかに、手一杯でどたばたしてました。
悪夢はまた続きます。翌朝の朝食で、決定的に二度と来ないと思いました。
朝食もバイキングでした。入り口に食べた後のよごれた食器が山のように積まれており、イヤな雰囲気が全開です。椅子に座り食事をとりにいくと、なんと食器がありません。係りのスタッフはまたまた少人数でドタバタしてます。食器が無いというと、かなり待たされ、洗い立ての食器を３枚もってきました。食事がまたまた貧弱です。まったく期待できません。
保温ポットが３台くらいありましたのでコーヒー飲もうとしたら、どれがコーヒーはわかりません。まったくは記載なく、わからないのです。
ドタバタしているスタッフにコーヒーはどれかと聞くと、スタッフもすぐに分からなかったみたいで、これだと思いますと言って、１台のポットを指差しました。やっとコーヒーにありついて、コーヒーのスプーンをとりに行くと、今度はスプーンがない！
ドタバタしているスタッフにスプーンがないといってしばらく待つと、やっと補充されました。
食事も皿補充されてなく、ドタバタしているスタッフに、もうないのでっすか？と聞くと、「「スミマセン」を連発しながら、かなりしばらくして補充されました。
私以外にも沢山の方が同じような目にあっていました。
ホテルの設備は大変よいです。食事以外は問題はありません。しかし、料理はまったくの素人経営です。二度と宿泊したくないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

海が目の前なのが便利だと思い、予約しました。
なので、食事には期待していなかったのですが、あれは酷すぎます。
夕方のバイキングのショボさにも驚きましたが……

びっくりしたのは朝食です。
先客の下げたお皿は通路横の棚に、横にも縦にも山積みで、料理は空ばかり……お皿もお箸もありません。
明らかに人が足りてないのです。
白ご飯ですらなかなか来ませんでした。

女性のお風呂も熱めが大丈夫な私でも熱くて入れない所がありました(そこには誰も入ってなかった)。男性はそんな事なかったそうですが。

もう次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とにかく使いづらいホテルです。新しいので一見こぎれいですが、機能的ではありません。従業員を削減しているのか、いろいろなことを宿泊者に強要します。
部屋のクローゼットは極端に小さく、ツインの部屋でも1着吊るすだけのスペースしかなく、余分な服はかばんの中で、しわになるのを覚悟しなければいけません。
ゆかたも、アメニティーも部屋に置いていないため、別のところに取りに行かなければいけない。部屋にはランドリー用の袋もありません。
トイレの入り口が高く、入るのに一苦労。20年前のホテルならわかるが、つい最近できたホテルとしては最悪。建築費を抑えるため相当手抜きした安普請なのでしょう。
温泉はエレベーターでしか行かねばならないが、エレベーターが遅くイライラです。
風呂もいろいろおいてあるが、みな中途半端に狭い。展望風呂も4人入ればいっぱいの上、景色は風呂につかっていると見えない。
費用削減のせいか、ホームページから予約画面に行くと、楽天かじゃらんに飛ぶようになっていました。
同じ価格なので、ユーザー登録している楽天から予約したのですが、行ってみたらなんとパークビューで海が見えない。同じ価格でじゃらんはオーシャンビューを保証しているのに、楽天はしていなかったのです。（気付かなかった）
私はお勧めしませんが、もしこの宿に泊まりたいならじゃらんからの方が正解かな。

宿泊年月

2009年10月

グランドオープンのホテルだったので期待しすぎたのかもしれませんが、内装が安っぽく、テーブルが置かれていた区画は脚とのサイズが合っていない為に急遽間に合わせでテーブルと合うようにしたようでガタついていました。冷蔵庫は入口ドアの横にある観音開きのクローゼットの中だったので、特に今頃のように暑い季節だと飲物の出入が非常にしづらかった。温泉は良かったが、いちいち専用エレベーターを使用しなければならないし、24～6時迄使用不可。朝食は希望すれば食べられるが、施設が狭過ぎる為に従業員や他の客との行き来が不便で、バイキング形式用の場所も狭い為に待ち時間がかかる。部屋からの眺めはよかったけど、多分リピなし。

【ご利用の宿泊プラン】

オーシャンビュー＆タタミ

宿泊年月

2009年07月

朝食付きで連泊しましたが、朝食券の日付が書いてあることの説明もなくその上開始時刻が30分遅いことも告げられず朝の貴重な半時間を無駄にさせられました。その上その間違えたホテルマンの誠意が感じられなかったごとに大変不満に感じました。朝食会場も狭く床がベタベタで気持ち悪いです。
駐車場が広くお部屋も快適でしたが次回はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

夕食はゆっくりとれて美味しかった。部屋、大浴場、コップや飲料水の入った容器、窓などがもう少し清潔になれば良い。掃除してない?
洗面台に前の宿泊者が捨てたのか吐いたのか分からない食べ物カスには呆れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

宿泊してすぐ長文投稿したら理由を付けて削除されてしまったので再度。
・最上階でなければ遊歩道から見えてしまうのでカーテンが全開にできない。
　今回は思い立って前日に予約したので、失敗。
・夜遅くの大浴場は旅行客以外（スタッフもしくは常連？）が多くて居心地が悪い。
　朝は比較的空いているのでのんびりできた。
・朝食はかなりの密状態でも入り口で制限されず。
　メニューも以前よりだいぶ減っている。
何回か泊まって、好きな宿だったけど
次はちょっと考えます。
フロントのスタッフの方が感じ良かったのが救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

キャンペーンを利用して地元でなかなか泊まりはしないのですが、今回利用してみました。
まず！ベットに髪の毛が落ちていたりと
えっ？
何これ？といった感じ。
朝お風呂は早朝入りましたが従業員の方が入っておられる感じで、お風呂あがりに髪を乾かすところで、マスクなしでしゃべりまくり。。
確かに県内の感染者が少なくなっていますが、非常識わといった感じでとても不愉快でした。
お疲れ様って声かけておられたので、お客さんではないと思いますが
高いお金を出して不愉快なことが多い宿泊でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

初めてのGOTO予約で、お買い物券(¥1,000)のもらい方がわからず、聞かなかったのでもらえなかった。
数日後に電話したら、期限があるのでNG～次回利用時に相当分値引き～わかる様にしときます～で再度宿泊しましたが…また最初から事情を話して対応頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

良い所は、オーシャンビューの眺めと、ホテルが新しいことです。
残念な事は、たくさんあります。

①朝食のビッフェですが、最悪です。お料理に、ハエが10匹以上たかっていました・・・皆さん、悲鳴をあげていました。テーブルも汚く、お料理も種類も少なく、美味しくありませんでした。

②夕食は、海潮園の個室で頂きましたが、お部屋が臭くて、食欲がなくなりました。

③お部屋の冷房が、臭います。掃除されてますか？

④お風呂の、ロッカーの中が汚れてます。髪の毛などたくさんありました。

⑤浴衣のMサイズがほとんどなく、浴衣を選べませんでした。

せっかく、立地もよく、新しいホテルなのに衛生面などを気を付けて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

７月の連休中利用しました。海水浴客の温泉日帰り利用が多くて、せっかくの温泉がほとんど日帰り利用客で埋まってたような気がします。せめて日帰り入浴の時間枠をもっと短くして、宿泊客を優先すべきです。脱衣所も、洗面台も三密状態でした。感染症対策の面からもどうか？と、思いました。ですから、海水浴のシーズンは二度と行きません。
お部屋は、キレイに清掃されて、オーシャンビューの景色もよかったです。ホテルの従業員の対応もよかっただけに、残念です。食事は朝食バイキングだけしかいただいてませんが、生のカットフルーツがあればなおうれしいです。感染症対策として、ナイロン手袋、個人用トングまで用意されてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

立地もコスパも良いと思います。ただ、お部屋の中の異臭がひどいです、何か掃除していないエアコンフィルターか、垢の匂いのような、チェックイン後すぐに部屋にあった脱臭装置を稼働させましたが全く改善しなかったです。他の投稿を見ると同じ苦情を書いている人とそうでない人がいるので自分達は悪い部屋に入ったんだなぁと思ってしまいます。他の面ではいろいろ工夫されているのに非常に残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

9/18に237号室に宿泊。
「部屋」
見えるところの清掃はまぁ良
座椅子の背もたれ(木)が割れかかっていて使用不可。
トイレ水洗の整備不良。
タンクの中凄く汚かったです。直す為に主人は素手で中突っ込んで修理しましたが…

洗面器の上から水を抜く穴、真っ黒。鏡に写るのでキレイにしておいた方がいいと思います。

「大浴場」
内風呂‥三ヶ所に別れていましたが、どの風呂小さく、熱くてゆっくり出来なかった。
洗い場のシャワーの出方が短時間でイライラする。

「朝食・エンヤサンゴ」
朝風呂入りたい人は７時過ぎが空いている。おかずの種類は少なめ

「朝風呂」
朝８時過ぎに一旦混雑が過ぎ、９時頃再び混み出す。

サービスの面とか全体的にもう一匙足りない感じ。
平日料金なら満足するかもしれないが、休日料金並みのサービスは期待外れになる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

島根・鳥取を車で旅行するのに利用させて頂きました。写真での建物の印象と駐車場無料(敷地内平面駐車）で決めました。

＜悪かった点＞
・部屋は広いが、テレビが小さい。（部屋にもよるのかもしれないが、ベットに寝転んではとても見られない）
・写真で朝食に期待していたのだが、業者用の袋から出して盛りつけたような、和風で似たような付きだし系ばかり、手作り感なし。温物もビジネスチエーンホテルの方が上。
・時期も悪かったのか、中国人のマナー悪し(エレベーターに駆け込んできてイラッときた）皆がそうだとは言わないが廊下でうるさい。

＜良かった点＞
・広い平面駐車場無料（ただし、夜遅く到着すると満車状態）。
・海辺なのでランニング・ウォーキングするには都合が良い。

全般では、接客には不満は全く無いのだが、自分は楽しみにしてたホテルの朝食にがっかりした。今回、駐車場側の部屋で割り切ったが、当然カーテン閉めっぱなしになるので、海が見える方が良かったかなとも思う。
利用されるのなら、海側素泊まりで十分かな。
晩ご飯は徒歩５，６分で、１人でも行ける焼肉・一龍が安くてオススメ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

温泉と部屋は良かったですが、朝食バイキングが最悪でした…朝バイキング会場に行くと、入口に汚い皿がいっぱい並んでおり、店員に空いてるところに座って下さいと言われるが、満席で座る場所がない！やっと座れたと思って料理を取りに行くが、料理もジュースも空いた皿ばかり…パンを取るトングもなく、素手で取るしかない！家族みんなが不機嫌に！
今まで行った中で、一番ありえない宿泊施設でした。サービス業だったら、お客様の声を真摯に受け止め、改善して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

２階でしたのでオーシャンビューの良さをあまり感じられませんでした。禁煙にこだわるならお値打ちなパークビューでもよかったかなと思いました。
楽しみにしていた温泉と汗溌房ですが、温泉は韓国からのお客さんで洗い場も湯船も人だらけ。女湯は洗い場が混雑していて裸のままでかなり待ったようです。使っていないときまで私物を置いて洗い場を占有するのは他の人に迷惑だと思うのですが文化の違いでしょうか。各国の言葉で受付等で案内があるといいと思います。
韓国式低温サウナは思っていたより熱くて我慢できずすぐに出てしまいました。
浴衣が選べたり、テナントの居酒屋が部屋から内線で予約できたり、駐車場が広いこと、設備が新しいこと等、良かったこともありましたが、温泉を楽しみにしていたので今回は間が悪かったです。

宿泊年月

2013年05月

当該ホテルは、宿泊客と海水客と同じ施設（例えば風呂場など）を使用するなど、従って、温泉気分などとても味わえない。高齢者には、不向きなホテルだ。予約時にその辺のホテル環境、事情などが分かればよいのだが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月