正直期待し過ぎたようです。両親と犬連れの旅。２部屋ペットルームを予約しましたが、１部屋はペット臭がひどく１部屋はタバコ臭がひどく気分が悪くなるほどでした。この後２泊したホテルやこれまで泊まったホテルはペットルームにかかわらず臭いがありませんでしたしこちらより値段が安いホテルもありました。また、畳もべたべたしていて直接座るのは憚られるほど。部屋の臭いを消すために海に面した窓を開けて換気をしているせいではないでしょか。食事つきの宿ではないので、部屋や設備に期待した分とても残念でした。
良かった点は、従業員の方と夕食をとったエンヤサンゴさんの従業員のかたの接客です。あと犬の散歩のロケーションです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

深夜宿泊者（0時過ぎ）の物音が大きく起こされ寝れず睡眠不足になった。夕食は施設内のエンヤサンゴで食事をしたのですがかなり待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

一言で言うと、見た目がよい地域の温泉センターに宿泊した感じ。部屋自体は広いが、テレビが２０型でベットに寝ると小さすぎて何ともチープ・・・。温泉も地元の方が多く、頭まで湯の中に入り、横たわるドザエモン状態の人が何人もいて、あまり感じの良いものではなかった。こんな入浴方法は、見たことも無く、どうも入浴マナーにローカルルールがあるようだ。蜘蛛の巣が目立つステキな大浴場だった。部屋の窓には、はめ込み式の格子があり、空気を入替えたくても出来ない。これは必用？。あえて、また利用しようとは思わないホテルだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

楽天トラベルからのイオン飲料はお風呂上りにいただきました。すっきりしました。ありうございます。支払いの時にこちらからカードの返却をお願いしたり、朝食もバイキングでしたが食材も補充されていないものがあり残念でした。紙コップでジュースなどは初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

２階でしたのでオーシャンビューの良さをあまり感じられませんでした。禁煙にこだわるならお値打ちなパークビューでもよかったかなと思いました。
楽しみにしていた温泉と汗溌房ですが、温泉は韓国からのお客さんで洗い場も湯船も人だらけ。女湯は洗い場が混雑していて裸のままでかなり待ったようです。使っていないときまで私物を置いて洗い場を占有するのは他の人に迷惑だと思うのですが文化の違いでしょうか。各国の言葉で受付等で案内があるといいと思います。
韓国式低温サウナは思っていたより熱くて我慢できずすぐに出てしまいました。
浴衣が選べたり、テナントの居酒屋が部屋から内線で予約できたり、駐車場が広いこと、設備が新しいこと等、良かったこともありましたが、温泉を楽しみにしていたので今回は間が悪かったです。

宿泊年月

2013年05月

オープンして1ヶ月少々なのとお風呂の写真がよかったので予約宿泊しましたが、部屋がせまく内装もビジネスホテルのような作りで、温泉の湯槽も小さめで、湯口から湯がほとんど出ていませんでした。湯の感触や匂いも温泉らしさに欠け、その割には宿泊料金が高く思います。又、食事が付いたプランが無く、温泉と食事を楽しむ旅行客には向いていません。素泊まりやビジネス客用の温泉場にあるビジネスホテルと言った感じです。

宿泊年月

2009年08月

グランドオープンのホテルだったので期待しすぎたのかもしれませんが、内装が安っぽく、テーブルが置かれていた区画は脚とのサイズが合っていない為に急遽間に合わせでテーブルと合うようにしたようでガタついていました。冷蔵庫は入口ドアの横にある観音開きのクローゼットの中だったので、特に今頃のように暑い季節だと飲物の出入が非常にしづらかった。温泉は良かったが、いちいち専用エレベーターを使用しなければならないし、24～6時迄使用不可。朝食は希望すれば食べられるが、施設が狭過ぎる為に従業員や他の客との行き来が不便で、バイキング形式用の場所も狭い為に待ち時間がかかる。部屋からの眺めはよかったけど、多分リピなし。

【ご利用の宿泊プラン】

オーシャンビュー＆タタミ

宿泊年月

2009年07月

　皆生温泉は家族旅行で何度か宿泊しています。今回は温泉に入りたくなり一人で急遽予約しました。一人の食事はめんどうなので宿に居酒屋やレストランあり食事ができるという口コミがあり今回予約しました。
肝心の温泉は朝、夜と入浴しましたが日帰り客が多く狭いしくつろげない。近くのスーパー銭湯のほうが良かった感じだった。ホテル内で食事にいったら席は空いていたが予約がないと駄目といわれた。仕方ないからイオンまで行き食べてきた。年末だからしかたないと思うところはあるが宿泊者が予約がないと食事利用出来ないならホテルチェックインに伝えるべき。　
　宿泊した部屋は広さ清潔さではよかった。が宿泊の案内に水がおいてあるとかいているもののどこにもおいてなかった。また浴衣の上に羽織るものは部屋にも浴衣が置いてある場所にもありませんでした。年末で忙しい時期であることを加味しても残念なことが多く今回が皆生温泉の宿泊のなかで最低点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

ペット同伴可能のホテルと言うことで宿泊しましたが、オーシャンビューと夕食だけは満足しました。
一方で朝食は品数が少なく、冷凍ものが多く味がイマイチでした。またコロナ感染防止の観点から消毒と飛沫感染防止のスクリーン等の設置はあるものの、団体客の大声での会話を従業員が誰一人注意することなく放置していたのは感心しません。
温泉はスーパー銭湯並みで、宿泊客以外の人の声が大きく飛沫感染のリスク管理ができていません。
もっと注意喚起する張り紙とか、口頭でのお願いをすべきと思いました。
犬の同伴での宿泊でしたが、チェックインの時にフロントで予防接種の確認と同伴者の検温等のチェックがなされなかったのは一抹の不安がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

1階エレベーター横にかけてある浴衣の上に着る半纏がなかった。(部屋には置いていない)
お正月ということで、温泉のみ利用する人の方が多くて、落ち着かずゆったりできなかった。
大浴場の受付の女性が無愛想で不親切だった。
部屋と眺めと風呂はいいのに、夜朝共に大浴場へ外からの人の出入りが多くて、連休に泊まるのは避けた方がいいかなと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

長文失礼いたします。
連休最後ということもあり、なかなか予約が取れない中初めての皆生温泉旅行にこちらの宿を利用させていただきました
ホテルから目の前の海に、家族はとても喜びゆったりと散歩を楽しむことができました
改善していただけるとするなら、部屋からお風呂までのタオル等を入れる袋などがあるととても良心的だと思います
お料理について、鳥取の海の幸を楽しみにしていたのですが私が妊婦ということもあり、まだ小さい子も連れていたので個人的にコースを変更できないかと伺うと難しいとのこと。お肉のコースは火を通してあるものが多いのでそちらを勧められ変更していただいたのですが、予約時にどうしても海鮮が好きな主人のために一品でもいいから変更できないかと無理を承知で聞いたところ、わかりましたと了解をいただきました
しかし、当日お肉のコースでそのお約束は忘れられておりました…
とても美味しく頂いて満足なのですが、やはりこのようなことがあると残念でなりません
実際、他温泉宿では食前酒からメニュー等まで妊婦に対するサービスが行き届いているところもあります
様々な方が利用するお宿だからこそ、今後のサービスに繋げていただけたら嬉しく思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

9/18に237号室に宿泊。
「部屋」
見えるところの清掃はまぁ良
座椅子の背もたれ(木)が割れかかっていて使用不可。
トイレ水洗の整備不良。
タンクの中凄く汚かったです。直す為に主人は素手で中突っ込んで修理しましたが…

洗面器の上から水を抜く穴、真っ黒。鏡に写るのでキレイにしておいた方がいいと思います。

「大浴場」
内風呂‥三ヶ所に別れていましたが、どの風呂小さく、熱くてゆっくり出来なかった。
洗い場のシャワーの出方が短時間でイライラする。

「朝食・エンヤサンゴ」
朝風呂入りたい人は７時過ぎが空いている。おかずの種類は少なめ

「朝風呂」
朝８時過ぎに一旦混雑が過ぎ、９時頃再び混み出す。

サービスの面とか全体的にもう一匙足りない感じ。
平日料金なら満足するかもしれないが、休日料金並みのサービスは期待外れになる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

(飲料用の水が冷蔵庫に入っています)と書いていたが、蛇口から出る水が飲用不可の文字が小さすぎて、初めは気が付かなかった。
飲用不可ということは、うがい、歯磨き後の口の濯ぎには不可とも思えるため、ありえないことだと私は思うのですが・・・
朝食は、8時30分ごろには、米が全くなくなり、追加をお願いすると　今炊いています
と信じられない回答が、おかずの種類もだんだんと少なくなり、がっかりでした。
温泉街にある、ビジネスホテルといったかんじでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

温泉と部屋は良かったですが、朝食バイキングが最悪でした…朝バイキング会場に行くと、入口に汚い皿がいっぱい並んでおり、店員に空いてるところに座って下さいと言われるが、満席で座る場所がない！やっと座れたと思って料理を取りに行くが、料理もジュースも空いた皿ばかり…パンを取るトングもなく、素手で取るしかない！家族みんなが不機嫌に！
今まで行った中で、一番ありえない宿泊施設でした。サービス業だったら、お客様の声を真摯に受け止め、改善して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

画像やクチコミを元にして決めましたが、
想像以下で少し残念でした。

ビジネスホテルという感じです。
温泉もスーパー銭湯のような感じでしたし、朝食会場も非常に狭く
席数も無い為困りました。品数も少なかったです。
お部屋の和室も座りたくなるような感じではありません。
このお値段なら、他の皆生旅館ならもっと満足できます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

建物は新しくされ、それなりのアメニティでよかったです。
以下の点は改善されるとよいと思います。
１．楽天トラベルで紹介されている電話番号では、車のナビは効きません。
　他を案内されます。2回目の利用でしたので、なおらないかフロントで尋ねたところ
　カーナビの会社からあと３～５年後に更新すると言われたそうです。
　びっくりしました。
２．室内のテレビでBSを見ましたが、受信料の案内文字が出っぱなしでよくテレビが
　見えませんでした。数回の対応後、
　→部屋を変えませんか？と言われました。
　　荷物を広げていたので、躊躇すると2泊目の朝、また同じことを提案されるため、
　　現状どおりできるなら、部屋は変えてもよいと伝え外出したところ、戻って
　　きたら、元の部屋でした。？？？
３．ホテルにクリーニングサービスがあり、洗濯物をフロントに持参しようと
　　室内にランドリー袋を探しましたが、ありませんでした。フロントに訊ねたところ
　　直接、むき出しでもってきてくださいと言われました。もし、袋が必要でしたら、
　　フロントに取りに来てくださいと言われました。
　　いろいろなホテルにとまりましたが、クリーニング袋がなく、サービスを提供してい
　　る施設は初めてでした。もちろん、利用はしませんでした。
４．皆生温泉は塩水の温泉だと思いますが、大浴場の展望風呂はぬるぬるして、すべり　
　　やすいので注意が必要と思います。
５．飲料水は蛇口から出ませんので、ポットに入っている水を飲み、必要な場合は汲み
　　に行くシステムです。

　まあ、価格の割には施設がきれいですので、2回医療しましたが、
　接客や職員の対応にばらつきがあり、正直気分良く泊ることはできませんでした。

　今後はほかにあたります。
以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

予約前にＪＣＢギフトカードが使用可能と確認したが、当日行ってみると使用不可。
部屋が乾燥するので加湿器を借りようとすると出払ってなし。
部屋のお風呂も、排水時飲み込みも悪く、便器の足元までびしょびしょ。
安いスタンダードの部屋だから仕方がないのかもしれないが、チープで、テーブルもなく
使い勝手が悪かったです。
二度と泊らないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

夕食はゆっくりとれて美味しかった。部屋、大浴場、コップや飲料水の入った容器、窓などがもう少し清潔になれば良い。掃除してない?
洗面台に前の宿泊者が捨てたのか吐いたのか分からない食べ物カスには呆れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

島根・鳥取を車で旅行するのに利用させて頂きました。写真での建物の印象と駐車場無料(敷地内平面駐車）で決めました。

＜悪かった点＞
・部屋は広いが、テレビが小さい。（部屋にもよるのかもしれないが、ベットに寝転んではとても見られない）
・写真で朝食に期待していたのだが、業者用の袋から出して盛りつけたような、和風で似たような付きだし系ばかり、手作り感なし。温物もビジネスチエーンホテルの方が上。
・時期も悪かったのか、中国人のマナー悪し(エレベーターに駆け込んできてイラッときた）皆がそうだとは言わないが廊下でうるさい。

＜良かった点＞
・広い平面駐車場無料（ただし、夜遅く到着すると満車状態）。
・海辺なのでランニング・ウォーキングするには都合が良い。

全般では、接客には不満は全く無いのだが、自分は楽しみにしてたホテルの朝食にがっかりした。今回、駐車場側の部屋で割り切ったが、当然カーテン閉めっぱなしになるので、海が見える方が良かったかなとも思う。
利用されるのなら、海側素泊まりで十分かな。
晩ご飯は徒歩５，６分で、１人でも行ける焼肉・一龍が安くてオススメ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月