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投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月02日 01:14:21
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予約前にJCBギフトカードが使用可能と確認したが、当日行ってみると使用不可。
部屋が乾燥するので加湿器を借りようとすると出払ってなし。
部屋のお風呂も、排水時飲み込みも悪く、便器の足元までびしょびしょ。
安いスタンダードの部屋だから仕方がないのかもしれないが、チープで、テーブルもなく
使い勝手が悪かったです。
二度と泊らないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2010年04月02日 17:29:13
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先日は皆生ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
JCBギフトカードですが、インターネットもしくは旅行会社からのご予約になりますとお使い頂く事が出来ません。
予約前にご丁寧にお電話を下さいましたにもかかわらず、正しいご案内が出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改善すべき点がまだまだある状況の中、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、さらなるレベルアップを目指し精進して参りたいと思っております。
ご不快なお気持ちのところ大変恐縮でございますが、今後とも一人一人のお客様を大切にしていく所存でございますので、是非とも今一度ご利用くださることを、僭越ながらお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念!寛ぎ滞在お試しプラン(ダブル)
- ご利用のお部屋
- 【パークサイドスタンダード (ダブル禁煙)】
たつのん10409さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
建物は新しくされ、それなりのアメニティでよかったです。
以下の点は改善されるとよいと思います。
1.楽天トラベルで紹介されている電話番号では、車のナビは効きません。
他を案内されます。2回目の利用でしたので、なおらないかフロントで尋ねたところ
カーナビの会社からあと3~5年後に更新すると言われたそうです。
びっくりしました。
2.室内のテレビでBSを見ましたが、受信料の案内文字が出っぱなしでよくテレビが
見えませんでした。数回の対応後、
→部屋を変えませんか?と言われました。
荷物を広げていたので、躊躇すると2泊目の朝、また同じことを提案されるため、
現状どおりできるなら、部屋は変えてもよいと伝え外出したところ、戻って
きたら、元の部屋でした。???
3.ホテルにクリーニングサービスがあり、洗濯物をフロントに持参しようと
室内にランドリー袋を探しましたが、ありませんでした。フロントに訊ねたところ
直接、むき出しでもってきてくださいと言われました。もし、袋が必要でしたら、
フロントに取りに来てくださいと言われました。
いろいろなホテルにとまりましたが、クリーニング袋がなく、サービスを提供してい
る施設は初めてでした。もちろん、利用はしませんでした。
4.皆生温泉は塩水の温泉だと思いますが、大浴場の展望風呂はぬるぬるして、すべり
やすいので注意が必要と思います。
5.飲料水は蛇口から出ませんので、ポットに入っている水を飲み、必要な場合は汲み
に行くシステムです。
まあ、価格の割には施設がきれいですので、2回医療しましたが、
接客や職員の対応にばらつきがあり、正直気分良く泊ることはできませんでした。
今後はほかにあたります。
以上
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この度はベイサイドスクエア皆生ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め今後にいかしたいと思います。
1.カーナビを利用してお越しの際は、鳥取県米子市皆生温泉4-21-1と入力の上、お越しください。施設が新しい為、電話番号では間違った場所へご案内する場合がございます。
このような表示をする事にいたしました。
2.業者と確認を取り、改善されました。同じ内容を何度も提案しまして誠に申し訳ございませんでした。
3.ランドリー袋、取り入れました。遅ればせながら、今までにご利用いただきましたお客様には大変ご不便をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
4.掃除を再度徹底いたします。
5.飲料水のポットの容量や数など、お客様のお声を参考にあらためて検討させて頂きます。