サービス1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月13日 14:18:25
-
フロントの対応が悪い。男の人
部屋や風呂はいいのに
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2016年02月18日 15:41:41
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。フロント対応についてご指摘をいただきありがとうございました。フロントメンバーに伝え改善して参ります。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】
サービス1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月29日 23:41:17
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海沿いのロケーションに温泉施設併設ということで仕事の疲れを癒すのにはもってこい。おしゃれな居酒屋が隣にあり夕食もそこでいただきました。
好きな浴衣を選べるのも女性には嬉しいサービスで、同僚とどれにしようかとはしゃいでしまいました。お部屋はダブルのシングルユースで、ベッドは広々!1人ではもったいないようなお部屋でゆっくりくつろぐことができましたし、波の音が聞こえる展望風呂は本当に気持ちよかったです。
残念だった点は、
①貸出し用の加湿器を使おうと思ったら、どれも吹き出し口が水垢?でとても汚れていました。給水タンクを開けると中にも濁った水が残っていて気持ち悪かったです。あまり利用する人がいないのか分かりませんが、気持ちよく使えるようチェックしていただきたいです。
②お部屋に備え付けのポットや急須の注ぎ口や洗面台の排水溝など、見えにくい(掃除しにくい)ところが汚れていました。ジャスミンティーのパックがセットしてあったので飲みたかったのですが、あまり清潔な感じではなかったので使用しませんでした。
③お部屋に姿見があるのは嬉しかったですが、朝、窓際の机でお化粧できるよう鏡がおいてあればなお嬉しかったです。ご検討いただければと思います。
トータルではおおむね満足!今度は家族で来たいと思いますので、さらなるサービスの向上を期待しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2010年01月30日 14:08:30
-
この度はベイサイドスクエア皆生ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう清掃により一層力を入れていきます。
ご家族でのご利用、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】24平米一人占め!パークサイドスタンダード シングルプラン(禁煙)
- ご利用のお部屋
- 【パークサイドスタンダード(シングル禁煙)】
サービス2
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
9/22に宿泊しました。海沿いの温泉街に立地していましたが、看板が出ていなかったため(見つけれていないだけかもしれませんが)、辿り着くのに少し苦労しました。
口コミを見て少し不安に思っていましたが、チェックインの際の説明もしっかりしていただけましたし、丁寧で分かりやすかったです!
部屋は予約がいっぱいで海が見えないパークサイド側でしたが、ベッドがすごく広いので快適に過ごせました♪食事は施設の一角にあるお店を利用しましたが、スタッフの対応がすごく良かったです◎温泉は併設されていて、オープンしたてということもあり、すごくキレイでした。残念ながら当日は曇り空で見れませんでしたが、晴れていて、夕日が沈む時間帯に入浴すると、よりキレイな風景が見れたと思います★
残念な点ですが、チェックアウトの際、スタッフの方がフロントに誰一人おらず、10分ぐらい待っているとスタッフの方が来ましたが【お待たせしました】や【すみませんでした】など謝罪の一言もなく、鍵をスッと受け取るだけで、【ありがとうございました】もありませんでした。
バタバタしていたのでしょうか?残念でした。
でも、雰囲気が良い・海の目の前ということもあり、機会があればまた利用させて頂きたいなと思います。
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当ホテルは横に長いのですが、4階建てなので周囲の建物に負けてしまい、ナビにもまだのっていない為、周知されるまでもうしばらく時間がかかりそうです。ご不備をおかけいたしまして申し訳ございません。
お褒めのお言葉ありがとうございます。口コミやお客様の意見を参考に私どもも日々勉強しております。
チェックアウトの件、申し訳ございません。今後、このような事がないよう従業員一同気を付けてまいります。
お近くにお越しの際は是非またベイサイドスクエア皆生ホテルにお立ち寄り下さいませ。
どうもありがとうございました。