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ベイサイドスクエア 皆生ホテル クチコミ・感想・情報

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ベイサイドスクエア 皆生ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.46
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.23
  • 食事3.99
宿泊年月
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設備・アメニティ5

ヒロコ0706さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

ヒロコ0706さん [50代/女性] 2023年06月22日 12:12:28

系列の旅館でのお食事付プランにしましたが、食事が美味しくなかったです。
以前、皆生の別旅館に宿泊した際には美味しかったので、皆生のお料理には良いイメージを持っていましたので残念でした。
食事以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2023年06月22日 22:34:00

この度は、当ホテル並びに夕食として姉妹館「海潮園」をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事がお口に合わなかったご様子で、誠にすみませんでした。この他のお言葉はありがたく頂戴いたしました。ご投稿有難うございました。フロント大野

ご利用の宿泊プラン
【ペット同室OK】わんちゃんと一緒にご夕食(のどぐろ&鳥取和牛ステーキ)!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)ペット同伴部屋 】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 13:18:14

金庫が設置されてないのが残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年11月15日 19:06:10

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご投稿拝読させて頂きました。当館は、12年を超えました。ご指摘の内容は、次期の施設改修等の資とさせていただきます。ご指摘有難うございました。フロント大野

ご利用の宿泊プラン
お魚好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう会席料理コラボプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(トリプルユース)禁煙】

設備・アメニティ5

hm814さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

hm814さん [60代/男性] 2020年11月16日 20:22:58

11月14日に宿泊しました。海のそばで直ぐに砂浜や遊歩道に出ることが出来、素晴らしい立地に恵まれたホテルです。部屋からの海の景色も良かったです。ホテルの究極の目的は眠ること。しかし寝る前から早朝(6時すぎ)に何とも言えない音(低音、共振)に悩まされました。窓外に設置された網目状の仮設足場のようなところにエアコンの室外機設置されておりました。窓からは、上下左右合計4台の室外機が目に入りました。これが、共振、共鳴の原因かも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2020年11月29日 16:39:58

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


お部屋の騒音につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備のチェックを厳重に行い改善させていただきます。

また機会がございましたらご利用お待ちしております。

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月01日 12:37:12

設備は新しいだけあってめちゃくちゃ良かったです
特に風呂は展望風呂の眺望もよく最高にリラックスできました

ただサービスに問題が。。。
到着したときに門松を準備していた人(業者だったのか?)は挨拶もない
ゆかた選びのところにいた掃除の人も挨拶もなにもなし
風呂もカウンターの人(男性女性共に)が無愛想
部屋のポットの使い方等もよくわからない
部屋に周辺施設インフォのリーフレットがあってもいいのでは?
テレビ番組表くらいはコピーを置いておいてほしい
タオルのおかわりができたらよかった(←インフォなし)

設備が良いだけに期待しすぎていたのかもしれないなと思いました。
温泉つきのビジネスホテルと思っていけばよかった。

設備は本当にいいなと思ったので総合評価は中間の「3」です。
次回に期待したいなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2010年01月05日 17:50:19

この度はベイサイドスクエア皆生ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変申し訳ございません。
再度、従業員教育に力を入れていきます。
テレビ番組表はフロントにコピーを置いています。分かりにくかったようで失礼致しました。
機会がありましたら又、ご利用下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
OPEN記念!寛ぎ滞在お試しプラン(ダブル)
ご利用のお部屋
【パークサイド&タタミ(ダブル)】

設備・アメニティ4

やま万枚さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

やま万枚さん [50代/男性] 2023年08月17日 09:36:19

宿泊者です。部屋からの景色は非常に良く、管内も涼しく快適でした。
がっかりだったのは、風呂が日帰り利用者が多く、脱衣所、風呂内が汚く感じ、靴箱が日帰り者と宿泊者が共同での使用の為、靴箱が空いておらずすぐに入れなかった。
夏の海水浴シーズンでは外からの利用者が多くなることは予想されるし、書き入れ時かもしれませんが、宿泊者用の靴箱は占有率を高めにしておいて、カギをあらかじめ掛けておき、部屋のキー確認時に渡すことで宿泊者が利用しやすくするなど、時期ごとで柔軟に風呂場の対策を取って頂けるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2023年08月18日 22:53:29

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご投稿から「温泉」に特化したものと拝読しております。本件は、他のお客様からも同等のご意見をいただいているのが現状です。様々な施策を講じてはみるものの、特効薬が見いだせない状況です。ご提案については早速部内で諮ってみたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。フロント大野

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】

設備・アメニティ4

kei600130さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

kei600130さん [60代/女性] 2023年02月20日 17:41:38

エレベーターでお風呂に行けると思ったのに、女湯は階段利用の二階だった。
膝を手術した私には登り降りが大変だった。
部屋のユニットバスも段差有りで、しんどかった。
凄く期待していたのに、バリアフリーで無かった事は非常に残念。
アメニティーは自分で選べるので良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2023年02月21日 15:44:28

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございます。バリアフリー関連についてのご投稿に注目しました。ご不便をお掛けしまして、誠にすみませんでした。施設関連ですので今すぐに改善とはいきませんが、次期の施設補修等の資とさせていただきます。貴重なご感想有難うございました。フロント大野

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月26日 13:55:19

今回初めて利用させて頂きましたが、過ごしやすかったです。

しかし、入口付近にあるスリッパに付属していた説明書きのところに私達が利用する前に利用していた人のものであろう、コンタクトレンズがそのまま付いていたので掃除ができていないのか、確認が出来てないのか分かりません。

また、1階のお風呂で階段を昇った先にある海が見える露天風呂ですが、上がるまでが少し暗く、行くのが怖いなと思いました。

あと、二階にある浴室内の身体を洗うスペースですが、水圧が弱いのと、なかなか温度調節が出来なかったのが残念です。
水圧が弱いのは2階なので仕方の無い事かなと感じますが、温度調節がなかなか出来にくいのは残念です。

少しでも改善出来たら嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年12月01日 15:56:32

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご投稿拝読させて頂きました。施設関連のご意見、真摯に受け止めさせていただきました。建物も12年を超えました。次節の施設等補修計画の資とさせていただきます。貴重なご指摘有難うございました。フロント大野

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 16:30:26

年末年始の帰省に利用しました。お部屋、お風呂はとても満足できましたが、朝のバイキングは残念でした。ビジネスホテルの無料の朝食のようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年01月05日 19:05:31

ご利用頂きありがとうございました。朝食の件は、朝食担当にお伝えさせていただきました。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 18:09:19

何回か利用させてもらっています。
オーシャンビューの部屋と、温泉がいいです。

ユニットバスのバスタブの中に、明らかに掃除で使用したあとの汚れたタオルが置きっぱなしになっていたのでフロントに連絡しました。別の部屋に変わってもいいとの事でしたが、部屋のユニットバスは使わないので変わらずその部屋を利用しましたが、しばらく過ごしていると部屋を入ってすぐの冷蔵庫のある辺りがずっとカビ臭く、やっぱり変えてもらえばよかったと思いました。
同じ建物内でも、明らかに部屋の当たり外れがあるようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年01月07日 22:33:54

当ホテルをご利用頂きありがとうございます。投稿内容を見ました。とても不愉快な気持ちにさせてしまったことを深くお詫びいたします。清掃スタッフにこの内容を確認させ、再発防止に努めるように伝えました。貴重な投稿有難うございました。フロント大野

ご利用の宿泊プラン
【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(シングル)禁煙】

設備・アメニティ4

隠岐ノ島さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

隠岐ノ島さん [60代/男性] 2020年11月17日 16:13:28

gotoキャンペーンで満室でした。希望のオーシャンサイドは取れず、パークサイドでした。これが、やはり海が見えると見えないでは、全く違ったです。比べようがない。予約も取れない日も多く。少しgotoがうらめしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2020年11月29日 16:16:09

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


GOTOキャンペーンで非常にご予約が取りづらく大変ご迷惑おかけいたしました。


また次回は海の見えるお部屋に機会がございましたらご利用お待ちしております。

お忙しい中口コミご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
パークサイド寛ぎレジャープラン 
ご利用のお部屋
【パークサイドスタンダード(ダブル)禁煙】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 18:38:00

海に面した立地で部屋からの眺望もよく散歩をしても海辺を歩けて良かったと思います。
予約段階で喫煙の部屋にしてしまい、禁煙の部屋に変更をすぐにしていただけました。ただ、部屋に入るとタバコの匂いが残っており空気清浄機が入っていても匂いがなかなか取れなかったのが残念でした。禁煙・喫煙の部屋の区別はしていないものなのかしらと思いました。
洗面や室内のバスタブは、やや古いですが掃除も行き届いているので、普通でした。窓側に畳ルームがあるので足を伸ばして、ホッとできました。
 館内の温泉は日帰りの方もいるので、やや賑やかかもしれませんが、温泉も露天風呂などあり良かったです。
 フェイスタオルは温泉の窓口にルームキーをみせたら人数分いただけました。欲をいえば、バスタオルも貸していただける雰囲気があれば良かったかもしれないです。日帰りの方もいるので、難しいかもしれない。
 夕ご飯は徒歩3分の海潮園さんにて、海の幸を沢山いただきました。お刺身の鮮度もよく美味しかっです!
飯碗が出る頃には、お腹がいっぱいでした。食事処は海潮園さんの個室のお部屋で畳の宿泊部屋みたいでした。小さいお子さんがいても周囲をきにせず食べれました。ホテルから海潮園まで車を出していただけますが、徒歩でのんびり歩けます。
 朝ごはんは一階のお店で食べ放題のスタイルでした。ご飯が少し固くて??でした。保温機に入ってる関係かも。和洋のおかずでした。良かったのは、大山の牛乳やヨーグルトやお豆腐が美味しかったです。珈琲も持ち帰りが出来るように置いてました。お店のオリジナルで、さっぱりとした少し酸味のある珈琲でした。周囲はビジネスマンの方も多く、米子に泊まるなら温泉付で良いホテルと思いました。
昔ながらの温泉旅館スタイルではなく、無駄を省いたビジネスホテル+温泉で、良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2018年09月28日 15:39:40

このたびは皆生ホテル・姉妹館海潮園をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館・姉妹館海潮園のご評価・ご意見・ご希望・ご指摘をいただき、恐縮しております。
今後の改善点として大変参考になりました、ありがとうございました。
お客様にこれからもご満足して頂けるよう努力して参ります。
また機会がございましたら、11月からカニプランもスタートいたしますのでぜひお泊り下さいませ、お待ち申し上げております。
このたびはご宿泊・ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
人気NO.1★お魚好きのあなたへ!料理自慢の旅館!海潮園で味わう会席料理コラボプラン♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ダブル)喫煙】

設備・アメニティ4

ゴロニャン36さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

ゴロニャン36さん [60代/男性] 2017年08月06日 21:29:39

コスパ的には妥当と思いました。ただ、朝食のバイキングが9時までレストランに行けばいいということでしたが、9時10分には片付けが始まりました。8:40ごろに行きましたので、焦らず食べることはできましたが、蔑ろにされた気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2017年08月09日 16:46:35

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりして頂けましたでしょうか?
また「9時10分には片付けが始まりました」というご指摘ありがとうございました。
朝食スタッフにすぐに伝え、改善いたしました。
「蔑ろにされた気分になりました」ということで、不快なご気分にさせてしまいまして、誠に大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 08:40:45

大晦日に一泊しました。年末年始にしてはリーズナブルで有りがたかったです。フロントから部屋への同行案内がない宿は初めてで部屋の灯りを点けるための設備が独特なのに年配のフロントの方からの説明は無く薄暗い中しばらく苦労しました。浴衣の上に羽織る物もエレベーターの入口でなく浴衣の傍に置くべきです。お風呂も日帰り施設を利用の為びっくりするくらいの人で洗い場待ちが出るしシャワーは押し続けないといけない箇所も有り不自由しました。お湯はいいのですけど…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2017年01月20日 18:57:55

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
チェックイン時の館内案内で説明不足の不手際があったことお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場でございますが、年末年始は一般入場のお客様も多く、宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けいたしました、申し訳ございませんでした。
またお風呂の不具合箇所も教えて頂きありがとうございました。
今後ともより良いホテルにして参りますので、ご意見・ご指摘ありがとうございました。
またぜひこちらにお越しの際は当館をよろしくお願い致します。
ご投稿・ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大晦日~お正月2日まで限定】2食付!『かにすき&和牛のW鍋』年末年始は皆生ホテルでステイプラン
ご利用のお部屋
【パークサイドスタンダード(ダブル)禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 17:15:51

建物、部屋自体はとてもきれいで大変満足でした。
ただし2点気になる点がありました。
まず、スタッフの方の対応というか、宿泊客とすれ違っても目を横目で見る程度の方が数名いました。ん?と思いました。挨拶はしないホテルなのかなと。
次に客室に入った時の臭いです。カビ臭いというか、見た目に反して、かなり強めの臭いでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【売れ筋No.1】温泉でのんびり!ビジネスシングルステイ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(シングル)禁煙】

設備・アメニティ4

55りょうたんさんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

55りょうたんさん [40代/女性] 2016年03月31日 16:31:52

以前も利用したことありますが、その時よりお風呂の清潔感がなくなっていて残念。(うす暗くてわかりにくいですが。。。)

朝食がやっぱり居酒屋っぽい。
部屋は清潔でロケーションもばっちりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2016年04月03日 13:06:56

いつもご利用ありがとうございます。
ご指摘ありがとうございます。
汐の湯スタッフに伝え改善して参ります。
またこちらにお越しの際はご利用お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(トリプルユース)】

設備・アメニティ4

ネコ目3238さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

ネコ目3238さん [40代/女性] 2015年09月18日 12:31:14

お値段格安で ビジネスに最適、見晴もよくホテルも綺麗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2015年09月28日 15:40:42

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりして頂けましたでしょうか。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!お日にち限定】朝食付バーゲンプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)】

設備・アメニティ4

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asahi8948さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

asahi8948さん [30代/男性] 2015年08月24日 17:11:47

家族4名で泊まりました。子供が4歳と6歳でしたので、畳に布団をひいていただきました。
ここには、オープン当初から3年くらい出張時に週1回は利用させて頂いて、良い印象を持って3年ぶりの宿泊です。
夜には花火が上がり、ちびっ子達へは露店もあり、大はしゃぎでした。
ただ、残念なのは、部屋があまりにも臭かったこと。車に消臭スプレーがありましたが、無力なほど、こびりついた臭いがひどかった。これだけ臭いと、苦情があるでしょうし、掃除の方も分かってるはずなのに放ったらかしは残念です。部屋は326号室です。
来年も伺いたいと思ってますので、良くなっていることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2015年08月30日 15:23:09

いつもご利用ありがとうございます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。清掃業者の方にも連絡し、お部屋に異変があった場合すぐに連絡するように徹底いたしました。
もし万が一チェックイン後何かございましたらお気軽にフロント9番までご連絡下さいませ。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾート朝食付プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(トリプルユース)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月05日 18:22:06

蟹鍋のだし汁が凄く塩辛くて、蟹の味は最悪でした。期待した夕食に特に失望しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2013年02月07日 15:09:23

この度は皆生ホテル並びに海潮園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はご夕食の蟹料理において、ご満足いただけず大変残念でございます。
何が原因であったかを調べ、スタッフ全員で
味を再認識し皆様に「美味しかった」とお喜びいただけますよう、努力を重ねて参ります。
この度は、大変申し訳ありませんでした。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
姉妹館「海潮園」で味わう三大蟹料理コラボプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ツイン)禁煙】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月04日 18:58:28

いつも定期的に利用させていただいてます。
お風呂はいつも通り大満足だったのですが、
夕食は最悪でした。
二店舗のうち、今回はじめて和食の店を利用したのですが、
カニが食べれるという宣伝文句はどこへやら、注文の段になったら、今日はカニはありませんとのこと…
だったら入り口のメニューにカニが食べれるって書かないでよって思いました。
接客態度もイマイチでしたし、温泉がいいだけに残念でした。

なんか、このお店は名前がかわった?ようですが、経営がかわったのでしょうか?
以前は必ず行列ができてたのに、今回はすんなり入れた理由がなんとなくわかりました。

次回は、素直にもうひとつの居酒屋風のお店をチョイスするでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2013年01月07日 18:19:29

いつも皆生ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

こちらの汐の湯をお気に入りのようで、とても光栄に思います。
ご夕食につきましては、メニューや接客について不快に感じられ大変ご迷惑をお掛け致しました。心より、お詫び申し上げます。仰せのように、その日無いものを表示しては皆様の期待を裏切ることになり、より残念なお気持ちになられた事かと存じます。今後はそのような事が無きよう、店舗との連携をより強く図って参ります。

また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。ご来館を心より、お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー寛ぎリゾートプラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(ダブル)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月19日 12:37:14

他の方が書かれている通り、ビジネスよりのホテルって感じで
ファミリーレジャー向きではないと思いました。
子供用の浴衣は用意されてたのですが、帯は大人と共用で長すぎて...。
夜に海岸で子供向きのイベント(抽選、花火等)があったようですが、
子供連れで来てるんだからチェックインの時に一言こんなイベントを
やってますよ!とか言ってくれればいいのにと思いました。
部屋の鍵のトラブルがあったのですが、フロントの対応が
他のホテルでは考えられないこともありました。
風呂場の男性従業員の態度も腹が立ちました。(何かと言い訳される)
築3年のきれいなホテルでロケーションもすごくいいのに
残念な気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2012年08月20日 19:33:16

先日は、皆生ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、こちらの不手際や無礼な態度など気分を害されたことかと存じます。またご期待に副えず、大変申し訳ありませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
今回いただきましたご投稿内容は、必ずや改善へ反映されますよう致します。

仰せのように、私共スタッフも大好きなこのロケーションですので、お越しいただいた皆様が「よかった」と感じていただけるようなホテル作りに努めて参ります。

また挽回のチャンスを与えていただけますよう願っております。
お越しを心より、お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【オーシャンビュー&タタミ(トリプルユース)】

109件中 1~20件表示

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