食事2
ガコッさんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- ガコッさん [40代/男性] 2012年08月16日 12:47:22
-
３年前にオープンしたという事もあって、綺麗でしたがやはりビジネスホテルといった感じで食事やホテルマンの対応がいまいちだったという点ですかね・・・
もう一度家族で宿泊しようとは思いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2012年08月17日 09:03:26
-
この度は、皆生ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回貴重なお休みを利用され、お越しいただいたにも関わらず、お食事や対応など充分にご満足いただけない結果に私共の力不足を痛感いたします。如何なるお客様であっても心を弾ませるようなホテルライフをお過ごしいただけるよう、今一度サービスに磨きをかけて参ります。
次回こそはと、挽回のチャンスを与えていただけますよう願っております。
お越しを心より、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー＆タタミ（トリプルユース）】
食事2
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月20日 19:15:13
-
昨年両親とペット連れでの旅行で宿泊して総合的に良かったので今回も宿泊しました。
ペット連れの部屋は喫煙ルームのみなのである程度は覚悟してましたが、一年経った為かやはりタバコ臭が気になります・・・しばらく空気清浄機とエアコンを使用したのですが、どちらが原因なのか更にカビっぽい臭いで大変な事になりました・・・結局両方とも止め、窓を開けて換気しました。
夕食は昨年食事した「なかむら屋」さんが良かったので今回は「おまかせ大満足コース」でお願いしたのですが・・・魚、内容とも普通でした・・・期待しすぎたのでしょうか・・・魚を堪能したければ「おまかせ」しない方が良さそうですね。
朝食は昨年も微妙だったのですが・・・今回も焼き魚はカチカチだし品数は少ないし狭いしご飯は麦飯でそれも炊けてから時間が経っているようで微妙でした・・・
温泉はゆっくり入れて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2011年11月28日 12:47:43
-
いつも皆生ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃん部屋は特に消臭に力を入れておりますが、完全に匂いを取ることが出来ず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
ご夕食、朝食もご満足いただけなかったようで非常に残念でございます。至らぬ点がまだまだありますが、戴きましたご意見を糧に、より多くの皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存です。
この度は貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 21:17:43
-
旅館というより、ビジネスホテルのような感じでした。
夕食は系列の旅館（送迎。徒歩だと３分位）、朝食は居酒屋（ホテルのとなり）のようなところへ移動しました。食事は普通です。
部屋は、まさにビジネスホテルと同じでした。
風呂は、日帰り温泉でも使用されているようで、種類は多いです。
旅館とは少しイメージが違ったので、驚きました。部屋から考えて、若い人向きのビジネスホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2011年05月25日 12:36:41
-
この度は皆生ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
旅の疲れは癒されましたでしょうか？
皆生温泉・汐の湯は皆様にご好評いただいております☆
新しくオープンした韓国式サウナ汗溌房は、とってもいい汗が出ますよ！
機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
ヒロコ0706さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- ヒロコ0706さん [50代/女性] 2023年06月22日 12:12:28
-
系列の旅館でのお食事付プランにしましたが、食事が美味しくなかったです。
以前、皆生の別旅館に宿泊した際には美味しかったので、皆生のお料理には良いイメージを持っていましたので残念でした。
食事以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2023年06月22日 22:34:00
-
この度は、当ホテル並びに夕食として姉妹館「海潮園」をご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事がお口に合わなかったご様子で、誠にすみませんでした。この他のお言葉はありがたく頂戴いたしました。ご投稿有難うございました。フロント大野
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食事1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 16:30:26
-
年末年始の帰省に利用しました。お部屋、お風呂はとても満足できましたが、朝のバイキングは残念でした。ビジネスホテルの無料の朝食のようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年01月05日 19:05:31
-
ご利用頂きありがとうございました。朝食の件は、朝食担当にお伝えさせていただきました。またのお越しをお待ちしております。
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食事1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 10:24:30
-
初めて宿泊しました。
ロケーションは最高です。だからこそ一言。。
・部屋のバスルームが、生臭い何とも言えないにおいが充満。天井の換気扇が埃だらけ
・掘りごたつの中が、シミだらけ。ちょっと湿ってる？不快でした。。
・風雨が強かったのですが、（最上階宿泊）天井からものすごい大きな音が一晩中続き、眠れなかった。。
・朝食、あれはひどい。品数、それぞれの品質、会場設営、どれも有料とは思えないです。
無理やりバイキングにするなら、セットにしたらいかがでしょうか？
・風呂は併設の浴場利用ですが、ここは最高でした。お湯の質もいいですね。
時間によっては日帰り入浴客でごった返していて、しかも湯船で地元の方が大きな声で話しているので怖かった。
結果、次からは別施設（海沿いの同様のコンセプトのホテル）にします。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年01月07日 22:41:33
-
ご返信が遅くなり誠に申し訳ありませんでした。
投稿内容を拝読させていただきました。ご指摘事項は、各スタッフに伝えました。貴重なご意見有難うございます。今後の安全で快適なホテル業務の資とさせていただきます。ご投稿有難うございました。フロント大野
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食事1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 16:45:27
-
オーシャンビューが唯一良かったです。
取り敢えず、朝食の品数の無さにがっくりしました。しっかり火を入れすぎたスクランブルエッグ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2019年11月15日 14:58:26
-
ご宿泊いただき、ありがとうございます。お部屋にご満足いただき、嬉しく思います。朝食がご期待に沿えなくて、申し訳ございませんでした。また、機会がありましたらご利用下さい。お待ちしております。
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食事1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 16:41:16
-
窓を開けると砂浜に波が崩れる音に癒やされました。
ツインの部屋はベットと上がり日本間の間が狭く、スリッパが履きずらかった。
朝食付でしたが、ビュッフェ形式ながら、品数は少なく、千切りキャベツの無いサラダは初めて。
魚も手の平程度のヒラメ、焼き魚の切り身のみ。スクランブルエッグは焼き過ぎ。
湯船は4種類程度。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2019年11月15日 14:52:07
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋が狭く、ご迷惑をお掛け致しました。朝食に、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月05日 18:22:06
-
蟹鍋のだし汁が凄く塩辛くて、蟹の味は最悪でした。期待した夕食に特に失望しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2013年02月07日 15:09:23
-
この度は皆生ホテル並びに海潮園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はご夕食の蟹料理において、ご満足いただけず大変残念でございます。
何が原因であったかを調べ、スタッフ全員で
味を再認識し皆様に「美味しかった」とお喜びいただけますよう、努力を重ねて参ります。
この度は、大変申し訳ありませんでした。
ご投稿、ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月19日 12:37:14
-
他の方が書かれている通り、ビジネスよりのホテルって感じで
ファミリーレジャー向きではないと思いました。
子供用の浴衣は用意されてたのですが、帯は大人と共用で長すぎて...。
夜に海岸で子供向きのイベント(抽選、花火等)があったようですが、
子供連れで来てるんだからチェックインの時に一言こんなイベントを
やってますよ！とか言ってくれればいいのにと思いました。
部屋の鍵のトラブルがあったのですが、フロントの対応が
他のホテルでは考えられないこともありました。
風呂場の男性従業員の態度も腹が立ちました。（何かと言い訳される）
築3年のきれいなホテルでロケーションもすごくいいのに
残念な気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2012年08月20日 19:33:16
-
先日は、皆生ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、こちらの不手際や無礼な態度など気分を害されたことかと存じます。またご期待に副えず、大変申し訳ありませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
今回いただきましたご投稿内容は、必ずや改善へ反映されますよう致します。
仰せのように、私共スタッフも大好きなこのロケーションですので、お越しいただいた皆様が「よかった」と感じていただけるようなホテル作りに努めて参ります。
また挽回のチャンスを与えていただけますよう願っております。
お越しを心より、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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食事1
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月16日 14:26:06
-
新しいのでお部屋はキレイでした。お風呂も温泉だしよかったです。しかし、朝食がショボ過ぎる！品数も少ないし場所も狭いし、あれで千円ぐらいなんて！今時、朝食はどこのビジネスでも力入れてるのにあれじゃダメだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2012年04月18日 20:26:33
-
この度は皆生ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてのご意見、真摯に受け止め改善してまいりたく存じます。
スペースを広げる為、現在工事中でございます。
朝食の満足度回復に向け、テナントと力を合わせ精進してまいります。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
ご投稿有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー＆タタミ（ツイン）禁煙】
食事1
山羊子2007さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 山羊子2007さん [30代/女性] 2010年05月03日 11:43:51
-
オーシャンビューの大変素敵なお部屋でした。
バス停からホテルまでは景観があまりよくありません。
ホテルの方は大変親切でした。
食事はお祝いにと系列の旅館で予約をしました。
予約時の対応は、せかせかしていて確認もきちんとさせてくれませんでした。
値段も安く、心配になりメールも送りましたが、ご連絡しますと返信が届いたにもかかわらず連絡が来ませんでした。
遠方からきたにもかかわらず、やはり予約内容が間違っていました。
最後に違うことを伝えた後の女将の対応もよくなかったです。
食べたかったものが出てこなかったのですが、その食材について今日はいいものが入っていたんですけど～と言われ、じゃあ出しなさいよって思い余計に腹が立ちました。
挙げ句、予約にかんしては向こう(ホテル側)に任せておりまして。と言われました。
責任のなすりつけあいに言い訳が多く、、間違えた人も謝罪に出て来ませんでした。
予約時にいくらになってもいいからと伝えてあったのに価格の件をずっと言われ不愉快でした。
ただかわいそうだったのが、若い中居さんでした。彼女は最後まで私たちの対応をしてくれました。この旅館に中居頭はいらないなと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【オープン記念】二人の空間独占プラン
オーシャンビュー＆タタミ（ツイン禁煙）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2010年05月04日 15:54:15
-
この度は、ご利用 誠にありがとうございました。
ホテルの接客およびご宿泊については、好感を持って戴きまして、感謝申し上げます。
お母様へのお祝いの御席、お嬢様の想いのこもったプランでございましたのに、当館の不手際によりまして、ご気分を害されてしまう結果となりましたこと・・・大変申し訳ございませんでした。また、わたくしの対応に不備があり、さらにお腹立ちになられましたこと・・・誠に申し訳なく、重ねて、心よりお詫び申し上げます。
わたくしの未熟さから、ご期待に副えなかったお詫びの気持ち ならびに わたくしどもの真意を、十分お伝えすることが叶いませんでしたことは、とても残念でございます。
今回ご教示戴きました反省点、そしてお客様に対する申し訳なく残念な気持ちと、自らの至らなかった不甲斐なさを、忘れることなく、今後 更なる努力と勉強を致して参ります。
予約係り・現場スタッフ一丸となり、お客様に「良かった」と感じて戴けます様、精進致して参ります。
当館に挽回の機会を与えて下さる日が、いつの日か参りますことを心より願っております。
最後になりましたが、当日お膳に上がりました お造り・のどぐろ・おこぜ等は仕入れの段階より料理長が関わり、上質な素材を心をこめて調理致しました。その点は、どうかお汲み取り戴きたく、お願い申し上げます。 海潮園
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念】二人の空間独占プラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー＆タタミ（ツイン禁煙）】
日本太郎7238さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 日本太郎7238さん [30代/男性] 2023年09月27日 18:07:34
-
お風呂は良かった
コンビニも近くなので便利良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2023年09月29日 14:26:27
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。直球的なご投稿ありがとうございました。フロント大野
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉・海満喫！シングルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー＆タタミ(シングル)禁煙】
piyokokomamaさんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- piyokokomamaさん [50代/女性] 2022年08月10日 18:16:08
-
帰省で利用しました。
立地は全く問題ないです。
お部屋の掃除は普通にされてますが、ユニットバスはバスマットが交換されていない様子が2度ほどあり、一度はフロントに申し出て交換して頂いたところから、お風呂やトイレなど水回りのお掃除はちゃんとされていないかもと言う印象です。
2度目は面倒なのでそのまま使いました。
お風呂の排水口も、カビで黒ずんでおりカビ取り洗剤で取れるのではないかなと言う印象でしたが、5泊の間ずっとカビが付いたままでした。
全体的にフロントや客室前の廊下・部屋自体はリノベーションされたのかとても綺麗ですが、ユニットバスなどの水回りの設備が非常に古く、お風呂は前述の通りお湯を溜める気にはならないですし、トイレもフロント横のトイレを利用しました。
あと朝出かける際に、お掃除をして下さる方々とすれ違っても、こちらの姿が全く見えていないかの様に素通りです。笑
フロントの方の対応も丁寧ですし、アメニティは申し分ないので残念です。
水回りがリニューアルされたら、また利用したいです。
そして、折角海辺のこのホテルを利用するのであれば、多少割高になったとしても海側のオーシャンビューのお部屋をおすすめします！
お掃除の時に開けっ放したドアから見えた眺望は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年08月10日 20:46:44
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。早速、ご投稿を拝読させて頂きました。水回りの状況において不愉快な思いをさせてしまったことがひしひしと伝わりました。フロントリーダーに即報告させて頂きました。現時点での状況を確認し、環境の美化を復旧させるようにしました。更に、あいさつについては心苦しく思いました。両面とも、清掃部署に伝達し、再発防止を図るよう指示にしました。優しいお言葉使いではあるものの、内容については真摯に受け止めています。とても貴重なご投稿有難うございました。今回の件は、12年目に入りました施設の改修計画等の資とさせていただく事を併せて伝えさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- パークサイド寛ぎレジャープラン
- ご利用のお部屋
- 【パークサイド＆タタミ（ダブル）禁煙】
ともくん6345さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- ともくん6345さん [40代/男性] 2022年05月02日 08:08:43
-
コンセントの位置がちょっと。。。
ポット置くにも携帯充電するにもあまりいい位置ではないです
ユニットバスの段差が大きいです。
ベッドはかなり広く快適です
冷蔵庫が電源入っているのかわかりにくいです
温泉の脱衣所は狭いです
洗面所の水は飲用でないので注意です
ミネラルウオーターは準備されていますがわかりにくいです
似たようなホテルがたくさんあるので注意が必要です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年05月06日 14:18:28
-
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご投稿拝読させて頂きました。多方面にわたる観察力でホテルに対する所見を頂きありがとうございます。当ホテルは12年目を迎えました。今後の設備更新等の資とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。フロント大野
- ご利用の宿泊プラン
- パークサイド寛ぎレジャープラン
- ご利用のお部屋
- 【パークサイド＆タタミ（ダブル）禁煙】
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 20:14:29
-
ホテルの前の道路が一通になっていて、ナビの通りに到着できず、少し手間取りました。お部屋は想像よりきれいで、広く過ごしやすかったです。半露天のお風呂は解放感はありますが、やや広すぎてこの季節では寒く、何より、シャワーの前の木の腰掛と桶が黒カビが酷く、使う気になれませんでした。何も木にこだわらなくても良いのにと思いました。シャワー右横の壁も黒カビにやられているようで、黒ずんでいました。
バラ風呂のバラは凄く素敵で、楽しめました。全体に良かったのですが、その黒カビだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年04月11日 21:47:57
-
この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。ご投稿拝読させていただきました。早速、フロントリーダーに報告し、処置中です。貴重なご意見有難うございました。今後も安全快適なホテル業務を行っていきます。ご投稿有難うございました。フロント大野
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル】半露天付き客室でバラ風呂★ふたりの休日
- ご利用のお部屋
- 【デラックス＆オーシャンビュー・スパ（温泉付き客室）禁煙】
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月21日 20:39:17
-
初めて利用しましたが
何の臭いかわからないですが
部屋がとても臭くて大変でした
ドアを開けた瞬間クサ！っと叫びました
改善してほしいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年01月23日 01:32:19
-
その節は、当ホテルをご利用いただいてありがとうございます。ご投稿内容を拝見させて頂きました。大変不愉快な思いをさせてしまいすみませんでした。当時のことを清掃スタッフに問い合わせてみましたが、確認が取れませんでした。再発防止を念頭に、再度、お客様目線の五感で業務を行うように徹底しました。貴重なご意見ありがとうございました。フロント大野
- ご利用の宿泊プラン
- オーシャンビュー寛ぎリゾートプラン
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー＆タタミ（ツイン）禁煙】
投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 18:34:51
-
設備が古い。コンセントの位置が悪く、携帯の充電が不便。
部屋のゴミ箱に前の宿泊者のゴミあり。
冷蔵庫の水は、ペットボトルではなく、水入れに入った水。
ゴミ箱が片付けてなかったので、水さえ不安になり飲めない。
コンパクトな宿でお風呂への移動は楽。
浴場の洗面に置いてあるアメニティがダメ。
受付の男性の態度、見下されているような対応で、嫌な気分になった。
眺望はいいけれど、もう泊まらない。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年01月05日 20:39:50
-
ご返信が遅れまして申し訳ありません。投稿内容については、真摯に受け止め今後のホテル業務の向上の資とさせていただきます。ご投稿有難うございました。
フロント 大野
- ご利用の宿泊プラン
- 訳あり ”ちょっこ～すいちょうけん”バーゲンプラン！
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンビュー＆タタミ（ツイン）禁煙】
トリニティ3272さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
- トリニティ3272さん [50代/男性] 2021年09月10日 09:47:31
-
コロナ禍の中、出張ビジネスでゆっくりと温泉につかろうと思いましたが、宿泊客以外の日帰り温泉客が多くゆっくりとお風呂につかれなかったのが残念です。また、マナーも悪く床もびしょびしょで、お風呂に入ってなんかがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ベイサイドスクエア 皆生ホテル 2022年01月05日 20:32:28
-
ご利用頂きありがとうございました。入浴時不愉快な思いをさせてしまってすみませんでした。よろしければまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイント10倍 珈琲付ビジネスシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【パークサイド＆タタミ（シングル）禁煙】
食事2
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投稿者さんの ベイサイドスクエア 皆生ホテル のクチコミ
いつも定期的に利用させていただいてます。
お風呂はいつも通り大満足だったのですが、
夕食は最悪でした。
二店舗のうち、今回はじめて和食の店を利用したのですが、
カニが食べれるという宣伝文句はどこへやら、注文の段になったら、今日はカニはありませんとのこと…
だったら入り口のメニューにカニが食べれるって書かないでよって思いました。
接客態度もイマイチでしたし、温泉がいいだけに残念でした。
なんか、このお店は名前がかわった？ようですが、経営がかわったのでしょうか？
以前は必ず行列ができてたのに、今回はすんなり入れた理由がなんとなくわかりました。
次回は、素直にもうひとつの居酒屋風のお店をチョイスするでしょう。
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いつも皆生ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
こちらの汐の湯をお気に入りのようで、とても光栄に思います。
ご夕食につきましては、メニューや接客について不快に感じられ大変ご迷惑をお掛け致しました。心より、お詫び申し上げます。仰せのように、その日無いものを表示しては皆様の期待を裏切ることになり、より残念なお気持ちになられた事かと存じます。今後はそのような事が無きよう、店舗との連携をより強く図って参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。ご来館を心より、お待ちしております。
ご投稿、ありがとうございます。