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埼玉グランドホテル深谷 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:719件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.57
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.58
  • 食事3.93

総合2

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-31 18:34:10

昨年の学割サービスの時にまとめて予約した。
非常に安い金額で宿泊したので文句は言えないところですが、多分、高額な料金で同じ部屋に宿泊される方もいると思うので。
最初案内された部屋はシャワーヘッドが毎回詰まっており、前回宿泊時はシャワーヘッドの根元が割れているため普通にシャワーをだしていても思ってもいない方向にお湯が出て、シャワーカーテンがびっしょり濡れてしまった。
そのため、その部屋のシャワーヘッドが壊れてるのを知っているか?とチェックイン時にフロントに言ったら、別の部屋を用意してくれた。
 しかし、その部屋は、浴槽に貯めたお湯を流したら、トイレ側まで水があふれたため、だいぶ悩んだけれどフロントを呼んだ。
その後の対応はすごくよく、夜にもかかわらず、きちんとフロントのお姉さんは掃除をしていってくれたのだけれど、このホテルの場合は、8階の部屋はダメなのかもしれないな。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
埼玉グランドホテル深谷 2013-04-07 22:53:23

いつも埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、反省させていただくと共に深くお詫び申し上げます。

今後は客室の点検、清掃をより強化し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。

今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

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