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埼玉グランドホテル深谷 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.81
  • 食事4.13

食事5

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2013-04-02 23:11:02

大学入学式前日に宿泊しました。立地とてもよかったです。

メガネ割引とのことでしたが、本当にメガネ割引?と思うぐらいフロントでも一切メガネには触れられず‥大変安価な値段で母娘でツインに宿泊しました。

フロントのスタッフの方は男性の方も若い女性の方も、いつも笑顔でアイコンタクトもとても好印象でした。

部屋は値段のわりには広いお部屋で、8Fの窓からはライトアップされたレンガ造りの深谷駅が見えて眺望も満足でした。

ただ、窓下に目線を落とすと夏期にビアガーデンをしていた名残のシーズンオフのテーブルやパラソル(?)が見えて、なんだか冬の学校の汚れたプールみたいな感じですごく残念な気持ちになったので駅の方だけ見てました(笑)

それから老舗という感じがあるしっかりしたホテルさんなのに、宿泊部屋のベッドの頭部分の染み汚れはあれだけはちょっとマズいです。

どんなにスタッフさんがお風呂やトイレ、水回りのお掃除を頑張って綺麗にしても、あのベッドの染みで全て台無しです。

これは利用者の立場から見て、設備投資するなら優先上位事項だと思われます。


こんなご時世ですから尚更、働いているスタッフさんの努力が報われるような会社の設備投資でお客さんがよりたくさん来てくれるホテルになるといいですね。

期待してまた利用したいとおもいます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
埼玉グランドホテル深谷 2013-04-07 22:56:43

この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見、ご指摘を頂き、厚くお礼申し上げます。


お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。

深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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