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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ･お客さまの声
総合4
いつも、利用させて頂いてます。今回は猛暑日で早めに到着したにも関わらず、受付の方がお部屋の準備ができしだいご案内致しますと、心暖まる言葉を頂き、10分後ぐらいに案内してくださいました。身体がつらかったので助かりました。ありがとうございました。それとは、別の話しになりましが、今年1月に、7月や8月の宿泊の予約を入れてましたが、そうしましたら深谷グランドポテトの方から電話があり、8月25日は部屋がなくキャンセルしてほしいと連絡があり、大変びっくり致しました。その時点では、まだまだ先なのに、なぜなんだろと不思議な違和感を感じました。そうしましたら、またホテルの予約をしようとしましたら、8月25日に空きが有るのを確認致しました。わざわざ電話がきてキャンセルさせられたにも関わらず、今空室なのは、どうしてなのか不思議でたましません。
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この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。ご指摘していただいたご予約の件は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。８月は団体予約が既に入っておりまして、予約システムの関係でブッキングをしてしまい、電話をさせていただきました。その後、その団体予約がキャンセルになり、ネットでの客室販売がかかってしまいました。団体予約がキャンセルになった時点で、ご連絡ができずに申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
いつも、利用させて頂いてます。今回は猛暑日で早めに到着したにも関わらず、
受付の方がお部屋の準備ができしだいご案内致しますと、心暖まる言葉を頂き、10分後ぐらいに案内してくださいました。身体がつらかったので助かりました。ありがとうございました。
それとは、別の話しになりましが、
今年1月に、7月や8月の宿泊の予約を入れてましたが、そうしましたら深谷グランドポテトの方から電話があり、8月25日は部屋がなくキャンセルしてほしいと連絡があり、大変びっくり致しました。その時点では、まだまだ先なのに、なぜなんだろと不思議な違和感を感じました。
そうしましたら、またホテルの予約をしようとしましたら、8月25日に空きが有るのを確認致しました。
わざわざ電話がきてキャンセルさせられたにも関わらず、今空室なのは、どうしてなのか不思議でたましません。
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この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
ご指摘していただいたご予約の件は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
８月は団体予約が既に入っておりまして、予約システムの関係でブッキングをしてしまい、電話をさせていただきました。
その後、その団体予約がキャンセルになり、ネットでの客室販売がかかってしまいました。
団体予約がキャンセルになった時点で、ご連絡ができずに申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。