この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室設備においてお客様へ大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後このような事のないよう設備の改善・点検に努めて参ります。
またサービス面においても改善を重ね、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。

今後とも当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。