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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ･お客さまの声
総合3
母が喫煙者なので、喫煙室をとりましたが、入った瞬間さっきまで誰か吸ってたのか？というぐらいタバコの臭いが凄かった。喫煙室を取ったんだから、タバコ臭してあたりまえですが、泊まる本人が煙草吸うとはいえタバコ臭いというか煙たすぎました。その上、窓は全く開かない!!窓は、ホテルの安全上仕方ないのかもしれませんが、1晩この部屋で過ごさせるのはさすがにちょっと…と思い、急きょ禁煙の部屋への変更をして頂きました。すぐに対応して頂き、ありがとうございました。ですが、窓が開けれないなら空気清浄機を常設しとくなど対応した方がいいと思いました。
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この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室設備においてお客様にご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、設備の改善・点検に努めて参ります。今後はより快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
母が喫煙者なので、喫煙室をとりましたが、入った瞬間さっきまで誰か吸ってたのか？というぐらいタバコの臭いが凄かった。
喫煙室を取ったんだから、タバコ臭してあたりまえですが、
泊まる本人が煙草吸うとはいえタバコ臭いというか煙たすぎました。その上、窓は全く開かない!!
窓は、ホテルの安全上仕方ないのかもしれませんが、1晩この部屋で過ごさせるのはさすがにちょっと…と思い、急きょ禁煙の部屋への変更をして頂きました。
すぐに対応して頂き、ありがとうございました。
ですが、窓が開けれないなら空気清浄機を常設しとくなど対応した方がいいと思いました。
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この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室設備においてお客様にご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、設備の改善・点検に努めて参ります。
今後はより快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。