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埼玉グランドホテル深谷 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.59
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.55
  • 食事3.92

総合2

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-15 18:04:13

深谷では、他のホテルに泊まっていますが、今回初めて宿泊させていただきました。
 フロントの対応は良かったのですが、部屋に入るやがっかり。部屋全体の老朽化は仕方ありませんが、設備品には気を使ってもらいたいものです。特に椅子。座るところなのに、染みだらけ。これだけで部屋全体がしらけた感じ。5月のクチコミで改善との回答もありましたが、ぜんぜんなっていません。せめて椅子などは張替えがきくと思います。
 お客の立場になってもらいたいものです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年06月
埼玉グランドホテル深谷 2009-06-15 23:23:23

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に満足して頂けるよう今後段階的に改善して行こうと思っておりますので、何卒ご理解をお願いいたします。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

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