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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ･お客さまの声
サービス1
何度か利用させて頂き 駅から近く便利なのですが、今回はいささか不具合を感じました。部屋のコップがビニールにカバーされてあり 使おうと思ったらかなり汚いコップでした。部屋も冷蔵庫の横辺りには埃が積もり放題。浴室は下水臭い匂いで充満しており大変不愉快でした。さらに、カーテン、カーテンレールなどもカビが付着、洗面台の蛇口周りもよく掃除すれば落ちる様な水垢が、、、。フロントの応対も決して失礼は無いものの、CITYホテルのフロントとしては洗練さがあってもいいのでは無いかとおもいます。老朽化などは仕方ないのですが、他は少し気をつかって頂ければ改善でき、利用者は気持ちよくできると思います。立地条件、知名度、とてもいいホテルだと思いますので、是非是非改善をいただければと思います。チェックアウト時に申し入れすればよかったのですが、こちらからご連絡させて頂きます
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この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回の宿泊で不快な思いをさせてしまい、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。ご指摘いただいたお部屋の設備・清掃については、徹底して改善していきますので、何卒ご理解をお願いいたします。深谷へお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりご来館をお待ちしております。 大変貴重なご意見をありがとうございました。
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サービス1
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
何度か利用させて頂き 駅から近く便利なのですが、
今回はいささか不具合を感じました。
部屋のコップがビニールにカバーされてあり 使おうと思ったら
かなり汚いコップでした。
部屋も冷蔵庫の横辺りには埃が積もり放題。
浴室は下水臭い匂いで充満しており大変不愉快でした。
さらに、カーテン、カーテンレールなどもカビが付着、
洗面台の蛇口周りもよく掃除すれば落ちる様な水垢が、、、。
フロントの応対も決して失礼は無いものの、CITYホテルのフロント
としては洗練さがあってもいいのでは無いかとおもいます。
老朽化などは仕方ないのですが、他は少し気をつかって頂ければ
改善でき、利用者は気持ちよくできると思います。
立地条件、知名度、とてもいいホテルだと思いますので、是非
是非改善をいただければと思います。
チェックアウト時に申し入れすればよかったのですが、
こちらからご連絡させて頂きます
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この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊で不快な思いをさせてしまい、
お客様にご迷惑をお掛けしましたことを
お詫び申し上げます。
また大変貴重なご意見を頂き、
ありがとうございました。
ご指摘いただいたお部屋の設備・清掃については、
徹底して改善していきますので、
何卒ご理解をお願いいたします。
深谷へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりご来館をお待ちしております。
大変貴重なご意見をありがとうございました。