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埼玉グランドホテル深谷 クチコミ・感想・情報

埼玉グランドホテル深谷

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    埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.38
    • アンケート件数:758件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.30
    • 立地4.48
    • 部屋4.25
    • 設備・アメニティ4.21
    • 風呂3.55
    • 食事3.95

    総合2

    投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

    投稿者さん 2009-12-08 23:12:50

    何度か利用させて頂き 駅から近く便利なのですが、
    今回はいささか不具合を感じました。
    部屋のコップがビニールにカバーされてあり 使おうと思ったら
    かなり汚いコップでした。
    部屋も冷蔵庫の横辺りには埃が積もり放題。
    浴室は下水臭い匂いで充満しており大変不愉快でした。
    さらに、カーテン、カーテンレールなどもカビが付着、
    洗面台の蛇口周りもよく掃除すれば落ちる様な水垢が、、、。
    フロントの応対も決して失礼は無いものの、CITYホテルのフロント
    としては洗練さがあってもいいのでは無いかとおもいます。
    老朽化などは仕方ないのですが、他は少し気をつかって頂ければ
    改善でき、利用者は気持ちよくできると思います。
    立地条件、知名度、とてもいいホテルだと思いますので、是非
    是非改善をいただければと思います。
    チェックアウト時に申し入れすればよかったのですが、
    こちらからご連絡させて頂きます

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地5
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂-
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2009年12月
    埼玉グランドホテル深谷 2009-12-10 12:21:18

    この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。

    今回の宿泊で不快な思いをさせてしまい、
    お客様にご迷惑をお掛けしましたことを
    お詫び申し上げます。

    また大変貴重なご意見を頂き、
    ありがとうございました。
    ご指摘いただいたお部屋の設備・清掃については、
    徹底して改善していきますので、
    何卒ご理解をお願いいたします。

    深谷へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりご来館をお待ちしております。

    大変貴重なご意見をありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【スタンダードシングル】

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