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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声
風呂3
古いホテルなので設備が古いのはわかるんですが、壊れているものを放置するのはどうなんでしょう。それとも壊れるという認識が違うのでしょうか。6階の線路側のある部屋のベットのヘッドボード部が完全に外れてました。ベットメイキングの時などに気がつかないものなんでしょうか。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】出張応援!!楽天限定★ホテルおすすめプラン!!!スタンダードシングル
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この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。「部屋のベットのヘッドボード部が完全に外れてました」とのご指摘をきただき、確認させていただきました。ベット本体とヘッドボードは構造上分離しておりまして、ベットとヘッドボードの隙間が開いていたと思われます。今後は客室の点検を強化し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、この件に懲りずにまたご利用いただければ幸いに存じます。
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エースイン松本(長野県)
5.0
投稿日:2018-02-23 16:54:55
カプセルホテル 大東洋(大阪府)
投稿日:2016-05-24 16:18:40
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風呂3
uni頭さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
古いホテルなので設備が古いのはわかるんですが、壊れているものを放置するのはどうなんでしょう。それとも壊れるという認識が違うのでしょうか。6階の線路側のある部屋のベットのヘッドボード部が完全に外れてました。ベットメイキングの時などに気がつかないものなんでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
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この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
「部屋のベットのヘッドボード部が完全に外れてました」とのご指摘をきただき、確認させていただきました。
ベット本体とヘッドボードは構造上分離しておりまして、ベットとヘッドボードの隙間が開いていたと思われます。
今後は客室の点検を強化し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、この件に懲りずにまたご利用いただければ幸いに存じます。