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埼玉グランドホテル深谷 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.59
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.55
  • 食事3.92

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mukku0921さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

mukku0921さん [30代/男性] 2011-02-27 21:43:51

マラソン大会に参加の為、利用させて頂きました。
ホテルから会場まで近距離だったので利用しました。
何度か遠征の為にホテルを利用していますが、今回のホテルはちょっとひどかったです。

①値段が高い。
②空調がきかない?部屋がすごく寒い。
③朝食がいつまでたっても来ない。

気が付いた点が以上の3点です。
詳細は下記の通りです。
①はツインルーム1人8000円。2人で16000円もとれる部屋だったのかな?
②空調のお掃除やってますか?埃だらけですよ(怒)何年も掃除をやっていないんだな~ってわかるくらい埃まみれ。これじゃー空調の調節をしたって快適な部屋の温度にはなりませんよね。
③7時から開いていると聞いたので7時少し前に行き、待っていました。いつまでたっても料理がこない。他に待っていたお客さんも苛立っている様子がすごくわかりました。
結局、パンとスクランブルエッグにベーコンを焼いたものを出すのに30分以上待たされました。

今度は違うホテルを利用します。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年02月
埼玉グランドホテル深谷 2011-03-03 11:30:55

この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。

今後は客室の点検、清掃をより強化し、またサービス面においても改善を重ね、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。

今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■冬得■ ■タイムセール■ インターネット限定 朝食無料 !!(洋食) ■駐車場代無料■
ご利用のお部屋
【ツインルーム インターネット】
mukku0921さん
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