総合3
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 23:13:41
-
部屋に入ってまず目についたのが蜘蛛の巣です。パッと見ただけで2か所にありました。
また、朝食時にメニューに記載してあるものが無かったので言った所「伝え忘れていました。調達できなかったのでメニュー変更になっています」との事でした。
変更自体は仕方ないですが、持ってきた際にちゃんと伝えて欲しかったです。
チェックアウト時に蜘蛛の巣についてのメモ書きをフロントに渡しましたが特に内容を確認することなく受け取っただけでしたので見て頂けたのでしょうか？
楽しみにしていただけにがっかり感が強かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 22:28:33
-
この度は当ホテルふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の掃除が行き届いておらず、また朝食スタッフのご案内も不十分でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご指摘を清掃・朝食スタッフで共有のうえ、再発防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお持ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ふっかの森ルーム（禁煙）】
総合4
ま、いっかさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- ま、いっかさん [40代/男性] 2021年11月13日 17:20:32
-
朝食が代わり映えしなくてがっかり。バリエーションの工夫を希望。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 21:51:05
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また朝食に関して貴重なご意見を頂く事ができありがとうございます。
朝食バイキングの内容については改善を進めていきよりよい朝食を提供できるように努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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総合4
ま、いっかさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- ま、いっかさん [40代/男性] 2021年11月13日 17:18:10
-
朝食が代わり映えしなくてがっかり。もうすこしバリエーションの工夫を希望。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 21:29:38
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また朝食に関して貴重なご意見を頂く事ができありがとうございます。
朝食バイキングの内容については改善を進めていきよりよい朝食を提供できるように努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
MSZ-010 ZZさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- MSZ-010 ZZさん [50代/男性] 2021年11月04日 15:26:28
-
深谷駅周辺ホテルで良くあるホテルの駐車場に車が停めれないとか、エレベーターが1機しか無い為待ちが長いとかの細かい所のストレスが無くて非常に良いです。欲を言えば冷蔵庫がもう少し大きい方が良いかなと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 21:15:32
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルスタッフが気づきにくい貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、精一杯努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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総合5
れいのすけ24さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- れいのすけ24さん [40代/女性] 2021年10月25日 15:49:04
-
大河ドラマ館等観光のため宿泊しました。フロントの方は大変感じが良く、チェックイン、チェックアウトともスムースでしたし、チェックアウト後の荷物預かりも快く引き受けてくださいました。
駅から近いので便利です。アメニティも必要なものを自由に持って行けるようになっており、種類も充実していました。乾燥するのでシートマスクはありがたいです。
朝食バイキングはコロナ禍のため、品数が少なくなっているそうで少し残念でしたが、それでもそれなりの種類はありました。
また深谷に行くことがあれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 21:01:56
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティに関しても貴重なご意見を頂く事ができありがとうございます。
また朝食バイキングの内容については改善を進めていき次回よりよい朝食を提供できるように努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
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hanasaku9405さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- hanasaku9405さん [60代/男性] 2021年10月20日 14:07:31
-
今回はゴルフのため食事なしプランでしたが、スタッフの対応は大変良く気持ち良く宿泊しました。近辺に行く際は、最初に空き室状況を確認したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 20:48:05
-
この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また次回の宿泊候補にもあげて頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様より1番に選んで頂ける様、取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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総合4
やま５７２１さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- やま５７２１さん [40代/男性] 2021年10月13日 13:33:09
-
初めての宿泊です
フロント、部屋、お風呂、エレベーターなど清潔にしてありました。
アメニティグッツとお茶、コーヒーがフロントの横にあり、持って行くので必要なのだけ選ぶので無駄がないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 20:09:26
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またアメニティグッツに関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。よりよくお客様のお役に立てるように努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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総合5
てつびん２２７２さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- てつびん２２７２さん [70代/男性] 2021年10月06日 17:57:52
-
最近月に一度ほど宿泊（素泊まり）していますが、JR線沿いの立地にしては静かです。駅前には美味しい蕎麦屋さん等もあり便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 19:27:14
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
深谷駅周辺には地元食材を使った飲食店様が多くございます。
また深谷にお越しの際はぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月01日 07:15:50
-
2度目のふっかちゃんルーム宿泊です。以前利用した時とふっかちゃんモーニングが変わっていて嬉しかった。このモーニングは本当においしくてそれが楽しみで来ています。電気を消してからも夢いっぱいのお部屋でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 19:21:05
-
この度は当ホテルふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
モーニングを楽しみにされているとの事で、大変嬉しく感じます。モーニングの内容は季節により若干変更をさせて頂いておりますので、また次回もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同ご来館をお待ちしております。
この度は、ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 18:47:14
-
お風呂の入浴剤が あると、もっと良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年10月18日 11:07:50
-
この度は埼玉グランドホテル深谷を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。検討を進めてまいります。
今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様取り組んでまいります。
次回お越し頂ける日を楽しみにお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月29日 23:54:11
-
所用で深谷に宿泊することになり
念願だったふっかちゃんルームに宿泊しました。
お部屋もふっかちゃんでいっぱいでとても楽しかったです。お風呂の水圧は少し弱かったですが浴槽も広く、快適でした。貨物列車のようなものが通るとわりと大きい音がすることに驚きましたが、それよりも機械室が近かったせいか翌日の早朝から低音の騒音がほぼずっと響いておりチェックアウトまですごくつらかったです。従業員の方には夜遅いチェックインにも対応していただいたり親切にしていただいたのでこの音さえなければ…ととても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年09月07日 11:49:39
-
この度は当ホテルふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていたとの事でしたが、お部屋の環境で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
音に関しましては、見直しなど改善に努めてまいります。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋をご用意させて頂き、サービス向上に努めて参ります。
また深谷にお越しの際はぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
mopanさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- mopanさん [40代/男性] 2021年08月11日 16:16:16
-
改装してきれいになっており、清掃も行き届いていました。
食事やアメニティ、スタッフの接客応対などは、シティーホテルとは言い難く、地方のビジネスホテル並み。
まぁ価格もそれなりなので文句は在りませんが評価は「普通」以下でしょう。
駅から近いのは良いですが、私の泊まった部屋は線路側に面しており、電車の音が結構気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年09月06日 15:42:06
-
この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様への配慮が行き届いていなかった事、深くお詫び申し上げます。
お部屋の環境につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けますよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
また深谷にお越しの際はぜひ当ホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月08日 09:31:10
-
ふっかちゃんのお部屋、朝ごはんのふっかちゃん特別メニューはとってもよかったです。
早めチェックインのわがままに応えてもらえて大満足です。
ちょっと残念だったのはせっかくレンガ作りの深谷駅が見えるお部屋なのにカーテンを開けると窓下に大量の虫の死骸がありました。
換気の為に仕方ないとは思いますが窓は閉まっていたので閉めた時にお掃除して頂けたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年09月06日 15:34:38
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ふっかちゃん朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、清掃の不備につきまして不快な思いをさせてしまった事、改めて深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、清掃スタッフと共有させて頂き、改善に努めて参ります。
また深谷にお越しの際はぜひ当ホテルを御利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ふっかの森ルーム（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 17:37:32
-
出張にて定宿にしています。
駅チカで立地良しです。
アメニティグッズが充実。
朝食はゆっくり新聞（無料）見ながら食べれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年09月04日 12:16:53
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。設備、朝食等お気に召していただき嬉しい限りでございます。
今後も更なる接客サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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総合5
ぴえ～る相談役さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- ぴえ～る相談役さん [50代/男性] 2021年05月22日 06:40:17
-
部屋は清潔。夜は、静かでゆっくり眠れる。大浴場などはない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年09月04日 11:36:30
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。従業員一同心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござました。
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総合2
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月01日 19:06:06
-
近隣のビジネスホテルと比較になりますが、空気清浄機の備えが有れば良かったです。あとシャワーの水圧が弱いのでもう少し強ければ嬉しいです。それ以外は特に不満はございません。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年05月06日 16:44:53
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたシャワーの水圧に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご期待に応えられるよう、内容の改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
jerryしんtomさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- jerryしんtomさん [40代/男性] 2021年04月08日 13:32:07
-
デラックスシングルということでもう少し広いグレードの高い部屋を期待してしまいましたが、ごく普通でした。ミニ冷蔵庫くらいおいてくれてもいいなぁと感じました。ベットは確かに寝心地がよくいいホテルなんでしょうけど、深谷市だと温泉がついて食事もバイキングがついてもっと安いホテルもあり、そちらにすればよかったと思っています。朝食も少々さみしい印象でした。コーヒーのお土産はありがたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年05月06日 16:04:34
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、朝食に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますので、今後共お客様にご満足して頂ける様更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
トニー0311さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- トニー0311さん [50代/男性] 2021年03月26日 11:31:45
-
掛け布団とベッドの間に薄いシーツがはさんであるだけで、衛生的にちょっとどうかと思います、もちろんその都度掛け布団を何らかの方法でクリーニングしているなら問題はありませんが、それはちょっと考えにくいので改善したほうが良いのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年04月21日 17:34:23
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この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂き、感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、社内で協議致します。
多くのお客様にいつでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご多用の中、投稿頂きありがとうございました。
埼玉グランドホテル深谷
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総合3
トニー0311さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- トニー0311さん [50代/男性] 2021年03月24日 21:33:26
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シーツが掛け布団の下に敷いて有るだけで、清潔感を感じなかったです、寝相が悪い人はシーツが剥げてしまい、直に体に密着すると思います、掛け布団を毎日殺菌消毒しているなら問題は無いと思いますが、気になって寝付けませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年04月21日 17:22:50
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この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
社内で検討を進めて参ります。
今後もより良いホテル作りに取り組んで参ります。
ご多用の中、ご意見頂きありがとうございました。
埼玉グランドホテル深谷
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総合4
イキイキばあばさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
渋沢栄一が生まれ育った深谷市観光のため11月26日に宿泊しました。
駅からすぐでとても便利です。
チェックイン前の荷物預け等のフロントの対応はきちんとしていて丁寧でした。
コーヒーやお茶のパックなどはフロント横のコーナーで自由にいただけます。
お部屋も十分な広さできれいです。
予約の時に禁煙ルームがみつけられなくて喫煙可で予約。
ホテルへタバコが苦手な旨を電話したら禁煙ルームは満室とのことで、
消臭対策を念入りにしてくださるということでした。
お陰様でタバコ臭を気にせず気持ちよく宿泊することができ助かりました。
朝食は、よくあるパターンですが私には十分。
コスパが良く多分、深谷市では一番おススメのホテルだと思います。
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この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティグッズや朝食など、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。