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埼玉グランドホテル深谷 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.53
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.74
  • 食事4.52
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風呂4

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 23:54:11

所用で深谷に宿泊することになり
念願だったふっかちゃんルームに宿泊しました。
お部屋もふっかちゃんでいっぱいでとても楽しかったです。お風呂の水圧は少し弱かったですが浴槽も広く、快適でした。貨物列車のようなものが通るとわりと大きい音がすることに驚きましたが、それよりも機械室が近かったせいか翌日の早朝から低音の騒音がほぼずっと響いておりチェックアウトまですごくつらかったです。従業員の方には夜遅いチェックインにも対応していただいたり親切にしていただいたのでこの音さえなければ…ととても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
埼玉グランドホテル深谷 2021年09月07日 11:49:39

この度は当ホテルふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

楽しみにされていたとの事でしたが、お部屋の環境で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
音に関しましては、見直しなど改善に努めてまいります。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋をご用意させて頂き、サービス向上に努めて参ります。

また深谷にお越しの際はぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ふっかちゃんルーム☆「グランドふっかちゃんルーム」 ツインルーム
ご利用のお部屋
【グランドふっかちゃんルーム(禁煙)】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 14:30:29

受付の女性スタッフが感じ悪かった。チェックアウト時、「領収書はありません。有難うございました。」と言いながらジロッと見て、ニコリともせず、感じ悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
埼玉グランドホテル深谷 2019年08月11日 17:08:10


この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、接客面で不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。

今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定フェア】ポイント10倍☆深谷・熊谷エリアの予約はグランドホテル深谷☆楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【NEWスタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 18:02:27

アメニティが自由に選べるサービスはとても良かったのですが、翌朝の清掃のおばちゃん達のおしゃべりがうるさくてドアノブに掛けた「起こさないでください」の札の意味もなく残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
埼玉グランドホテル深谷 2017年01月16日 18:42:24

この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃スタッフの対応で、不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。

今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン ふっかちゃんの神社見に来てください】☆【お年玉セール特典付】【ポイント10倍!!】
ご利用のお部屋
【NEWデラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂4

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月16日 23:30:48

リニューアルし気持ちの良い部屋になったが次の2点ががっかり。
 ①窓カーテンが薄く遮光にならない。朝日が昇ると部屋も明るくなり目が覚めてしまう。
 ②リニューアルでもいじれなかったのか、空調の音が部屋の内外でうるさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
埼玉グランドホテル深谷 2015年07月29日 07:39:07

この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、カーテン・空調の件でご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。


お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。

今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【深谷駅前で一番新しいホテル!!】 7月限定リニューアル記念タイムセール【最大2000円引き!!】
ご利用のお部屋
【NEWスタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 15:39:08

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
埼玉グランドホテル深谷 2024年02月16日 14:19:41

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけず大変心苦しく感じております。当館はただ今館内改装工事を行っております。4月には大浴場も完成予定となっており、お客様の疲れを癒す一助になれば幸いでございます。新しい設備に負けないようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 21:34:59

思ったより部屋が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
埼玉グランドホテル深谷 2023年12月05日 12:25:44

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは今回ご宿泊いただきましたシングルルームの他に、デラックスシングルルーム等の広めのお部屋もご用意しております。またご利用になる際は、是非、広めのお部屋も体験していただけますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 22:50:00

ゴルフで利用しました。近くにコンビニ、食事する所がありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
埼玉グランドホテル深谷 2023年10月24日 15:06:25

この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく存じます。
今後もより満足していただけるよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 07:30:01

朝食は、おいしくいただきました。気になった点は、せっかくの深谷ねぎの産地なのに、味噌汁の具が乾燥ねぎでがっかりだった。細かいことかもしれませんが、改善されるとよりよいバイキング朝食になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
埼玉グランドホテル深谷 2023年03月26日 18:28:59

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ネギについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 15:56:34

何回か泊まったことがあります。
また系列店にも泊まったことがあります。
今回,クシとカミソリがありませんでした。
後から口コミで有料とのことを知りました。
WiFiの帯域が狭いのか部屋では頻繁にネットが切れました。
とても使えない状況だったのでWiFiの利用は諦めました。
コロナ等でコストダウンをしているのはわかるのですが,今後も利用するかといわれると他を選ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
埼玉グランドホテル深谷 2023年01月17日 01:18:17

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

アメニティ、WiFiについてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今年度、改装を予定しておりまして、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定プラン】☆チェックインのお手続きがスムーズです!!【年末年始は旅先で★】 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 00:00:54

4回目のふっかちゃんルーム宿泊です。
久しぶりに宿泊したらずいぶんとふっかちゃんモーニングがしょぼくなっていて悲しくなりました。
これならもう泊まらなくていいかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
埼玉グランドホテル深谷 2022年09月14日 17:18:08

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回もふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ふっかちゃん朝食は特別メニューでご用意させて頂いているにもかかわらず、内容が前回と比べて見劣りするとの事で、お客様には大変ご不快、また悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご指摘を厨房・レストランスタッフとも共有させて頂き、今後のふっかちゃん朝食の内容に反映できるよう努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ふっかの森ルーム(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 11:05:43

金額の割には申し分ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
埼玉グランドホテル深谷 2022年07月17日 14:06:42

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 11:02:06

部屋は綺麗。
駅から少し遠い。
フロントの方の対応いい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
埼玉グランドホテル深谷 2022年07月17日 14:02:34

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。従業員一同心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

やま5721さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

やま5721さん [40代/男性] 2022年05月09日 20:33:08

駅から近く利用しやすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
埼玉グランドホテル深谷 2022年05月11日 11:25:59

この度は、埼玉グランドホテル深谷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

快適にご利用頂けたようで安心いたしました。

大変貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様のご期待に応えるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 17:25:40

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
埼玉グランドホテル深谷 2022年05月10日 12:33:58

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。従業員一同心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 23:13:41

部屋に入ってまず目についたのが蜘蛛の巣です。パッと見ただけで2か所にありました。
また、朝食時にメニューに記載してあるものが無かったので言った所「伝え忘れていました。調達できなかったのでメニュー変更になっています」との事でした。
変更自体は仕方ないですが、持ってきた際にちゃんと伝えて欲しかったです。
チェックアウト時に蜘蛛の巣についてのメモ書きをフロントに渡しましたが特に内容を確認することなく受け取っただけでしたので見て頂けたのでしょうか?
楽しみにしていただけにがっかり感が強かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 22:28:33

この度は当ホテルふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の掃除が行き届いておらず、また朝食スタッフのご案内も不十分でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご指摘を清掃・朝食スタッフで共有のうえ、再発防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ふっかちゃんルーム☆「ふっかの森ルーム」シングル1名様利用
ご利用のお部屋
【ふっかの森ルーム(禁煙)】

風呂3

トニー0311さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

トニー0311さん [50代/男性] 2021年03月26日 11:31:45

掛け布団とベッドの間に薄いシーツがはさんであるだけで、衛生的にちょっとどうかと思います、もちろんその都度掛け布団を何らかの方法でクリーニングしているなら問題はありませんが、それはちょっと考えにくいので改善したほうが良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
埼玉グランドホテル深谷 2021年04月21日 17:34:23

この度は数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂き、感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、社内で協議致します。
多くのお客様にいつでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご多用の中、投稿頂きありがとうございました。
埼玉グランドホテル深谷

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★楽天限定】朝食なし ポイント10倍 !! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【NEWデラックスシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

トニー0311さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

トニー0311さん [50代/男性] 2021年03月24日 21:33:26

シーツが掛け布団の下に敷いて有るだけで、清潔感を感じなかったです、寝相が悪い人はシーツが剥げてしまい、直に体に密着すると思います、掛け布団を毎日殺菌消毒しているなら問題は無いと思いますが、気になって寝付けませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
埼玉グランドホテル深谷 2021年04月21日 17:22:50

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
社内で検討を進めて参ります。
今後もより良いホテル作りに取り組んで参ります。
ご多用の中、ご意見頂きありがとうございました。
埼玉グランドホテル深谷

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★楽天限定】朝食なし ポイント10倍 !! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【NEWデラックスシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

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ふじお0627さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

ふじお0627さん [20代/男性] 2019年08月17日 12:45:50

8月15日から一泊で宿泊しました。
チェックアウト時間以前にも関わらず、清掃員の声と笑い声が大きく、とても不快でした。
作業音は仕方ないとして、しっかり教育してもらいたいところです。
それ以外は問題なく、コストパフォーマンスは良いと思います。
良い点と悪い点が相殺して星3とさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
埼玉グランドホテル深谷 2019年08月21日 02:58:49

この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。

今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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【NEWスタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

風呂3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 10:40:18

机の奥の隙間に結構埃がありました。そこ以外は、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
埼玉グランドホテル深谷 2019年05月22日 08:16:46

この度は、埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘していただいた清掃の件は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。

今後とも引き続きご満足頂けるよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 17:41:19

窓も開かず空気清浄機が無いので(貸し出しも、あったのかも)少し、息苦しさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
埼玉グランドホテル深谷 2019年05月06日 05:15:25

この度は、埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中早速のご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

また、貴重なご意見を頂き、厚くお礼申し上げます。


お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。

深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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