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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 07:30:01
-
朝食は、おいしくいただきました。気になった点は、せっかくの深谷ねぎの産地なのに、味噌汁の具が乾燥ねぎでがっかりだった。細かいことかもしれませんが、改善されるとよりよいバイキング朝食になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 埼玉グランドホテル深谷 2023年03月26日 18:28:59
-
この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ネギについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食つき】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月10日 10:10:18
-
部屋が暗すぎます！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 埼玉グランドホテル深谷 2022年12月11日 15:46:25
-
この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
部屋の設備でお客様へご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、快適に過ごして頂けるよう改善を進めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スタンダードプラン
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- 【デラックスシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 00:00:54
-
４回目のふっかちゃんルーム宿泊です。
久しぶりに宿泊したらずいぶんとふっかちゃんモーニングがしょぼくなっていて悲しくなりました。
これならもう泊まらなくていいかなと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 埼玉グランドホテル深谷 2022年09月14日 17:18:08
-
この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回もふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ふっかちゃん朝食は特別メニューでご用意させて頂いているにもかかわらず、内容が前回と比べて見劣りするとの事で、お客様には大変ご不快、また悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご指摘を厨房・レストランスタッフとも共有させて頂き、今後のふっかちゃん朝食の内容に反映できるよう努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ふっかの森ルーム（禁煙）】
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トニー0311さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- トニー0311さん [50代/男性] 2021年03月24日 21:33:26
-
シーツが掛け布団の下に敷いて有るだけで、清潔感を感じなかったです、寝相が悪い人はシーツが剥げてしまい、直に体に密着すると思います、掛け布団を毎日殺菌消毒しているなら問題は無いと思いますが、気になって寝付けませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 埼玉グランドホテル深谷 2021年04月21日 17:22:50
-
この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘頂いた点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
社内で検討を進めて参ります。
今後もより良いホテル作りに取り組んで参ります。
ご多用の中、ご意見頂きありがとうございました。
埼玉グランドホテル深谷
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ふじお0627さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- ふじお0627さん [20代/男性] 2019年08月17日 12:45:50
-
8月15日から一泊で宿泊しました。
チェックアウト時間以前にも関わらず、清掃員の声と笑い声が大きく、とても不快でした。
作業音は仕方ないとして、しっかり教育してもらいたいところです。
それ以外は問題なく、コストパフォーマンスは良いと思います。
良い点と悪い点が相殺して星3とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 埼玉グランドホテル深谷 2019年08月21日 02:58:49
-
この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 14:30:29
-
受付の女性スタッフが感じ悪かった。チェックアウト時、「領収書はありません。有難うございました。」と言いながらジロッと見て、ニコリともせず、感じ悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 埼玉グランドホテル深谷 2019年08月11日 17:08:10
-
この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、接客面で不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月10日 21:30:01
-
駅から近いので、とても便利です。お風呂がやや狭いのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 埼玉グランドホテル深谷 2018年10月13日 03:35:03
-
この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多用中にもかかわらず ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂き、厚くお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月25日 14:49:59
-
シモンズのベッドは寝心地抜群でしたね。ベッド以外ですごく一般的です。窓際の長いソファーはシングルユーズには、一寸と？入り口の電気の消し方が分からず、ベッドの恥で寝ました。
アメニティの大部分はフロントから持って行くのは人件費等から分からないでもありませんね。
嘲笑は無料ですから、文句は言えません。むしろよくがんばっていますね。
ビジネスユースですから、まあこんなものという感想です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2015年11月28日 15:49:22
-
この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年の3月にリニューアルオープンをしまして、特にシモンズのベッドはお客様から大変喜ばれております。
また、改善を重ね、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月16日 23:30:48
-
リニューアルし気持ちの良い部屋になったが次の2点ががっかり。
①窓カーテンが薄く遮光にならない。朝日が昇ると部屋も明るくなり目が覚めてしまう。
②リニューアルでもいじれなかったのか、空調の音が部屋の内外でうるさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 埼玉グランドホテル深谷 2015年07月29日 07:39:07
-
この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、カーテン・空調の件でご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
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キャラメルボーイさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- キャラメルボーイさん [50代/男性] 2014年03月07日 09:00:56
-
夕食の中華料理美味しかったです。
朝食の食材が今一つ手がかかっている感じがない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 埼玉グランドホテル深谷 2014年03月08日 01:06:37
-
この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご指摘を頂き、厚くお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております
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けんじ2323さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- けんじ2323さん [30代/男性] 2013年07月16日 21:36:44
-
外見とロビー階は立派だけど、部屋の水回りは古く感じました。
冷蔵庫の扉と内部にシミのような汚れがあったので、早くふいてほしいです。
ユニットバスは、普通に入る分には何の問題はないですが、現状では、設備が古いのでリピーターはできないと思います。アメニティは取り放題なので、満足です。
スタッフの方が良い人だったのが望みです。
ポイント付きを考えればまーいいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 埼玉グランドホテル深谷 2013年07月18日 20:18:13
-
埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、反省させていただくと共に深くお詫び申し上げます。
今後は客室の点検、清掃をより強化し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
今後とも埼玉グランドホテル深谷をよろしくお願い申し上げます。
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立地5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月12日 13:37:23
-
部屋は広めでゆったりしていました。駅のすぐ横なので立地は便利でした。
建物、設備は少し古い感じでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 埼玉グランドホテル深谷 2013年07月18日 13:21:20
-
この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご指摘を頂き、厚くお礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ高崎線深谷駅から徒歩3分、コンビニも近くに有り、ビジネス・観光利用のお客様から喜ばれております。
深谷へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【デラックスシングル 【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月08日 10:14:48
-
立地条件は良く、駐車場もたっぷりあります。車で少し行くだけで、近くにファミレスや飲食店も多いです。但し、最初は電車の音がうるさく感じました。連泊するに連れて、まあ、慣れてきました。ただ、廊下でしゃべる声がよく聞こえて来るので防音性が良いとは言えないですね・・・
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 埼玉グランドホテル深谷 2012年05月12日 02:14:55
-
この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご指摘を頂き、厚くお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月02日 19:26:33
-
今回２泊しました。宴会が多いのはホテル側としてはメリットでしょうが、１日目はメインエントランスを入った左側をフロントへの通路を塞ぐようにご婦人の皆様で賑わっており間を縫ってフロントへ。そして２日目は、メインエントランスの車付けからフロントを通ってエレベーターまで、どこかの会社の皆様が出迎えに立って奔走しており、自社の客かどうか伺っておりました。エレベーターで挨拶いただいた方もホテルの方かどうか・・・？ホテル自体は悪くはないのですが、何とも、とても落ち着かないホテル！という印象をもちました。もう少し宴会のお客様の整理をお願いしたいものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2012年01月01日 20:35:54
-
この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、指摘、ご意見を頂き、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを心より深く感謝し、厚くお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■秋得■ ■早期得割■ インターネット限定 朝食無料 ！！（和食） ■駐車場代無料■
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 09:31:33
-
立地がよく、駐車場利用が宿泊者は無料でとても使いやすいと思います。一つだけ改善をしてほしいと思うのは、朝食についてです。朝食が出てくるまでの時間が遅く、忙しいビジネス利用でとても困りました。朝食内容もいま一つです。和定食は、ごはんのおかずになるものがなく、食べるのに苦労しましたし、ミニケーキまでついた立派なデザートは必要ないと思います。おかずをもう１品増やしたほうがよいかと。いっそのこと一人一人の定食配膳ではなく、バイキングにされたら人件費も節約できるし早く食べ始められると思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2011年11月23日 22:33:57
-
この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂き、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを心より深く感謝し、厚くお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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立地5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月13日 15:18:30
-
ビジネスにはちょうどいいと思います。もう少し女性のアメニティーがあったらと思います
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2011年11月14日 12:45:00
-
この度は多くのホテルの中から埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、さらに向上に努めて参ります。また深谷にお越しの際にも、ぜひ埼玉グランドホテル深谷をご利用くださいませ。
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立地5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月14日 20:50:32
-
深谷駅から近いことと、レストランが充実している点は良い。しかし建物内部は古い感じがする。クーラーは自分で温度設定ができず、つまみを最高にしても、あまり涼しくなかった。テレビはアナログにチューナーを付けたもので、コントローラーを２つ使って操作した。BSは見られなかった。客室やバスのサイズは普通で、ベッドは広く寝心地が良かった。朝食はホテルの宿泊客の実態を考慮してか内容は寂しい。セットの和定食はご飯や味噌汁のおかわりができず、その後空腹を感じるのが早かった。
【ご利用の宿泊プラン】
■夏得■ ■早期得割■ インターネット限定 朝食無料 ！！（和食） ■駐車場代無料■
スタンダードシングル- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 埼玉グランドホテル深谷 2011年08月23日 13:18:54
-
この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご指摘を頂き、厚くお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して、今後一層向上に努めて参ります。
深谷へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
立地5
uni頭さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- uni頭さん [30代/男性] 2010年04月07日 09:21:21
-
古いホテルなので設備が古いのはわかるんですが、壊れているものを放置するのはどうなんでしょう。それとも壊れるという認識が違うのでしょうか。６階の線路側のある部屋のベットのヘッドボード部が完全に外れてました。ベットメイキングの時などに気がつかないものなんでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
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スタンダードシングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 埼玉グランドホテル深谷 2010年04月10日 13:56:17
-
この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
「部屋のベットのヘッドボード部が完全に外れてました」とのご指摘をきただき、確認させていただきました。
ベット本体とヘッドボードは構造上分離しておりまして、ベットとヘッドボードの隙間が開いていたと思われます。
今後は客室の点検を強化し、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、この件に懲りずにまたご利用いただければ幸いに存じます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
立地5
投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 09:07:43
-
フロントの対応が悪すぎる。
チェックイン時間前に到着したので確認してもらったところ、部屋の準備が整っていないとのことだったので荷物だけ預かってもらった。その際、清掃が終わり次第荷物は部屋に運んでおきましょうと言われたのでお願いしたが、夕方行ってみると荷物はまだそのまま。しかも当方は４人グループだったが、フロント３人いるにもかかわらず、２人はひそひそしゃべってばかり。対応した一人も手際が悪く非常に不愉快、もう少しで怒鳴ろうかとも。もう利用することはない。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 埼玉グランドホテル深谷 2009年11月26日 16:30:14
-
この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回の宿泊で不快な思いをさせてしまい、またお客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたスタッフの教育は、徹底して改善していきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
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立地5
cocacocoさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ
駅近で立地も良く接客も丁寧で
良いホテルでした。
しかしシャワーの水圧の弱さと
Wi-Fiの遅さは気になりました。
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cocacoco様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
シャワー、Wifiについてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせていただきながら、改善に努めて参ります。
現在、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、大浴場設置等の改装工事を2024年3月末を目途に行っております。改装後も是非お越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。