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埼玉グランドホテル深谷 クチコミ・感想・情報

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埼玉グランドホテル深谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:915件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.42
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.84
  • 食事4.13
宿泊年月
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86件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 23:58:07

母が喫煙者なので、喫煙室をとりましたが、入った瞬間さっきまで誰か吸ってたのか?というぐらいタバコの臭いが凄かった。
喫煙室を取ったんだから、タバコ臭してあたりまえですが、
泊まる本人が煙草吸うとはいえタバコ臭いというか煙たすぎました。その上、窓は全く開かない!!
窓は、ホテルの安全上仕方ないのかもしれませんが、1晩この部屋で過ごさせるのはさすがにちょっと…と思い、急きょ禁煙の部屋への変更をして頂きました。
すぐに対応して頂き、ありがとうございました。
ですが、窓が開けれないなら空気清浄機を常設しとくなど対応した方がいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
埼玉グランドホテル深谷 2024年04月29日 07:35:08

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室設備においてお客様にご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、設備の改善・点検に努めて参ります。

今後はより快適なホテルステイをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 23:52:26

リニューアルしたばかりのお部屋に泊まりたくて予約しました!

・ホテルの外観、ホテルの中に入った瞬間は、正直年季を感じました。
入った瞬間の匂いが不思議な匂いでした。
(年季の入った匂いになにかの香りが混ざったような…)
・部屋は、新しい部屋なのでとても綺麗。
洗面、トイレ、シャワーが別で使いやすくてよかったです!
・洗面台の横にトレイがあるのは有難いが、どうしても机部分も濡れてしまい、机が傷まないか心配になりました。自分が使用前から水の跡が残っていたのも少し気になりました。
・新しい部屋にはスーツケースをおく荷物置きがなかったので、広げておくスペースがなく不便でした。
・ドライヤーの持ち手がなんとなくベタベタ。
前の方がオイルなど使ったのだろうと思われるが、清掃の際チェックしてほしいです。
・自分の確認不足ですが、冷蔵庫の電源が入ってると思ったら翌朝ぬるくて残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
埼玉グランドホテル深谷 2024年04月29日 07:17:08

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ホテルの設備においてお客様にご迷惑・ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同接遇の向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 22:02:49

リニューアルしたお部屋で綺麗でした。とても寒い日で、エアコンが霜取り運転になりとにかく寒かった。いろんなホテルに泊まってますが、霜取りで暖房が止まるなんて初めてです。
あと、朝食のお部屋も寒かった。入口に扉があるといいです。他のお客様も同じこと言ってました。
全体的には、お手頃価格のホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
埼玉グランドホテル深谷 2024年04月12日 18:46:01

この度は埼玉グランドホテル深谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室設備においてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないよう設備の改善・点検に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
今後とも当館をご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 18:13:19

チェックインが早かったのでTVを見ようとしたのですが、BS放送がなく時間潰しが出来ず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
埼玉グランドホテル深谷 2024年04月06日 17:55:43

この度は埼玉グランドホテル深谷へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
BS放送の視聴ができず大変申し訳ございませんでした。お早いチェックインとの事で、お部屋で不自由なくお寛ぎいただきたかったところでございますが、ご滞在中にご不便を感じさせてしまい心苦しく感じております。設備面でのすぐの対応は致しかねる部分もございますので何卒ご容赦くださいませ。BS放送は視聴できませんが、当ホテルでは全室YouTube等視聴できるスマートTVを導入しております。次回ご利用の際は、スマートTVもご利用いただけると幸いです。
お忙しい中クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定プラン】チェックインのお手続きがスムーズです!【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 15:39:08

可もなく不可もなく

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
埼玉グランドホテル深谷 2024年02月16日 14:19:41

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけず大変心苦しく感じております。当館はただ今館内改装工事を行っております。4月には大浴場も完成予定となっており、お客様の疲れを癒す一助になれば幸いでございます。新しい設備に負けないようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 21:34:59

思ったより部屋が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
埼玉グランドホテル深谷 2023年12月05日 12:25:44

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは今回ご宿泊いただきましたシングルルームの他に、デラックスシングルルーム等の広めのお部屋もご用意しております。またご利用になる際は、是非、広めのお部屋も体験していただけますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 22:50:00

ゴルフで利用しました。近くにコンビニ、食事する所がありよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
埼玉グランドホテル深谷 2023年10月24日 15:06:25

この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく存じます。
今後もより満足していただけるよう、精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

cocacocoさんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

cocacocoさん [30代/男性] 2023年08月24日 22:26:04

駅近で立地も良く接客も丁寧で
良いホテルでした。
しかしシャワーの水圧の弱さと
Wi-Fiの遅さは気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
埼玉グランドホテル深谷 2023年09月04日 22:23:04

cocacoco様、この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地やスタッフの対応にお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

シャワー、Wifiについてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせていただきながら、改善に努めて参ります。

現在、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう、大浴場設置等の改装工事を2024年3月末を目途に行っております。改装後も是非お越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 07:30:01

朝食は、おいしくいただきました。気になった点は、せっかくの深谷ねぎの産地なのに、味噌汁の具が乾燥ねぎでがっかりだった。細かいことかもしれませんが、改善されるとよりよいバイキング朝食になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
埼玉グランドホテル深谷 2023年03月26日 18:28:59

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、ネギについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考に、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食つき】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 15:56:34

何回か泊まったことがあります。
また系列店にも泊まったことがあります。
今回,クシとカミソリがありませんでした。
後から口コミで有料とのことを知りました。
WiFiの帯域が狭いのか部屋では頻繁にネットが切れました。
とても使えない状況だったのでWiFiの利用は諦めました。
コロナ等でコストダウンをしているのはわかるのですが,今後も利用するかといわれると他を選ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
埼玉グランドホテル深谷 2023年01月17日 01:18:17

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

アメニティ、WiFiについてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今年度、改装を予定しておりまして、お客様のご意見を参考にさせて頂きながら、改善に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定プラン】☆チェックインのお手続きがスムーズです!!【年末年始は旅先で★】 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 10:10:18

部屋が暗すぎます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
埼玉グランドホテル深谷 2022年12月11日 15:46:25

この度は埼玉グランドホテル深谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。

部屋の設備でお客様へご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、快適に過ごして頂けるよう改善を進めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 11:53:11

駅から近く、便利でした。
あとは特に可もなく不可もなくでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
埼玉グランドホテル深谷 2022年10月26日 14:32:23

この度は、埼玉グランドホテル深谷をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様に快適に過ごしていただけるサービスもご提供できるように努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【ポイント10倍】深谷・熊谷エリアの予約はグランドホテル深谷 !
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月13日 00:00:54

4回目のふっかちゃんルーム宿泊です。
久しぶりに宿泊したらずいぶんとふっかちゃんモーニングがしょぼくなっていて悲しくなりました。
これならもう泊まらなくていいかなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
埼玉グランドホテル深谷 2022年09月14日 17:18:08

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また今回もふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ふっかちゃん朝食は特別メニューでご用意させて頂いているにもかかわらず、内容が前回と比べて見劣りするとの事で、お客様には大変ご不快、また悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご指摘を厨房・レストランスタッフとも共有させて頂き、今後のふっかちゃん朝食の内容に反映できるよう努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ふっかの森ルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 11:05:43

金額の割には申し分ないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
埼玉グランドホテル深谷 2022年07月17日 14:06:42

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 11:02:06

部屋は綺麗。
駅から少し遠い。
フロントの方の対応いい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
埼玉グランドホテル深谷 2022年07月17日 14:02:34

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。従業員一同心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月20日 17:27:09

ごく普通のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
埼玉グランドホテル深谷 2022年05月22日 03:28:50

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。従業員一同心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

やま5721さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

やま5721さん [40代/男性] 2022年05月09日 20:33:08

駅から近く利用しやすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
埼玉グランドホテル深谷 2022年05月11日 11:25:59

この度は、埼玉グランドホテル深谷にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

快適にご利用頂けたようで安心いたしました。

大変貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様のご期待に応えるサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 17:25:40

普通のビジネスホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
埼玉グランドホテル深谷 2022年05月10日 12:33:58

この度は埼玉グランドホテル深谷にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。従業員一同心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうござました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙【セミダブル・シモンズベット】】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 23:13:41

部屋に入ってまず目についたのが蜘蛛の巣です。パッと見ただけで2か所にありました。
また、朝食時にメニューに記載してあるものが無かったので言った所「伝え忘れていました。調達できなかったのでメニュー変更になっています」との事でした。
変更自体は仕方ないですが、持ってきた際にちゃんと伝えて欲しかったです。
チェックアウト時に蜘蛛の巣についてのメモ書きをフロントに渡しましたが特に内容を確認することなく受け取っただけでしたので見て頂けたのでしょうか?
楽しみにしていただけにがっかり感が強かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
埼玉グランドホテル深谷 2021年11月28日 22:28:33

この度は当ホテルふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の掃除が行き届いておらず、また朝食スタッフのご案内も不十分でお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご指摘を清掃・朝食スタッフで共有のうえ、再発防止に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆ふっかちゃんルーム☆「ふっかの森ルーム」シングル1名様利用
ご利用のお部屋
【ふっかの森ルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 埼玉グランドホテル深谷 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月29日 23:54:11

所用で深谷に宿泊することになり
念願だったふっかちゃんルームに宿泊しました。
お部屋もふっかちゃんでいっぱいでとても楽しかったです。お風呂の水圧は少し弱かったですが浴槽も広く、快適でした。貨物列車のようなものが通るとわりと大きい音がすることに驚きましたが、それよりも機械室が近かったせいか翌日の早朝から低音の騒音がほぼずっと響いておりチェックアウトまですごくつらかったです。従業員の方には夜遅いチェックインにも対応していただいたり親切にしていただいたのでこの音さえなければ…ととても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
埼玉グランドホテル深谷 2021年09月07日 11:49:39

この度は当ホテルふっかちゃんルームをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

楽しみにされていたとの事でしたが、お部屋の環境で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
音に関しましては、見直しなど改善に努めてまいります。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるようなお部屋をご用意させて頂き、サービス向上に努めて参ります。

また深谷にお越しの際はぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆ふっかちゃんルーム☆「グランドふっかちゃんルーム」 ツインルーム
ご利用のお部屋
【グランドふっかちゃんルーム(禁煙)】

86件中 1~20件表示

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