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天然温泉「葵の湯」スーパーホテル岡崎 クチコミ・感想・情報

天然温泉「葵の湯」スーパーホテル岡崎

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    天然温泉「葵の湯」スーパーホテル岡崎のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.46
    • アンケート件数:831件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.08
    • 部屋4.38
    • 設備・アメニティ4.42
    • 風呂4.04
    • 食事4.14

    総合2

    suicahanabiさんの 天然温泉「葵の湯」スーパーホテル岡崎 のクチコミ

    suicahanabiさん [30代/女性] 2018-10-09 16:14:14

    シングル喫煙で宿泊しました。
    ・まずフロントの対応があり得ません。
     こちらのホテルでは、どうもルームキーやルームカードが発行されるのではなく、レシートのような感熱紙に暗証番号が提示されており、それを入力するタイプのようでした。
    しかし、初めての宿泊で、そんなこと知りもせずで、フロントにてチェックインを済ませたら、レシートと思わしき紙を、暗証番号であることも、部屋の番号の入力の際に必要であることも一言も言われず、手渡されたので、もちろん、レシートだと思い、そのまま受け取り、レシートだと思ったので、ぐしゃっとレジ袋に入れてそのままにして待っていました。
    そしたら、「お部屋番号は●●ですけど」と怪訝そうな顔で一言。さも早く立ち去れと言いたげな顔。

    隣のヒトのチェックインの一連の対応を聞いていたら、「朝食があること」「アメニティが選べること」「枕が選べること」など大切なことが一通り離されていたので(朝食があることは忘れていたし、アメニティ選ぶことも枕選ぶことも全く知らなかった)、とりあえず、いけば何とかなるのかと、枕を選んでアメニティを選んで部屋の階に直行
    しかし、暗証番号の扉で愕然、
    どうしたものかと、とりあえず受付まで下りていく最中に、自分の部屋番号を確認する目的でレシートをゴミ袋の中から取り出し、部屋番号でも書いてあるのかと確認したら、暗証番号もこっそりと書いてあるじゃないですか。。。
    誰が、初めてのホテルで、
    「勝手に枕が選べたり」「アメニティがあったり」「食事が提供されたり(こっちもビジホにはたくさん止まっているから、いつどこのホテルが朝食付きなんて覚えてもいない)」ましてや「カードキーはなく、レシートのような紙に暗証番号が書かれている」ことをすぐわかるんですか?
    受付の人は、研修中とか書いていましたが、
    こんな対応皆さんにしてるんですか?
    研修もできていない出来損ないで、受付に立たせないでください。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地2
    • 部屋1
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂1
    • 食事-
    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    ご利用の宿泊プラン
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