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天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2018-10-09 16:14:14
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
suicahanabiさんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
シングル喫煙で宿泊しました。
・まずフロントの対応があり得ません。
こちらのホテルでは、どうもルームキーやルームカードが発行されるのではなく、レシートのような感熱紙に暗証番号が提示されており、それを入力するタイプのようでした。
しかし、初めての宿泊で、そんなこと知りもせずで、フロントにてチェックインを済ませたら、レシートと思わしき紙を、暗証番号であることも、部屋の番号の入力の際に必要であることも一言も言われず、手渡されたので、もちろん、レシートだと思い、そのまま受け取り、レシートだと思ったので、ぐしゃっとレジ袋に入れてそのままにして待っていました。
そしたら、「お部屋番号は●●ですけど」と怪訝そうな顔で一言。さも早く立ち去れと言いたげな顔。
隣のヒトのチェックインの一連の対応を聞いていたら、「朝食があること」「アメニティが選べること」「枕が選べること」など大切なことが一通り離されていたので（朝食があることは忘れていたし、アメニティ選ぶことも枕選ぶことも全く知らなかった）、とりあえず、いけば何とかなるのかと、枕を選んでアメニティを選んで部屋の階に直行
しかし、暗証番号の扉で愕然、
どうしたものかと、とりあえず受付まで下りていく最中に、自分の部屋番号を確認する目的でレシートをゴミ袋の中から取り出し、部屋番号でも書いてあるのかと確認したら、暗証番号もこっそりと書いてあるじゃないですか。。。
誰が、初めてのホテルで、
「勝手に枕が選べたり」「アメニティがあったり」「食事が提供されたり（こっちもビジホにはたくさん止まっているから、いつどこのホテルが朝食付きなんて覚えてもいない）」ましてや「カードキーはなく、レシートのような紙に暗証番号が書かれている」ことをすぐわかるんですか？
受付の人は、研修中とか書いていましたが、
こんな対応皆さんにしてるんですか？
研修もできていない出来損ないで、受付に立たせないでください。
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