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天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-02 18:58:09
4.0
投稿日：2022-04-19 11:42:26
食事5
yuyuna9696さんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
フロント等の対応はチェックインも朝もとても感じが良かったです、女性のお風呂が19時50分までなので夜ご飯食べたら急いで帰らないと間に合いません。
他の部屋に泊まった友人の部屋にはヘアコテやReFaのドライヤーまで置いてたそうですが、私の部屋は普通のドライヤーでした。朝ごはんはとても美味しいけどコーヒーマシンが調子悪いのかなかなかコーヒーがでてこなかったです。
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この度はスーパーホテル岡崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
この度ご案内いたしましたお部屋タイプが、ご同行のご友人と違ってしまい、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になり、大変心苦しく、猛省いたしております。
ご友人のお泊り頂きましたお部屋はレディースルーム(女性専用のお部屋)でございます。ご予約の際にご友人がレディースルームご指定でご予約されたか、またはレディースルームに空きがございますと、ランダムでレディースルームをご案内させて頂く場合もございます。
今回、お連れ様と予約が分かれていたため、お連れ様にのみランダムでレディースルームが割り当てられた次第でございます。同様のお部屋をご案内することが出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、コーヒーマシーンの件もご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。機械を再点検し気持ちよくご利用頂けるようにいたします。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル岡崎 支配人