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投稿者さんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月09日 23:03:54
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遠方から来た叔父が宿泊するために予約。ホテル泊に慣れていない叔父に付き添いチェックインし、キーレスの入室の仕方がわからないと言うので部屋の入り口まで同行しました。エレベーターに乗る際もスタッフの方が見届けてくれて親切だなぁと感心していたところでしたが、叔父の入室後にエレベーターで戻ろうとしたら女性スタッフが駆け付けてきて、宿泊者以外は困ります！と。それだけでなく、内容は忘れましたが気分の悪い事を言われました。
言い分はわかりますが、それであればなぜエレベーターに乗る際に男女二人のスタッフに見送られたのでしょうか？
その時点で言われれば私もスタッフの方に叔父の事をお願いできたのに…。
そちらが見逃したことを責められても気分の悪さしか残りません。もう泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 2021年05月10日 14:56:50
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この度はご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館はお客様以外の方のご入室はトラブル防止の観点からご遠慮いただいております。
また、当時は別のお客様が止められている駐車場にお客様が止められていた為、先にこちらが指定する仮場所に急ぎご移動頂く必要もあったため、
急ぎスタッフが駆け付けた次第です。
お客様のお気持ちも尊重する上で、他のお客様の駐車スペースに知らずに止められていたことにより、そのお客様も大変困られておりましたので、全体的なことを踏まえてホテルのルールに準じて対応した次第です。
最後に、ご不快な思いをおかけしたことについて重ねてお詫び申し上げます。
スーパーホテル岡崎 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】（駐車場利用なし（利用不可）プラン）天然温泉有・朝食付 【150ｃｍセミダブル】
- ご利用のお部屋
- 【【駐車場利用なし・満車プラン】◆喫煙◆シングルルーム】
投稿者さんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月13日 23:58:49
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申し訳ありませんが、火災報知機の誤報（？）の後の対応には不満というか不安を感じました。ホテルの方がほぼお一人で頑張っていらっしゃったと思いますが、やはりホテルの方が目視のみで安全を確認したと言われても、正直心配です。想定外の事態が発生した際の顧客の不安は徹底的に（最初から必ず消防を呼んで安全を確認するなどのマニュアルを作って頂きたい）取り除くべきではないでしょうか？
お部屋の綺麗さやお値段は魅力的ですが、安全面にもより一層の改善を期待致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】７日前までの予約がお得！※現地でのお支払いは現金のみ※早期得割！【当館人気】〔秋得♪〕
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆健康朝食無料／高速ＬＡＮ接続ＯＫ】
投稿者さんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月24日 17:04:47
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急な事で一泊利用しましたが、部屋に入るなり消毒臭がしてフロントに連絡直ぐに対応して戴き部屋をチェンジしましたのに関わらず次の部屋の室内も少し匂っていたようです。スタッフに聞くと前々のお客が湿布薬を使い其の為の臭いだと主張されたが、本来ホテルの建築材料〔壁、床〕の影響かも知れません！未だ、オープンまもないのでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム☆禁煙☆健康朝食無料／高速ＬＡＮ接続ＯＫ- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 2010年06月28日 03:22:07
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この度はスーパーホテル岡崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。こちらはＯＰＥＮして1年程経過しておりますが今回は室内の匂いに関してお客様に不快な思いをさせました事大変申し訳ございません。建築材料の影響とのご指摘を頂いておりますのでその点はお調べさせて頂きまして改善できるように努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆健康朝食無料／高速ＬＡＮ接続ＯＫ】
投稿者さんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月04日 15:46:00
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駐車場に関する事前の情報なく、フロントにて道路の反対側を指定され（喫茶店の
駐車場を借用）、おまけに５００円徴収されました。
有料駐車場かつ不便（横断歩道橋を渡らねばならない）、今後の利用はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 2010年01月05日 07:55:33
-
ご利用ありがとうございました。
楽天サイト基本情報に駐車場の所要時間等記載を以前よりさせて頂いております。ご確認下さい。喫茶店の駐車場もこちらが契約借用している場所ですので、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- お得に！！ウィンタープランシングル！！12/20～1/11まで毎日ご提供！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆健康朝食無料／高速ＬＡＮ接続ＯＫ】
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投稿者さんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月13日 06:26:59
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建物は新しくて良い
【ご利用の宿泊プラン】
【祝！グランドオープン★朝食・温泉付】禁煙★シングルルーム
シングルルーム☆禁煙☆健康朝食無料／高速ＬＡＮ接続ＯＫ- 宿泊年月
- 2009年09月
- 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 2009年10月10日 09:57:01
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ご利用ありがとうございます。
次回もご宿泊お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝！グランドオープン★朝食・温泉付】禁煙★シングルルーム
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム☆禁煙☆健康朝食無料／高速ＬＡＮ接続ＯＫ】
風呂1
投稿者さんの 天然温泉 葵の湯 スーパーホテル岡崎 のクチコミ
お風呂がぬるかったです。
かなりガッカリでした。
お部屋の広さは普通でしたがダブルベットの上にシングルの二段ベット的なのがあり正直‥圧迫感があり邪魔でした。
【ご利用の宿泊プラン】
日曜・祝日限定ホリデープラン
２名１室スーパールーム☆禁煙☆健康朝食無料／天然温泉付
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉は湯あたりやお子様も入られる為、安全を考えて多少低めの温度でご提供しています。２段ベッドはスーパーホテルの特色でございますのでご了承下さい。またの機会がございましたらご利用お待ちしております。