この度はスーパーホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋や温泉などお褒めの言葉を頂き、
また朝食に関しましても美味しく召し上がって頂
いたとのこと、
スタッフ一同お客様の言葉が励みになっております。

ただ駐車場の件ではご不便をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後とも駐車場の増設など
出来る限りの改善を図って参ります。

ぜひまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント庄子

この度はスーパーホテル岡崎をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご意見の最後にご納得頂けたと言って頂けましたが、
ご不便をたくさんお掛けして申し訳ございません。

弊社は「１円当たりの満足度」を念頭に置き、
皆様にご満足頂けるよう取り組んでおります。

まだまだこのように改善点を頂いておりますので、
今後とも弛まぬ改善を続けて参ります。
今回は恐縮しきりですが、今後にご期待頂ければ幸いです。

末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

フロント 庄子

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

プランについては大変ご迷惑をお掛け致しました。
該当のプランは「訳あり・条件付き」でございまして、

プラン説明の冒頭に「※駐車場をご利用されないご同行者様は通常料金(Ｓ4,980円～)でのご案内になりますので、別なプランでお申し込み下さい。」
「このプランは1室1台の駐車場ご利用という条件付きです。」

と注意書きをしておりますが、文言含め改善の検討を致します。

今後も多様なご利用形態のお客様それぞれに合うよう
お得なプランを作っていきたいと考えております。

その際にはお客様のご意見も参考にして、
少しでも分かりやすいプランを作って参りますので
またのご利用のご検討を宜しくお願い致します。

フロント 庄子

この度はスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にはお待たせして申し訳ございませんでした。夕方はビジネス帰りの方が多くチェックインが重なってしまいますが、混雑してもスムーズに対応できるようスタッフのスキルを向上させて参ります。

またお部屋の清掃、朝食につきましても皆様に満足して頂けるようお客様の意見を参考にし日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 庄子

この度はスーパーホテル岡崎をお選び頂き誠に有難うございます。
火災報知機のご報でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様からご提案頂いた事を早速実践しております。結果、以前より誤報が少なくなりました。本当に貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用誠に有難うございました。
スーパーホテルのファンという事でこちらも大変嬉しく思いますし、期待に添えるようにさらに頑張ります！これからも安心して頂けるようにお出迎え致しますので、また岡崎にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。やはりそれほど大きな街ではございませんので寂しい状況ではありますが、歩いて15分ほどで家康生誕の岡崎城などもございます。またお越しの際はお近くの飲食店情報などもご説明させて頂きますので、是非フロントまでお声掛けくださいませ！

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お得のお言葉ありがとうございます。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食は今後ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。又のご利用心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル岡崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

温泉に関しましては、仰せの通り、
建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。

楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか当ホテルへ再びお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、宿泊料金につきましても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊料金は、客室残数により日々変動しております。
皆様にご納得いただけるご滞在をご提供出来る様、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

次回、岡崎にお越しの際は、また当館へお泊まり頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中投稿をいただき、誠にありがとうございました。

スーパーホテル岡崎
支配人

初めに、お客様にとってお祝い事の日にスーパーホテル岡崎をご利用いただきありがとうございました。
まず、お風呂利用のお時間帯でご不便をおかけしましたことについておわびいたします。
常連のお客様からのアドバイスで、予め宿泊日のお風呂のお時間をご到着のお時間を含めてスケジューリングされてあることを教えていただきましたので、次回ご利用の際はお風呂のお時間をあらかじめお調べいただき、旅のご計画をされることを進言いたします。
一方、チェックイン時などのご滞在中のスタッフの対応について、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
若さと明るさをお客様に提供させていただくことで、お客様ご自身がさらに明るく「明日も頑張ろう！」と思っていただけるよう心がけております。

改めまして、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉浴場についてご不便をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。
当館の温泉浴場は時間別の男女入替え制で運用をしております。
平日は男性20時から翌朝6：50迄、休日は15時から19：50迄と23時から翌朝6：50迄と、それぞれ10時間以上お時間を設けております。
やむを得ず、入替での運営をしておりますが、全てのお客様のご要望を満たせない事も多く、ご迷惑をお掛けしております。

また岡崎に御用の際は、是非ともご利用頂ければと思います。
スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくの花火大会でのご利用で、楽しみにして頂いていたにも関わらず、プランの内容が正確に伝わっておらず、申し訳ございませんでした。

また警備の対応についても不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。フロントスタッフのみではなく、全従業員の教育を見直して参ります。
申し訳ございませんでした。

厚かましいお願いではございますが、日々改善して参りますので、今後もスーパーホテルをご利用頂ければと思います。
スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

シャワーの勢いについては至急対応致しまして、現在では改善されております。ご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち致しております。

スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

天然温泉の温度がぬるく感じられたご様子でご満足いただけず申し訳ございませんでした。

当館の天然温泉は現在、４２．５度設定となっております。温泉の使用頻度が高くなる時間帯は温泉のお湯の循環が行われ、温まるまで少し時間がかかってしまう場合もございます。

また、今後、同様なお声をいただくことがございましたら設定温度の変更も検討して参ります。

スーパーホテル岡崎
支配人

この度はスーパーホテル岡崎をご利用頂き誠に
ありがとうございます。
お部屋につきましては大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お部屋の明るさですがぐっすりおやすみいただくため暗めになっております。
明るさが必要な方にはスタンドの貸し出しをしております。
それと、駐車場についてですが先着順になりまして一度確定しますと出入りは自由となり、連泊のお客様が多いとホテル敷地内の場所は満車になることがございます。
案内が不十分で申し訳ございませんでした。
この度はいろいろとご不便をお掛けしましたが、
またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

スーパーホテル岡崎　支配人