この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊していただいたにもかかわらず、エアコントラブルからゆっくりお休みいただくこができず、大変申し訳ございませんでした。

特に現在、冷え込みも厳しい日が続いておりますので、全室エアコン設備の動作確認を致して参ります。

また、国内のスーパーホテル全店共通でフロントの営業時間が２４時までとなっております。夜間のご対応はコールセンターを通して対応させていただいております。

今回、取次ぎまでのお時間を要しお待たせしてしまう結果となりましたので、すぐにコールセンターとの申し合わせをして、今後、より迅速にご対応できるようにして参ります。


スーパーホテル岡崎
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル岡崎にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、大事なお時間を割いてご朝食にお越しいただきましたのに準備不足によりお召し上がり頂けませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
特に朝食は、朝からお仕事をされる皆様の大事なエネルギー源でございますし、ご朝食を召し上がっていただき、元気にご出発いただけることがスーパーホテルの信念でもございますため、今回の件は心から残念でなりません。
何よりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件につきましてはスタッフ一同事態を共有し、再発防止に努め、このようなことが今後起こらないよう改善して参ります。
貴重なお時間にクチコミの投稿を頂き誠に有難うございました。また、お越しいただける機会がございました時には快適なご滞在となりますようスタッフ一同精進して参ります。

スーパーホテル岡崎　支配人

この度もスーパーホテル岡崎をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

移動及び館内にてご不便をお掛けして申し訳ございません。
館内の暑さにつきましては、1階ロビー以外を節電の為
換気のみにしております。
昨今の状況を鑑みご理解を頂ければ幸いです。

アメニティサービスやお風呂、ベッドにつきましては
快適と言って頂き大変嬉しい限りです。

今後とも社会や環境に配慮しながら、少しでもお客様に
ご満足頂けるよう努力して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。

フロント 庄子

ご利用ありがとうございます。朝食がご不満だったようで大変申し訳ございません。日替わりで全てメニューが行っておりますので日によってお好みのものがあったりされるかと思います。味の改善にも努めるよう業者へ指導させて頂きます。又のご利用お待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
駐車場の件でご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
身障者の駐車場は、車イスの方でなくても障害者の方に出すこともありますのでご了承下さいませ。又、お時間的に車イスは最後まで出せない決まりになっているものですから、駐車場をとめていた方で無断駐車された方などに出させて頂くことがあったと思いますのでどちらかだと思います。見かけで判断して入れている事は一切ございませんのでご理解下さい。
ご意見は、しっかり受け止めて改善の努力をさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

この度はスーパーホテル岡崎をご利用頂き誠にありがとううございます。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。

エレベーターが１基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などの
ご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、
またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同
一層努力をしてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル岡崎　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル岡崎へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、当館の正面に駐車場を利用できたとのことですので安心いたしました。
ご存知かもしれませんが、駐車場は先着順かつ場所指定にてご案内させていただいております。その為、ご宿泊のお客様の連泊状況や人数により早い段階から駐車場が埋まっている場合もございますので、ご到着される10-15分くらい前に当館にお電話頂ければ状況をお伝えさせていただきます。
もし次回以降も当館をご利用頂ける場合には、到着前にご連絡のほど宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
最後になりますが、スーパーホテル岡崎のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応や備品の追加無料貸出につきまして、お褒めのお言葉を頂きました事、嬉しい限りでございます。新しい店舗のような設備はございませんが、スタッフ一同、おもてなしの心はどこにも負けない気持ちで努めておりますので大変光栄です。本当にありがとうございます。

コンビニが近隣に無い状況につきましては、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。カップラーメン程度の軽食でございましたら、フロントでも販売しておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたらご利用くださいませ。

次回も岡崎市へお越しの際には是非、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル岡崎　支配人

この度は、スーパーホテル岡崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応・お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
駐車場に関しまして、敷地に限りがあり大変ご不便をおかけいたしました。また、当館では部屋着やカミソリなどのアメニティはエコの観点から必要なものをお取りいただく運用とさせていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はご不快な思いをかけてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館はお客様以外の方のご入室はトラブル防止の観点からご遠慮いただいております。
また、当時は別のお客様が止められている駐車場にお客様が止められていた為、先にこちらが指定する仮場所に急ぎご移動頂く必要もあったため、
急ぎスタッフが駆け付けた次第です。

お客様のお気持ちも尊重する上で、他のお客様の駐車スペースに知らずに止められていたことにより、そのお客様も大変困られておりましたので、全体的なことを踏まえてホテルのルールに準じて対応した次第です。

最後に、ご不快な思いをおかけしたことについて重ねてお詫び申し上げます。



スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊頂きありがとうございました。

温泉のスペースが１か所のみでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
本物の温泉水を使ったビジネスホテルとしてご理解いただければ幸甚に存じます。

また、常連のお客様はご予約時に入浴時間をご確認いただき、ご予定と照らし合わせてご対応いただいているとのことですので、ご参考に頂ければ幸いです。

最後にお客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル岡崎　支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊いただきありがとうござました。

また、完璧なホテルと最大級のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

価格については、お客様方にご支持いただける金額で努力しておりますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

岡崎にお越しの際は、またお泊り頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル岡崎支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

関東でのご利用に続き、私どもスーパーホテルをご利用頂き大変嬉しく思います。

岡崎にはこれからの時期に向けて岡崎市の歴史あるイベントが行われる予定です。
また観光としてもご利用して頂ける地でありますので
また岡崎にいらした時はぜひスーパーホテル岡崎をご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテル岡崎
支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

また、日頃より当館をご愛顧賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお休み頂けたご様子で安心しております。特にスタッフへのお褒めのお言葉は大変嬉しく、今後もよりお客様に安心していただける対応を行って参ります。

携帯の充電器の件で合うジャックをご用意できず申し訳ございませんでした。現在、「TypeC」に対応のジャックを順番に入替えを行っております。

お部屋によって導入前になっておりますので、その際はフロントでお貸し出し致しますので、お気軽にお声がけ下さいませ。

またのお帰りをお待ち致しております。

スーパーホテル岡崎
支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。チェック体制の見直し、清掃スタッフの意識向上により改善に努めて参ります。


また、お部屋の枕が合わず、ぐっすりお休みいただけなかったご様子で残念でございます。当ホテルグループでは客室の枕以外に８種類の選べる枕をご用意致しております。今後、お客様にぐっすりお休みいただけます様、ご案内もしっかり行って参ります。


スーパーホテル岡崎
支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

また、日頃より全国のスーパーホテルをご利用していただいておりますことを重ねてお礼申し上げます。

フロアが冷えてしまっており、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当館は各フロアの空調設備が無いため温度調整ができない状態となっております。各フロアへの空調機の取り付けには大掛かりな工事が必要となり、リニューアル工事以外では不可能となります。
特に夏の暑い日や冬の寒い日にはご不快に感じさせてしまうこともあるかと存じますが、何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

これからもコストパフォーマンスに努めたホテル創りを行って参ります。


スーパーホテル岡崎
支配人

この度はスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々、最高のご評価を頂戴し、ごゆっくりお休みいただけたご様子で安心しております。

特にスタッフの接客へのお褒めのお言葉はスタッフの励みとなります。ありがとうございます。これからも明るい笑顔でお出迎え・丁寧なご案内をし、安心してご宿泊して頂けます様、努めて参ります。

また、ご宿泊のお客様は朝食を無料でご提供させていただいております。身体に優しいヘルシーな日替わりメニューとなっております。いつも楽しみにしていただける様、メニューを立案して参ります。

これからも多くのお客様にご支持をいただけるホテル創りを行って参りたいと存じます。またの「お帰り」をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

スーパーホテル岡崎
支配人

いつもスーパーホテル岡崎にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心しております。

また、当館自慢の天然温泉をご利用していただき、日頃の疲れを少しでも癒して頂けたましたら幸いでございます。

しかしながら、洗い場のシャワーの水圧が弱く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在、水圧を上げられるかの調査中となっております。可能な限り、ご不便の無いように改善して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。

スーパーホテル岡崎
支配人