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アパホテル〈熊本桜町バスターミナル南〉のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-12-12 16:10:46
5.0
投稿日：2020-12-12 16:04:22
5.0
投稿日：2020-11-22 18:21:06
天然温泉 火の国 美肌の湯 スーパーホテルＬｏｈａｓ熊本天然温泉（熊本県）
4.0
投稿日：2020-10-24 15:32:22
4.0
投稿日：2020-10-24 15:30:03
総合2
カズ１１２７3924さんの アパホテル〈熊本桜町バスターミナル南〉 のクチコミ
部屋や立地は悪くないのですが、フロントでの接客が本当に最悪です。
男性スタッフの方だけは常に笑顔で接客して頂けましたが女性のフロントの方はどの方も笑顔もなく、言葉選び等も含めて無愛想でぶっきらぼうでした。
チェックインの時間になっても誰もフロントにおらず、ベルで呼んだ際は真顔で来て「何か？」と言うような顔で来ました。
連泊だったので駐車場の事を聞いても、「え？」っと聞き返されたり、間違えた金額を案内したりとガッカリする事ばかりでした。
そこまで接客を求めている訳ではありませんが、こんなに酷い所は初めてだったのでビックリです。
もう２度と宿泊はしません。
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この度はアパホテル〈熊本交通センター南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しまして、ご不快に感じられるような対応を行ってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様が気持ちよくご利用頂けるような接客を目標に、スタッフ一同接客態度を改めさせて頂く所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 フロント 多良