この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂きありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは需要により料金が変動致します。大変恐縮ではございますが何卒ご理解のほど、宜しくお願い致します。
お客様のご指摘と貴重なご意見いただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
　
宿泊課　大塚

この度はアパホテル熊本交通センター南をご利用頂きありがとうございました。
今回、お客様に大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。
今回いただきましたご意見を拝聴に更なるサービス向上に努めて参ります。
現在、大浴場は復旧にむけ、改修工事を行っております。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　中瀬

このたびはアパホテル熊本交通センター南にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたエレベーター及び大浴場の件につきましては今後の課題とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
宿泊課 齋藤

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のフロントスタッフの不手際に関しまして心よりお詫び申し上げます、と同時にフロントスタッフへの接客態度の再教育を実施しております。人として、またサービス業に携わるべき者として最低のマナーを欠いてしまったことを真にお詫び申し上げます。「気持ちよく寛いで泊まりたい」というお客様のお言葉をスタッフ全員身にしみるように教育を行なう所存でございます。
また、レストランでも不手際が生じたこともお詫び申しあげます。早速レストランスタッフにはその旨を伝えて対処するように伝えました。
今回のご宿泊で不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げると共に、是非次回、変貌したスタッフをご覧くださる様にお願い申し上げます。
教育の成果を見届けていただきたく存じます。
お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント宿泊課 姫野

この度は、アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂きましたお部屋や宿泊料金もお褒め頂き、大変光栄でございます。５月２１日に全てのお部屋のテレビが３２型の液晶テレビへ変わりました。一部有料となりますが、多チャンネルとなりましたので、宿泊環境といたしましてもより良くなったのではないかと思っております。しかしながら、何かとお気づきの点もあるかと思います。その際はぜひ、従業員へお申し付け下さいませ。今後も当ホテルへご宿泊いただきますお客様には、快適にお過ごしいただけますよう、努力して参る所存でございます。次回もこちらへお越しの際はぜひ、アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊課：福山

この度は、アパホテル＜熊本日銀西＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をかけましたこと大変申し訳ございませんでした。現在はまだ改装中のため、看板の設置が完全に終わっておりませんで、早めの完成を目指しております。ご宿泊環境面で、お褒めのお言葉を頂けた事は大変うれしく思っております。現在は、いくつか標準のアパホテル仕様になっておらず、何かとご迷惑おかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。次回、熊本にお越し頂いた際には、現在よりもより良い環境になっておりますので快適なご宿泊を提供できると思います。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。貴重な投稿ありがとうございました。

宿泊課：松浦