この度は、アパホテル〈熊本交通センター南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は改修工事を行っております。ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にお時間をとらせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しましてもお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　西岡

この度は、アパホテル〈熊本交通センター南〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは新市街・下通・上通アーケードが徒歩圏内であり、熊本城も近く、ビジネスや観光の拠点に最適であるとのご好評を頂いております。
大浴場に関しまして、お客様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく感じます。
ご朝食に関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
接客面に関しましても朝食スタッフに早急に改善するよう伝え、今一度メニューの見直し・改善を行い、ご利用されたお客様に今後もご愛顧いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後もし機会ございましたらご愛顧いただけますと幸いでございます。

宿泊課　丸山

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食の件はご期待に添えず残念に思います。
朝食会場を含め、フロントスタッフ一同迅速な提供を目指せるよう心掛けて参りたいと思います。申し訳ございませんでした。
立地等のお喜びの声頂けましたこと大変嬉しく思います。
また熊本にお越しの際には当ホテルをご利用頂きます様何卒宜しくお願い申し上げます。


宿泊課　丸山

この度はアパホテル熊本交通センター南をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの室内ユニットバスが手狭という事で、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
当ホテルには室内風呂の他にも大浴場がございましたが、先の震災で破損し、修繕を行っておりました。ですが10月上旬に再開の目処が立ちましたので、次回ご利用の際は是非そちらをご利用くださいませ。

震災からまもなく完全に復旧いたします。お客様のご来館心よりお待ちしております。
宿泊課　宇野

この度は、数あるホテルの中からアパホテル熊本交通センター南をお選びいた
だき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきありがとうございます。

今回、お客様にたいして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ござい
ません。
トイレの不具合の件ですが、お客様のご指摘のとおり劣化がすすんでおります
。当ホテルでも改善していく問題として、早急に解決していかなければと認識
しております。
日々、できるだけお客様にご迷惑をおかけしないよう、機能面に関しては注意
していましたが、今回、快適に過ごしていただけなかったこと、大変申し訳あ
りませんでした。

また、ネットワーク環境の件に関しましても、今後の重要な課題だと重く受け
止めております。
各フロアにルーターが設置してあるのですが、時間帯によりご宿泊のお客様方
の使用が集中いたしますと、どうしてもつながりにくくなってしまうことがあ
りますのが、現状態でございます。
お客様に心地よく過ごしていただくために、更に改善の策を考えていきたいと
おもいます。

度々で恐縮ですが、ご迷惑おかけしたこと、不快な思いをさせてしまいました
こと、誠に申し訳ありませんでした。

お客様からのご指摘、しっかりと受け止めまして改善していく旨でございます
。

お忙しい中、このような貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後に恐縮ではございますが、また熊本にお越しの際は、アパホテル熊本交通
センター南をよろしくおねがいいたします。

お忙しい中、貴重なお時間をとらせてしまい、そして貴重なご意見、誠にあり
がとうございました。

宿泊課　大塚

この度はアパホテル【熊本交通センター南】にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ありません。
改善をいたします。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
宿泊課　森園

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、この度のご宿泊ではフロントの対応に関して、不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に精進して参ります。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　山部

この度はアパホテル熊本交通センター南をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で満足出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のほご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

宿泊課 齋藤

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞のご利用、ありがとうございます。
朝食の件に関しましては、お客様に満足いただけるサービスをご提供できなく誠に申し訳なくなって思っております。
スタッフ一同改めて勉強して、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進致します。
お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　久田

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテル併設の立体駐車場ですが、車高・車幅等に制限があり、ご利用頂けない場合が多々ございます。その際には提携駐車場もしくは近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。
ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中の投稿、有難うございました。
宿泊課　古本

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様は、今回のご宿泊では、カード決済となっておりましたので、
ホテルでの領収書発行が出来ないようになっております。

楽天の個人ページから宿泊予約にアクセスしていただいて、
領収書をお客様ご自身で発行されて下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　久田

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お気に召したようで何よりです。
当ホテルは繁華街より程良い近さに立地しておりますので、また熊本に来る機会ございましたら御利用下さい。
色々と都合がよろしいかと思います。

大浴場は当ホテルの自慢の施設の一つでございます。
肌に良い水「軟水」を使っておりますので、肌がすべすべになられたのではないでしょうか。

今後もよりよい環境作りを目指して参りますので、アパホテルをよろしくお願い致します。

宿泊課　山形

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に心地よい環境をお届けする事が出来たようで、スタッフ一同安心しております。
お客様にお褒めの言葉を頂ける事が何よりの活力となります。
今の現状に満足せず、ますますのサービスの向上を目指し、励んでまいりますのでよろしくお願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　山形

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様にご納得頂けましたようで
幸いでございます。
大浴場に関しましてはご不便をお掛けいたしまして
大変申し訳ございません。
フロントまでお申し付け頂ければ新しいタオルを
お渡しする事もできますので、次回ご利用
頂かれます場合にはお気軽にお申し付けください。
脱衣所にタオルを置くと言う案も検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街から近く、それでいて騒がしくない立地でございまして、観光にいらっしゃるお客様にはぴったりのホテルであると自負しております。
お客様にもご満足頂けた様で大変光栄でございます。
是非、次回もご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：佐藤

この度は数あるホテルの中から、
私共アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂き誠にありがとうございます。


当ホテルの立地は、周辺ビルに囲まれており
初めてご利用して頂くお客様には分かりにくく、
お客様もお迷いになられたようで申しわけございませんでした。

客室の浴槽もお客様のおっしゃる通り
既存のホテルを買収しての営業となっております。
他のアパホテルをご利用して頂いたお客様には狭く感じられるかと思います。
その分、大浴場をご用意しておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるのではないかと思います。

レストランスタッフの対応に付きましては、
お客様の、朝のスタートを不快な思いにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
改めて接客サービスを見直し、サービス向上に努めてまいります。
自動販売機に関しましては、現在１階と7階のみとなっております。
今後のご参考にして頂けますと幸いでございます。


沢山の貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご意見を参考に致しまして、今後の改善・サービスの向上に役立てて参りたいと思います。


次回もご出張・観光などで熊本に来られる機会がございましたら、
是非アパホテル＜熊本日銀西＞のご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。

アパホテル〈熊本日銀西〉
宿泊課　毛井

この度は、私共アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂き誠にありがとうござます。

立地条件に付きましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後もお客様に満足頂けるホテルを目指してまいりますので、
次回も熊本でのご宿泊の機会がございましたら是非アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課　清水

この度は、アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。駐車場に付きまして不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を生かし、これからのホテルの運営に全力を注いで行きたいと考えております。ご投稿ありがとうございました。これからもアパホテル熊本日銀西に変わらぬご愛顧をよろしくお願い致します。

宿泊課：伊藤

この度は、アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは4/28より旧ホテルを引き継いでの営業となっている為、建物や設備に若干古く感じられるとは思います。
しかしそれに負けないサービスやコストパフォーマンスを目指して日々努力して参りますので、
今後ともアパホテル〈熊本日銀西〉をよろしくお願い致します。
またのご来店を従業員一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度は、アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中、ご意見頂きまして重ねてお礼申し上げます。
良い点・気になる点とご意見くださいまして、非常に勉強になると同時に、わかりやすいです。今後もお客様にご満足いただけるよう、努力して参ります。
また熊本にお越しの際は是非アパホテル＜熊本日銀西＞をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課：永野