この度は、数あるホテルの中からアパホテル熊本交通センター南をお選びいた
だき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただきありがとうございます。

今回、お客様にたいして不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ござい
ません。
トイレの不具合の件ですが、お客様のご指摘のとおり劣化がすすんでおります
。当ホテルでも改善していく問題として、早急に解決していかなければと認識
しております。
日々、できるだけお客様にご迷惑をおかけしないよう、機能面に関しては注意
していましたが、今回、快適に過ごしていただけなかったこと、大変申し訳あ
りませんでした。

また、ネットワーク環境の件に関しましても、今後の重要な課題だと重く受け
止めております。
各フロアにルーターが設置してあるのですが、時間帯によりご宿泊のお客様方
の使用が集中いたしますと、どうしてもつながりにくくなってしまうことがあ
りますのが、現状態でございます。
お客様に心地よく過ごしていただくために、更に改善の策を考えていきたいと
おもいます。

度々で恐縮ですが、ご迷惑おかけしたこと、不快な思いをさせてしまいました
こと、誠に申し訳ありませんでした。

お客様からのご指摘、しっかりと受け止めまして改善していく旨でございます
。

お忙しい中、このような貴重なご意見、誠にありがとうございます。

最後に恐縮ではございますが、また熊本にお越しの際は、アパホテル熊本交通
センター南をよろしくおねがいいたします。

お忙しい中、貴重なお時間をとらせてしまい、そして貴重なご意見、誠にあり
がとうございました。

宿泊課　大塚

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は繁華街に歩いて行ける距離で便利だという声も他のお客様からも評価を頂いております。
お部屋の件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 齋藤

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、お客様にもご投稿頂きましたように交通センターから徒歩5分、慶徳校前徒歩3分程度に立地しており
繁華街の入口にも徒歩5分程度となっております。
繁華街から少し距離はありますが夜は静かな環境でゆっくりおやすみ頂けるのではないかと思っております。

大浴場に関しましてはお客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの大浴場は独特なぬめりのある「軟水」を利用しており、肌がすべすべになると好評も頂いております。

これからもお客様に快適にご宿泊頂けますように日々精進して参ります。

貴重なお時間を頂きまして、当ホテルにご投稿頂戴しまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　内村

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

軟水浴場でお客様にお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルの大浴場は軟水を使用しております。
美肌効果があり、飲み水としても最適です。

今後も快適な空間の提供と心のこもったサービスを目指してまいります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課：清水

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が当館に滞在中お寛ぎ頂けたご様子でホッと致しました。
そのお言葉に満足する事なくお客様が安心してお過ごし頂けるようなホテルを目指しこれからより一層精進して参ります。
熊本へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　フロント　市橋

この度は＜アパホテル熊本交通センター南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備に関しましては、心地よい空間づくりをモットーに日々改善を図っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルの構造上、同じシングルタイプでも幾つか種類があり、お客様のご期待に添えない場合があることを、ご理解頂けますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました、またのご来館をお待ちしております。

フロント　岡本

この度は、アパホテル〈熊本交通センター南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は改修工事を行っております。ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にお時間をとらせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しましてもお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント　西岡

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのレストランは可能な限り地元熊本産の野菜を使用したり辛子蓮根に代表される熊本名物等を加えておりますが、まだまだ改善の余地がございます。長期連泊のお客様でも毎日の朝食が楽しみになるようなレストランとなるべく努力いたします。
また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　宇野

この度は、アパホテル〈熊本交通センター南〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは新市街・下通・上通アーケードが徒歩圏内であり、熊本城も近く、ビジネスや観光の拠点に最適であるとのご好評を頂いております。
大浴場に関しまして、お客様にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく感じます。
ご朝食に関しまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
接客面に関しましても朝食スタッフに早急に改善するよう伝え、今一度メニューの見直し・改善を行い、ご利用されたお客様に今後もご愛顧いただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後もし機会ございましたらご愛顧いただけますと幸いでございます。

宿泊課　丸山

この度はアパホテル熊本交通センター南をご利用頂きありがとうございます。
このたびはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊課　有藤

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして、重ねて感謝申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭、大浴場の脱衣場の
今後はこういったことがないように、サービスの向上に努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 中村

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテル併設の立体駐車場ですが、車高・車幅等に制限があり、ご利用頂けない場合が多々ございます。その際には提携駐車場もしくは近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。
ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力をお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中の投稿、有難うございました。
宿泊課　古本

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
エアコンの件についてですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 齋藤

この度はアパホテル＜熊本交通センター南＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様は、今回のご宿泊では、カード決済となっておりましたので、
ホテルでの領収書発行が出来ないようになっております。

楽天の個人ページから宿泊予約にアクセスしていただいて、
領収書をお客様ご自身で発行されて下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　久田

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お気に召したようで何よりです。
当ホテルは繁華街より程良い近さに立地しておりますので、また熊本に来る機会ございましたら御利用下さい。
色々と都合がよろしいかと思います。

大浴場は当ホテルの自慢の施設の一つでございます。
肌に良い水「軟水」を使っておりますので、肌がすべすべになられたのではないでしょうか。

今後もよりよい環境作りを目指して参りますので、アパホテルをよろしくお願い致します。

宿泊課　山形

いつもアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただき大変うれしく思います。

今後も快適な空間の提供と心のこもったサービスを心がけて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。


宿泊課　永野

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はよく眠れましたでしょうか。
当ホテルは確かに繁華街へは徒歩５分程度、熊本駅へは路面電車で５分程度と若干離れた距離にございます。
ですがその分閑静な立地となっておりまして、夜は騒音等気にせずお寛ぎ頂けるという意見も多く頂戴しております。

コストパフォーマンスに付きましてご満足頂けたようで安心致しました。

今後ともお客様にご満足してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参りたいと思います。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊課：毛井

この度はアパホテル＜熊本日銀西＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きましたとおり当ホテルの朝食バイキングは和洋食のメニューを日替わりでご用意させていただいておりまして、レストランスタッフがお客様の満足と健康を考えながら、毎日手作りでご提供させていただいております。次回のご宿泊の際も、お召し上がりいただければ光栄でございます。
熊本にお越しの際はぜひアパホテル＜熊本日銀西＞をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　三宅

この度は、アパホテル＜熊本日銀西＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊は十分に御満足頂けましたでしょうか？
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：益崎