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石垣島ホテルククル <石垣島> クチコミ・感想・情報

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石垣島ホテルククル <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:695件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.80
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.32
  • 食事3.93

サービス5

投稿者さんの 石垣島ホテルククル <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2015-06-22 14:01:25

空きがでたようでリクエスト通り、禁煙に変更していただくことができました。ありがとうございました。
ホテルは移動、コンビニも2社間近にありとても便利な立地です。朝食は雰囲気もよく、サラダやジャム、コールドドリンクの種類からしても安いので当日お願いしました。防音は覚悟していましたが、外の音は全く問題なく、静かでした。しかし部屋の中がフローリングのせいか上階の椅子を引く音が気になるのでカバーやクッションシールでもつけてみてはいかがでしょうか。また上階と思われる、多分、トイレと思いますが水を流す音がビックリするほど聞こえます。自分の部屋の音かと思うぐいです(笑)。
連泊でエコサービスがありとてもすばらしいと思うのですが、2泊でも3泊でも1つだけなのでしょうか?ECO協力なので文句はありませんが、なんとなく腑に落ちない感じがしました。なら頼めば良かったなぁと。あと、ゴミだけは廊下に置いておけば捨ててくれるとかがあると、もう少し快適安全に過ごせるかと思います。
1人でも不安なく、落ち着いた雰囲気で自分の家のようにくつろげてとてもよかったです。また使わせて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
石垣島ホテルククル <石垣島> 2015-06-25 15:28:04

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。

客室の防音の不備でお客様にはご迷惑をおかけしとても心苦しく思います。
防音不備につきましては多くのお客様より厳しいご意見を頂戴しており、当ホテルでも改修工事を検討中でございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

またエコ清掃のプレゼントのお渡しにつきましても当方にミスがあったようです。
申し訳ございませんでした。
エコ清掃のプレゼントは1回の滞在につき1個ではなく、1回のエコ清掃につき1個お渡ししております。
後日もう1回分のプレゼントを発送いたしますのでお受け取りくださいませ。

今回は貴重なご意見をいただき有難うございました。

また石垣島にお越しの際も是非ご宿泊ください

またお会いできる日を楽しみにしております。

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