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石垣島ホテルククル <石垣島>のクチコミ・お客さまの声
風呂4
とても立地がよくて、本当に便利でした。フロントの方もとても丁寧で気持ちのよい対応をしてくださいました。設備全体もリフォームしたのだなとわかる箇所が何ヵ所かありますが、この立地であることを考えれば、とても綺麗だと思います。お部屋もとても綺麗でした。が、2点ほど残念なところがありました。●電話機にホコリがたまりまくりで、コードを伸ばしたら、カビ混じりのホコリがドバっと出て来て、ベットにかかったので、気持ち悪かったです。●23時頃から天井裏にねずみと思われる足音がひどく、あまりの煩さに全く寝られず部屋を変えてほしいとお願いに行こうかと何回も思いましたが、諦めました。見た目のきれいさも大事ですが、施設の老朽化はやはり改善した方がいいかなと思います。今回はフロントの方の対応や、サービスだけで総合点をつけさせていただきました。来年には改善されてるといいなと思います。
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この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。客室内におきましては、ご不便ご迷惑ををおかけして大変申し訳ございませんでした。内線機周りの清掃不備については、清掃スタッフへ周知を徹底させて再発防止に努めて参ります。当施設につきましてはお客様のおっしゃる通り、今から10年前に既存のホテルをリノベーションして作られたホテルでございます。そのため、まだまだ修繕の行き届いていない箇所も多く、お客様には何かとご不便をおかけすることも多々ございますが、随時改良してお客様へ良い空間をお届けできるよう今後も努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指しております。次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。石垣島ホテルククル 予約担当 水上 純
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投稿者さんの 石垣島ホテルククル <石垣島> のクチコミ
とても立地がよくて、本当に便利でした。フロントの方もとても丁寧で気持ちのよい対応をしてくださいました。
設備全体もリフォームしたのだなとわかる箇所が何ヵ所かありますが、この立地であることを考えれば、とても綺麗だと思います。
お部屋もとても綺麗でした。
が、2点ほど残念なところがありました。
●電話機にホコリがたまりまくりで、コードを伸ばしたら、カビ混じりのホコリがドバっと出て来て、ベットにかかったので、気持ち悪かったです。
●23時頃から天井裏にねずみと思われる足音がひどく、あまりの煩さに全く寝られず部屋を変えてほしいとお願いに行こうかと何回も思いましたが、諦めました。
見た目のきれいさも大事ですが、施設の老朽化はやはり改善した方がいいかなと思います。
今回はフロントの方の対応や、サービスだけで総合点をつけさせていただきました。
来年には改善されてるといいなと思います。
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この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。
客室内におきましては、ご不便ご迷惑ををおかけして大変申し訳ございませんでした。
内線機周りの清掃不備については、清掃スタッフへ周知を徹底させて再発防止に努めて参ります。
当施設につきましてはお客様のおっしゃる通り、今から10年前に既存のホテルをリノベーションして作られたホテルでございます。
そのため、まだまだ修繕の行き届いていない箇所も多く、お客様には何かとご不便をおかけすることも多々ございますが、随時改良してお客様へ良い空間をお届けできるよう今後も努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指しております。
次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。
その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。
現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。
それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。
石垣島ホテルククル 予約担当 水上 純