こんにちは。先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

お部屋の目覚まし時計につきまして、お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないよう、清掃後のチェックを徹底したいと思っております。

朝食や朝食スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
お客様に美味しいお食事を提供できるよう朝食スタッフも日々努力いたしております。
頂戴したご意見は何よりの励みになります。
有難うございます。

では、また石垣島にお越しの際は是非ご利用ください。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

今回も私達石垣島ホテルククルを御利用頂き、クチコミ投稿まで頂きまして本当にありがとうございます。

朝食も徐々にですが変更を行い、リピーターの方にも楽しんでもらえる様に頑張っています！

2階フロアにあります「マッサージ」もご利用頂き嬉しく思います。
今回は色々とご指摘を頂き、担当しましたスタッフに確認を行いました。

せっかく御利用頂いたのに満足して頂けなかった様で申し訳ございません。
お客様もお身体の状態が非常に硬くなっていたようで弱めに行いまいしたが「モミ返し」があったようで大変申し訳ございません。
全体的な説明やストーンに入る時のお声掛けは心掛けていますが、せっかくリラックス効果によりお眠りになっているお客様を起こさないように行ってきましたが逆にびっくりさせた事を申し訳なく思っております。

今回お客様のご意見を参考に、お声掛けや接客・マッサージ技術を上達させ、どのお客様にも満足して頂けるよう頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

次回はホテルサービスやマッサージ等の上達を是非楽しんでいただければと思いますので
今後とも「石垣島ホテルククル」を宜しくお願い致します。

先日は石垣島ホテルククルに長期ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回は沢山のご指摘を頂きありがとうございます。
騒音関係ではこれまでにもご指摘があり、今後の改善案に組まれております。
ダイバーズルームの件では、定期的に清掃を行っておりましたが今回は手が行き届かず大変申し訳座いません今後は清潔に皆様へご提供出来る様、努力させて頂きます。

洗濯機・乾燥機ですが、スペースの関係上2台づつしか御用意できておりません。

数々のご迷惑おかけして申し訳ありません。

毎日暑い日が続きますが、夏バテなどされぬようお元気にお過ごし下さい。
またお会いできる日を心【ククル】より楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミの投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの駐車場は台数が少ないのですが、ご宿泊されるお客様の駐車スペースは何とか確保しております。
しかし、お客様にはご不便をかけてしまうこともあると思いますので、今後の課題としてご意見を参考にさせていただきます。

そして、お客様のお荷物ははチェックイン前でもチェックアウト後でもおあずかりしておりますよ。
喜んでいただけてとても嬉しく思います。

では、次回ご来島の際も、是非当ホテルをご利用ください。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

先日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき、誠に有難うございました。

まずはバスルームの髪の毛につきまして、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、心苦しく思っております。
今後はこのようなことのないよう、清掃終了後のチェックを今一度徹底して行っていく所存です。


手書きの観光案内や地元食材を使った朝食など、喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
当ホテルでは、試行錯誤しながらではありますが、他のホテルにはない「石垣島っぽさ」を追求しております。
今後もお客様にゆったりと寛いでいただけるホテルを目標に頑張っていきたいと思います。

また石垣島にお越しの際は是非ご利用ください
暖かい石垣島で、心温かいスタッフが心（ククル）を込めてお客様をお迎えいたします。

では、またお会い出来る日を楽しみにしております。
お忙しい中のクチコミのご投稿有難うございました。

この度は私達石垣島ホテルククルへのご宿泊並びに口コミ投稿まで頂き誠にありがとうございます。
３回目の石垣島はいかがでしたか？
前回とは違った楽しい思い出が沢山出来ましたか？
バスターミナルや離島ターミナル等観光アクセスには便利な場所に位置しておりますが、お客様が不自由なく楽しい観光等にお役に立てて私達も嬉しいです。
朝食に関してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。まだまだ検討中な所もありますが今後も充実した内容をご提供出来る様頑張ります。
又、お部屋のベットに関して貴重なご意見を頂き早速対応策を検討致します。

全国的に不安定な天候が続いておりますので
体調等には十分にお気をつけて
又お会い出来る日をスタッフ一同心【ククル】よりお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、クチコミへのご投稿に関しましても深く御礼申し上げます。

私どもホテルは、石垣島内において屈指の利便施設として多くのお客様にご満足いただいております。
離島ターミナルは徒歩2分、バスターミナル・レンタカー屋が目の前、ユーグレナモール(公設市場)徒歩2分、繁華街最寄、コンビニ隣りなど島内観光・離島巡り・食べ歩きなど何をするにも非常に便利です。

今後も利便性という武器以外にも数多くの魅力をお客様にご提供できるように励んでまいります。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊頂き誠にましてありがとうございます。

当ホテルから石垣港離島ターミナルやバスターミナルはすぐ近くですので離島巡りや石垣島内観光に最適です。
更にレンタサイクルを無料で貸出しておりますので市街散策も大変便利です。
1階にありますフリースペースではウェルカムドリンクの他にインターネットコーナーや三線、観光・ダイビング雑誌・郷土史・お子様向け絵本なども取り揃えております。

そして【残念だった点】につきましては、
①フロントは可能な限り2名体制で行っておりますが、1名で対応している場合もありご指摘頂いた通りお客様をお待たせしてしまうことがございます。大変心苦しく思っております。
出来る限りお客様をスムーズにご案内できるように心がけて参ります。

②現在、一部の客室の改装工事を行っており、それに伴って防音対策も行う予定です。
全客室を一度に防音対策する事はできませんが、早急に対応出来るように努力いたします。

③朝食につきましては、皆様にご満足いただけるように日々改善していく所存です。

至らぬ点があった中、
「総合的に満足」というお言葉を頂けて本当に嬉しく思います。
是非機会があれば次回のご宿泊をお待ちしております。

先日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき、誠に有難うございました。
お忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

防音につきましては、少しづつですが対策を進めていきたいと思っております。

朝食の飲み物「南国フルーツ」を使ったジュースにつきましても、検討したいと思っております。

お客様目線のご意見をいただけることは、私共にとって、とても参考になり嬉しいことでございます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。


では、来年も良い一年になりますよう、スタッフ一同ご祈念いたしております。

良いお年をお迎えください。

追伸：次回石垣島にお越しの際にもお会いできると嬉しいです。

この度は石垣島ホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ホテルのサービスである
レンタサイクル、ＰＣ及びプリンター、フリードリンク等は
チェックイン前、チェックイン後でもご利用可能となっております。
喜んでもらえて嬉しいです。
しかし
滞在中のお客様が優先されますので
ご利用出来ない場合もございます。
その時はご了承ください。

現在の朝食スタイルはハーフビュッフェ形式となっておりますので
ご紹介頂きましたサラダ、ドリンク等はセルフ
そしてお客様1人に1つメインプレートが出されます。
「石垣島で生まれたおいしい食材を利用して、島の魅力・情報を配信する」
というコンセプトを持っていますので
食材は「島素材」となっております。
ですのでお褒めの言葉やコメントを頂けるのは
本当に嬉しいです。

そして立地に対して
これまでも好評の声をたくさんもらう事が出来、
皆さまのおかげですごく自信を持てるようになりました。
本当にありがとうございます。
機会がありましたら
是非またよろしくお願いします。

クチコミ投稿
誠にありがとうございます

レンタサイクルや
１Ｆロビーのフリードリンクのサービス等は
八重山観光されるお客様に
特に喜んでもらっています。

もしも
「これがあったら良いな」と思ったものや
サービスがありましたら
ご連絡いただけると嬉しいです。

ご宿泊ありがとうございました。
又のお越しをククル（心）より
お待ちしております。

こんにちは。
いつも石垣島ホテルククルをご利用いただき、誠に有難うございます。

今回のご宿泊では停電などがあり、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたが、ご理解いただき、有難うございました。

朝食はできるだけ石垣島の食材や調味料をつかって調理しております。
リピーターのお客様や長期滞在のお客様が飽きることのないよう、今もバリエーションを増やすべく、頑張っておりますよ!(^^)!。

ククルご宿泊時の楽しみの一つに加えていただければ嬉しいです。

では、暑い日が続いておりますが、夏バテなどされぬようお元気におすごしくだい。

またお会いできる日を楽しみにしております。

クチコミ投稿頂き
誠にありがとうございます。

まだ完全とは言えませんが
お客様がくつろぐ場所である
1階ロビー、客室、浴室などは先に改装しております。
早急に完全改装させる予定ですので
ご了承ください。

お部屋のアメニティやタオルなどは
連泊されるお客様には1日ごとに新しいものをご提供しており、
追加で必要になった分は
フロントに申しつけ下さればすぐに準備することが出来ます。是非ご利用ください。

朝食はハーフバイキング形式となっており
サラダやパン、スープなどはセルフで、
お客様1名に付き1つずつ
メインプレートをだしております。
朝食のスタイルは2月からを変えておりますので、
喜びの声を聞く事が出来てとても嬉しいです。

快適な時間を過ごして頂けるよう
私達はアットホームでリラックスの出来るホテルを目指しております。
感じ取って頂けたようでなによりです。

この度は石垣島ホテルククルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
又のお越しを
ククル（心）よりお待ちしております。

こんばんは。先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

離島めぐりやおみやげ屋さん、居酒屋さん巡りなど、当ホテルならではの石垣島の楽しみ方を満喫されたようで嬉しく思います。

朝食につきましても、嬉しいご意見をいただき、有難うございます。
新朝食はまだスタートしたばかりということもあり、お客様の反応待ちの状況でしたので、嬉しいご感想をいただき安心いたしました。

今後もお客様からのご意見を参考に、より良いホテルを目指して努力してまいります。

「また泊まりたい」とのお言葉は私どもホテルスタッフにとって何より嬉しいお言葉です。
はい！ぜひまた遊びにいらしてくださいね！
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき誠に有り難うございました。

「また泊まりたいです」のお言葉をいただけて、大変嬉しく思っております。有り難うございます。
お褒めいただいた当ホテルの立地と客室は、私どものセールスポイントの1つでございます。
観光やお買い物を楽しまれた後、リラックスした時間をお過ごしいただけるよう清掃や細かいサービスなど日々努力を重ねております。
至らぬ点もございますが、改善するべく努力してまいりますので、是非次回もご宿泊ください。
スタッフ一同お待ちしております。

寒い日が続いておりますが、どうぞお風邪などひかれぬようお元気にお過ごし下さい。

では、またお会いできる日を楽しみにしております。

過日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき誠に有り難うございました。

当ホテルは市街地の中心に位置しておりますので、自転車１台あればお買い物やお食事等、充分に楽しめます。
お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います
また、スタッフの対応にも御満足いただけたとのご意見までいただき感謝申し上げます。
ご意見を励みとして、今後のサービスの向上に一層努力して参ります。

外の騒音につきましては、多くのお客様よりご指摘をいただいており、私どもでも対応を検討している最中でございます。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

では、お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中のクチコミ投稿、有り難うございました。

この度は
私達フロントスタッフのサービスが至らなく
大変申し訳御座いませんでした。
再度足を運んで頂ける際には
ご満足して頂けるようすぐに改善いたします。

さらに
ご指摘をして頂きながら
当ホテルをまた利用するという
最も嬉しいお言葉まで頂き
とても暖かいクチコミコメント
本当にありがとうございます。

これからも
ご宿泊して頂けるお客様に
喜んでもらえるサービスが提供出来るよう
向上心を持って努めて行きたいと思います。

石垣島ホテルククルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
またのお越しをククル（心）より
お待ちしております。

ハイサイ。この度は石垣島ホテルククルにご宿泊ただき、更に温かいお言葉をいただき、しかいとぅ　にぃふぁいゆ～（ありがとうございます）。
南の島　石垣島でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
１０月の天気はコロコロ変わりやすいのが特徴ですが、いかがでしたか？実は、曇だと日差しから守られ暑すぎずに日中行動しやすいんです。次回はぜひ、晴天が続く夏を体験して下さいね。雲の無い日の海の色はまた一味違いますよ。
それでは、石垣島ホテルククルへのお帰りをいつでもお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルへのご宿泊並びに
お褒めのクチコミまで頂き誠に有り難うございます。
旅のお疲れなど大丈夫ですか？
八重山の景色など楽しめましたか。

楽しい思い出を作って頂くために
少しでも旅のお手伝いをさせて頂きたく
日々、サービス向上に努めております。
又、色々なご提案がありましたら
いつでもご連絡ください。
１つでも多くのサービスが
できればと思っていますので
今後とも宜しくお願い致します。

騒音の件では大変申し訳ございませんでした。
騒音対策に関しては現在改善案に
盛り込まれておりますが
今回の件を更に追加させて頂きます。
貴重なご意見有り難うございます。

まだまだ暑い日が続きますので
体調等には十分にお気をつけて
次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

こんにちは。
この度は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選び頂き、有り難うございました。
ロビーの匂いにつきましては、当ホテルでも対応策を考えております。
残念な思いをさせてしまい、心苦しく思います。

ダブルルームにご用意しておりますダブルベッドは、幅130センチのワイドサイズのベッドをご用意しておりますが、そうですね、お客様の中には窮屈に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
そのような場合はフロントにお申し出頂ければ、追加料金は少し発生しますが、空いていればツインルームに移動することも可能です。

お部屋のコンセントにつきまして、お客様には御不便をおかけしてしまい、大変失礼致しました。
もしもコンセントが足りない場合はフロントで「三つ又コンセント」を貸出ししております。
次回ご宿泊時にはフロントにお申し出いただくか、事前にご連絡頂ければ、チェックイン時迄にご用意してお渡しいたします。

次回ご宿泊される折りには「前より良くなった」と仰っていただけるよう努力してまいる所存でございますので、次回ご来島の折にも是非ご利用ください。

では、またお会い出来る日を楽しみにしています。