先日は多くのホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき誠に有難うございます。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

バスカーテンの件につきましてはお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃるように、バスカーテンは形状上どうしても少し開いてしまうお部屋もございます。
ご理解くださいますようお願い致します。

客室のフロアーは禁煙でございますが、喫煙室もございますので、どうしても臭いがもれてしまいます。
清掃時、フロアーの匂いはできるだけ消臭して対応したく思います。
貴重なご意見をいただき有難うございました。

では、また石垣島にお越しの際は是非ご宿泊ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は多くのホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして頂戴したご意見は、今後の朝食のレシピ作りの参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。

では、また石垣島にお越しの際は是非ご宿泊ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらず、クチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

快適なご滞在になられたようで、私達スタッフ一同もとても嬉しく思っております。

今後もお客様が快適にご滞在できるホテルを目指して努力してまいります。

では、またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お部屋の匂いでは、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。
頂戴しました意見は真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。

では、また石垣島にお越しの際は是非ご宿泊下さい。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足いただきとても嬉しく思います。
また石垣島にお越しの機会がございましたら是非ご来館ください

では、またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は石垣島ホテルククルへのご宿泊ありがとうございます。
クチコミまで頂き重ねてお礼申し上げます。

滞在中は沢山楽しい思い出は作れましたか？

お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
少しでも旅の疲れが癒さればと思い、女性デザイナーが手掛けております。
又、朝食の件では説明が足りず大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際や朝食会場にてお客様が分かりやすい案内を今後行ってまいります。
ご指摘ありがとうございます。

春になり、少しづつ暖かくなってきてます。
体調等には十分お気をつけて
又、八重山へお越しください。
スタッフ一同心【ククル】からお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミに関しても今後より良くなるための沢山のご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

(1)(2)の建築的なご指摘に関しては、改修も含め検討いたします。

(3)の朝食会場の椅子は、一部椅子が老朽化に座面の革が伸びて深くなっていることが判明いたしました。随時交換を行ってまいります。
スープをこぼされてしまった件、火傷・お洋服を汚されてしまった等大丈夫でしたでしょうか。申し訳ございませんでした。

(4)の案内冊子も再度改訂及び見やすさの検討をさせていただきます。

少しずつ改善を行い、快適さを向上できるように努めます。

最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はクチコミ投稿頂き
誠にありがとうございます。
そして
石垣島マラソン完走おめでとうございます。
ランナーの皆さんが晴れやかな表情で
ホテルに戻られる姿を迎えるのは毎年の楽しみでもあります。

また、お部屋の照明につきまして
すぐに検討したいと思います。
ご指摘頂き重ねて感謝申し上げます。
こうしてお客様から頂けるご感想は大変参考になります。
その他にも気になった点やご要望などがありましたらお寄せ頂けると非常に嬉しいです。

来年もまた是非ご参加ください。
再度お会い出来る日を楽しみにしております。

過日は石垣島ホテルククルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましては
検討させていただきます。
又、朝食やロケーションをお褒め頂き
重ねて感謝申し上げます。
決して慢心せず、お客様に今まで以上にご満足して貰えるよう精進致します。

機会がありましたら
また是非お越しください。
ククル（心）よりお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルを御利用頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました件に関しましては、今後の課題として改善していきたいと思います。
これからもまた訪れたいとのお言葉いただけますように、石垣島NO.1の居心[ククル]地を提供できるように、励んでまいります。

この度は石垣島ホテルククルに再訪いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋・朝食に関して、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
対応に関しましては、お客様第一主義の気持ちで自らがお客様の視点に立ち応対させていただく心を再徹底していきたいと思います。
またのお越しを心[ククル]よりお待ち申し上げます。

先日は多くのホテルの中から石垣島ホテルククルをお選び頂き、誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけて、私達スタッフ一同もとても嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。

寒い日が続いていることと思いますがお身体に気を付けて、風邪などひかぬようお元気にお過ごし下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また必ずお会いしましょう

こんにちは。先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿を頂戴し重ねて感謝申し上げます。

お部屋の目覚まし時計につきまして、お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことのないよう、清掃後のチェックを徹底したいと思っております。

朝食や朝食スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
お客様に美味しいお食事を提供できるよう朝食スタッフも日々努力いたしております。
頂戴したご意見は何よりの励みになります。
有難うございます。

では、また石垣島にお越しの際は是非ご利用ください。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

先日は多くのホテルの中から石垣島ホテルククルをお選び頂き誠に有難うございました。

立地や朝食ホテルのサービス等、喜んでいただけてとても嬉しく思います。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目標に努力してまいります。

では、またお会い出来る日を楽しみにしております。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。

今回も私達石垣島ホテルククルを御利用頂き、クチコミ投稿まで頂きまして本当にありがとうございます。

朝食も徐々にですが変更を行い、リピーターの方にも楽しんでもらえる様に頑張っています！

2階フロアにあります「マッサージ」もご利用頂き嬉しく思います。
今回は色々とご指摘を頂き、担当しましたスタッフに確認を行いました。

せっかく御利用頂いたのに満足して頂けなかった様で申し訳ございません。
お客様もお身体の状態が非常に硬くなっていたようで弱めに行いまいしたが「モミ返し」があったようで大変申し訳ございません。
全体的な説明やストーンに入る時のお声掛けは心掛けていますが、せっかくリラックス効果によりお眠りになっているお客様を起こさないように行ってきましたが逆にびっくりさせた事を申し訳なく思っております。

今回お客様のご意見を参考に、お声掛けや接客・マッサージ技術を上達させ、どのお客様にも満足して頂けるよう頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

次回はホテルサービスやマッサージ等の上達を是非楽しんでいただければと思いますので
今後とも「石垣島ホテルククル」を宜しくお願い致します。

先日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは石垣市内の中心に位置しており、また離島ターミナルにも近いのでお買い物やお食事、離島観光を楽しまれたいお客様にとても喜ばれております。
立地条件の良さに甘んじることのないよう、私共スタッフ一同もサービスの向上に努めてまいります。
嬉しいご意見をいただき有難うございます。

では、また石垣島にお越しの際も是非ご利用ください。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。

お忙しい中にも関わらずクチコミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

自転車での散策、楽しめましたか？
お買いものやお食事など、自転車があればとても便利ですよね。
喜んでいただけて私達も嬉しく思います。

石垣島は相変らず暑い日が続いております。
そちらも暑い日が続いていることと思います。
夏バテなどされぬよう、お元気にお過ごし下さい。

では、また石垣島にご来島の際も是非ご宿泊ください。
またお会いできる日を楽しみにしています。

先日は石垣島ホテルククルに長期ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回は沢山のご指摘を頂きありがとうございます。
騒音関係ではこれまでにもご指摘があり、今後の改善案に組まれております。
ダイバーズルームの件では、定期的に清掃を行っておりましたが今回は手が行き届かず大変申し訳座いません今後は清潔に皆様へご提供出来る様、努力させて頂きます。

洗濯機・乾燥機ですが、スペースの関係上2台づつしか御用意できておりません。

数々のご迷惑おかけして申し訳ありません。

毎日暑い日が続きますが、夏バテなどされぬようお元気にお過ごし下さい。
またお会いできる日を心【ククル】より楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回は、色々と御指摘有難うございます。

駐車場の件で、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。ホテルの近くに8台無料駐車場を御用意していますが、繁忙期という事もあり満車になる事も御座います。改善策といたしまして、あらたに別の場所に駐車場を御用意させて頂きましたので、御安心下さいませ。

自転車、海水浴タオルなどの無料サービスも喜んで頂けて光栄です。

無料サービスにつきましても、お客様の御指摘ございましたら今後の検討材料とさせて頂きますので宜しくお願い致します。

洗濯室の空調ですが、今現在ない状態でして暑い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

こちらも、これからの検討材料とさせて頂きます。


まだまだ暑い日が続きますが、夏バテなどされぬようお元気にお過ごし下さい。
またお会いできる日を心【ククル】より楽しみにしております。

過日は石垣島ホテルククルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。

メモ書きのごみがラックに残っていたとのことで、お客様にはとても残念な思いをさせてしまいました。
今後はこのようなことのないよう、清掃後のチェックを今一度しっかりと行っていく所存です。

駐車場につきまして、当ホテルの駐車場はキャパは少ないですが、お客様の駐車スペースは何とか確保しております。
ご理解くださいますよう、よろしくお願い致します。

立地やお部屋につきましてはお客様に喜んでいただけてとても嬉しいです。
また石垣島にお越しの際は是非ご利用ください。

では、またお会い出来る日を楽しみにしております。