石垣島様
クチコミ投稿ありがとうございます。
お客様に心地よい時間を提供出来るよう
私どももサービスには力を入れておりますので
このように好評を頂ける事はこれからの自信になり、
とても嬉しい限りです（●＾o＾●）
八重山の暑さを少しでも凌げるようにと
自転車の貸し出しやフリースペースを設置いたしましたので
有効に活用いただけてよっかたです。
石垣島様のまたのお越しをククル（心）から
お待ちしております。

この度は、石垣島ホテルククルをご利用頂き有難う御座います。
又、早速のクチコミ投稿も頂きまして本当に嬉しく思います。

今回は、余りお話ができなかった事が
残念で申し訳無く思っております。

次回お客様がご利用頂ける時までには
三線や島の事を勉強して
ご案内、接客に励みたいと思っておりますので
ぜひ、またご利用ください。

ククルスタッフ一同
心からお待ちしております。

クチコミ投稿ありがとうございます。

もう生活リズムは戻りましたか？

騒音の件は、申し訳ありませんでした。
現在改善課題の１つで検討中になっております。
返信を借りてお詫び申し上げます。

石垣島はそろそろ「梅雨」に入りそうです。
最近、不安定な天候になってますので
お身体にはお気をつけてお過ごしください。

又のご利用を、心（ククル）より
お待ちしております。

お客様、ご宿泊いただきありがとうございました。

遅い時間のチェックインでしたが、
ゆっくりお過ごしになれましたか？
おつかれさまでした。

民謡酒場に行かれたんですか？
実は・・私も民謡酒場が大好きで、
最後の「カチャーシー（締めの踊り）」が盛り上がるんですよねー！！

もし、今回行かれて無いようでしたら
次回ご来島の際に私の行きつけのお店をご紹介いたしますよ(^_^)v

また、お越しの際はご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

最後に方言で・・・
しかいとぅ　にぃーふぁいゆー
（誠に　ありがとうございます）

クチコミ投稿、誠に有難うございます。

クチコミを拝見させていただき、お客様がホテルを中継点にして街散策やショッピング、お食事にと様々お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

客室に関してもお褒めいただきありがとうございます。
今後もサービス向上を追求していきたいと考えておりますので、何かお気づきになりました事やご要望等がございましたらお教えいただけると幸いです。

お帰りになられて、気温差で体調を崩されていませんでしょうか？
お身体にお気をつけてお過ごしください。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルの魅力の一つに立地が挙げられます。離島ターミナル徒歩２分、バスターミナル目の前、また、飲食店街からも近く、ビジネス・観光など多くのお客様に喜ばれております。

ホテル施設・設備については、石垣の中でも１番、２番の老舗ホテルを改修して使用しております。館内未改修部分はお客様おっしゃるとおり、怪しい？！雰囲気出ていますよね。。。

EVや自動ドアなどは既設のものをキレイにして使っており、良い意味で捉えるとエコ、正直なところはコスト削減です。
ただ、設備に関しては、定期的な点検をしていますので安全面は保障させていただきます。
もちろん設備については寿命がありますので現在、段階を踏んで入れ替えを行っております。

「石垣島ホテルククル」は良い部分は活かし、同時に生まれ変わりの必要な箇所は常に進化をする。継続進化型ホテルです。
そう思っていただくと、またお越しいただける機会がありましたら、「前とはここが違う、進化しているね」と見つける楽しみ、ご利用いただく楽しみが増えるかも知れません。

サービスや客室設備についても今後、向上・充実していくように努力していきますので、また石垣島にお越しの際にご利用いただければ幸いです。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足していただき嬉しい限りです。生ビール飲み放題や立地は、多くのお客様が大変喜んでおられるポイントでございます。
再び機会があれば、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をククル【心】よりお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは、バスターミナルや離島ターミナル・レンタカーショップなど交通に便利な立地にございます。レンタサイクルの貸出もございます。
石垣島含め、離島観光もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。今後の励みとなります。
お忙しいところ口コミ投稿いただきありがとうございました。また、石垣にお越しの際は当ホテルをご利用くださいね。お客様のお戻りをククル（心）よりお待ちしています。

この度は、石垣島ホテルククルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋のユニットバスへのご指摘ありがとうございます。今後改善できるよう努めて参ります。

ロビー、フロントとスタッフの接客についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。

再びお客様に会える日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
オリオンビールを楽しんで頂けたようで幸いです。大きなホテルではございませんがお客様に喜んでいただけるようささやかなサービスを提供しております。
お忙しいところ口コミ投稿してくださりありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

今回はご宿泊頂きありがとうございます。
又、貴重なお時間のなかクチコミ投稿まで頂き本当に嬉しく思います。
フリービールの楽しんで頂き又、「蔵元」の商品も
楽しんで頂きありがとうございます。
次回までには、違うサービスがご提供できますようにスタッフ一同検討しているので楽しみにお待ちください。
又、お会いできる日を楽しみにしています。
スタッフ一同心【ククル9からお待ちしております。

この度はご来館ありがとうございました。
立地に関してお褒めの言葉ありがとうございます。
バスターミナルや離島ターミナルが近いので１旅で当ホテルを利用して頂くお客様も増えております。次は違う離島にも行ってみてください！その際は是非、またご来館下さい！
お部屋の冊子も参考にして頂き有難う御座います。更新もしておりますのでお戻りになられた際は、また参考にして下さい。
この度はお忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。
又のご来館をククル【心】よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
4階の保育園は当ホテルスタッフのほか、地域のお子様や、ご旅行中のお子様のお預かりもしております。ご滞在中は騒音などなくお寛ぎいただけまして幸いでございます。
お部屋数が少ない事もあり、ダブルルーム等は眺望が望めないお部屋もございますが、屋上テラスは港が一望できますので景色を楽しんで頂けて良かったです。
お部屋の冷蔵庫の音、イスに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。改善事項のひとつとして検討いたします。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは繁華街に近く、昼食や夕食も徒歩圏内で楽しんで頂けると思います。
朝食は長期滞在の方にでも楽しんで頂けるよう、毎日少し変わったメニューをお出ししております。自分なりのバーガーやタコスも喜んでいただいてとても嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

おっしゃる通り当ホテルの自慢は朝食と立地でございまして、フリードリンクや充実した無料アメニティ等、かゆいところに手が届くサービスを目指しております。
スタッフに関してもお褒めの言葉を頂戴出来て嬉しく思います。ありがとうございます。

口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
是非また石垣島にいらっしゃる際はホテルククルにお帰り下さい。
スタッフ一同ご来館ククル【心】よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き頂き、誠にありがとうございます。
また室内着について、貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロント・レストランスタッフ共にお客様にさり気なくお伝え出来る様、今後気を付けて参ります。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用下さいませ。
それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
立地に関しては離島巡りや、お食事されるのに非常に便利にお使いいただけると思います。
お客様にとって快適なご旅行となっていれば幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
立地に関しては離島巡りや、お食事されるのに非常に便利にお使いいただけると思います。お客様にとって快適なご旅行になったでしょうか？そうなっていれば嬉しいです。
口コミのご投稿ありがとうございます。是非またククルの朝食を食べにいらっしゃってください。スタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また石垣島へご来島の際は、是非石垣島ホテルククルをご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同、ククル（心）よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。

客室内におきましては、ご不便ご迷惑ををおかけして大変申し訳ございませんでした。

内線機周りの清掃不備については、清掃スタッフへ周知を徹底させて再発防止に努めて参ります。

当施設につきましてはお客様のおっしゃる通り、今から10年前に既存のホテルをリノベーションして作られたホテルでございます。

そのため、まだまだ修繕の行き届いていない箇所も多く、お客様には何かとご不便をおかけすることも多々ございますが、随時改良してお客様へ良い空間をお届けできるよう今後も努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指しております。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。
現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　予約担当　水上　純