この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。

また、お客様の高い評価にとても嬉しく思います。従業員を代表してお礼申し上げます。

誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、島内では新規開業や既存のホテルによる増築工事などが進んでおります。

お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を参考に、より一層サービスレベルの高いホテル作りを行っていまいります。

ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指しております。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用下さいませ。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　レベニューマネージャー　水上　純

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。

客室内におきましては、ご不便ご迷惑ををおかけして大変申し訳ございませんでした。

内線機周りの清掃不備については、清掃スタッフへ周知を徹底させて再発防止に努めて参ります。

当施設につきましてはお客様のおっしゃる通り、今から10年前に既存のホテルをリノベーションして作られたホテルでございます。

そのため、まだまだ修繕の行き届いていない箇所も多く、お客様には何かとご不便をおかけすることも多々ございますが、随時改良してお客様へ良い空間をお届けできるよう今後も努めてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指しております。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。
現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　予約担当　水上　純

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。

また、お客様の高い評価にとても嬉しく思います。従業員を代表してお礼申し上げます。

ありがとうございました。

お客様の石垣島旅行という貴重な時間が、ククルを通して良い時間であったと感じて頂けたのであれば幸いでございます。

朝食サービスにつきましては昨年5月からメニューを一新して、より良いサービスが提供できるよう日々改良を重ねており、

現在の【cucule朝ごはん】では八重山郷土料理やお好みで作れるハンバーガー、タコライス等をご用意しております。

是非、次回も【cucule朝ごはん】で沖縄食文化を体験していただければと思います。

ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指しております。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　予約担当　水上　純

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。

また、お客様の高い評価にとても嬉しく思います。従業員を代表してお礼申し上げます。

ありがとうございました。

ユニットバスの清掃不備につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

以後、このようなことがないよう清掃スタッフとの連携をより一層図り、再発防止に努めて参ります。

アンケートのお礼としてお渡ししているポストカードにつきましても、お渡しを忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回、お客様が戻り頂いた際には渡し忘れる事のないよう周知・徹底致します。

ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指しております。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　予約担当　水上　純

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルをお選び頂き誠にありがとうございます。

また、お客様の高い評価にとても嬉しく思います。従業員を代表してお礼申し上げます。

ありがとうございました。

朝食サービスにつきましては昨年5月からメニューを一新して、より良いサービスが提供できるよう日々改良を重ねております。

是非、次回も【cucule朝ごはん】で沖縄食文化を体験していただければと思います。

そして、６階のククルテラスでは、時期によって南十字星や花火を観賞することができます。

その他、不定期ではございますがククルだけのオリジナルイベントも計画しておりますので、次回お越しの際も是非ご利用いただければと思います。

これからも、ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトにリゾートホテルにはないOnlyOneのサービス・素敵な空間作りの提供を目指して参ります。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他アメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け願います。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　予約担当　水上　純

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルを選んで頂き誠にありがとうございます。

また、お客様の高い評価にとても嬉しく思います。従業員を代表してお礼申し上げます。

ありがとうございました。

ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトに素敵な空間作りを目指しております。

今回のご滞在で、お客様にククルの想いが少しでも感じて頂けたのであれば幸いでございます。

また、朝食サービスにつきましては、今年の5月よりメニューを一新して更に質の高いサービスを目指しております。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他にもアメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け下さいませ。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　予約担当　水上　純

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルを選んで頂き誠にありがとうございます。

また、お客様の非常に細かい貴重なご意見を頂くことができ、大変嬉しく思います。

今後のサービス向上のためにも、参考にさせていただきます。

そしてご滞在中、客室が手狭だったことでご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

ククルでは「石垣島の我が家」をコンセプトに素敵な空間作りを目指しております。

現状のスペースで、すぐに改善できることは限られてきますが、それ以上にご不便を感じさせないサービスを提供できるよう努めていきます。

その他、トリプルルームやプレミアムルーム等の広めの客室もご用意しておりますので、ご利用いただければと思います。

次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう日々精進いたします。

その他にもアメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け下さいませ。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　予約担当　水上　純

この度は数あるホテルの中から、石垣島ホテルククルを選んで頂き誠にありがとうございます。

お客様の高い評価に大変嬉しく思います。

従業員を代表して御礼申し上げます。誠にありがとうございます。

原則、チェックインが15時からのため、それ以前のご来館につきましてはお荷物のお預かりのみとさせていただいていますが、今後は可能な限りお部屋へのご案内が出来るように努めていきます。

その他にもアメニティーや館内設備等、何かあったらいいなと思えるサービスがあれば、是非参考にさせて頂きたく思いますので、気軽にお申し付け下さいませ。

現在の立地を継続して活かしつつ、ホテルククルとしても更に良いサービスを提供できるホテルを追求していきますので、また石垣島にお越しの際は是非、ホテルククルをご利用頂ければと思います。

それでは、またお客様にお会いする日をスタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　水上　純

この度は石垣島ホテルククルへのご利用並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。

私も以前、体験ダイビングをしましたが、
一日中船の上と海での遊びはカナリ疲れますよね！
ですが、へとへとになるまで楽しめたご様子で良かったです。
どこへでもスグに行ける便利さが当ホテルの強みでもあります。

また石垣島へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用ククル【心】よりお待ちしております。



石垣島ホテルククル　上田　彩加

この度は数ある施設の中から石垣島ホテルククルへお泊り頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。隣室の音対策は今後の課題として改善へ取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、スタッフに関しましてはお褒め頂き有難うございます。
お力添えになれ良かったです。
また石垣島へご旅行の際は是非ホテルククルをご利用下さい。【心】よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当　上田　彩加

この度は石垣島ホテルククルに再訪ご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
フロント横に置いてありますチョイス式のアメニティや朝食等、数々のお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
チョイス式のアメニティは季節に合わせ、保湿クリームにしたり、日焼け止めクリームにしたりしております。
今後も皆様にお喜びいただけるように工夫していきたいと思います。
隣室の音対策は、専門家に調査してもらう等し、検討課題として参ります。
またのお越しをククル【心】よりお待ち申し上げます。
フロント担当　中川　和紀

この度は、石垣島ホテルククルへのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
そのお言葉を励みにサービス向上を意識し日々頑張っていきたいと思います。
ありがとうございました。
またのお越しをククル【心】よりお待ちしております。

石垣島ホテルククル　担当　上田　彩加

この度は、石垣島ホテルククルへのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。

朝食や当ホテルのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

客室の簡易清掃または清掃不要にご協力頂きましたお客様にはチェックアウトの際にプレゼントをお渡ししております。
次回も是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお帰り、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、石垣島ホテルククルへのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿ありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
今後もご来島の際はメリットを十分に生かしていただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

先日はご宿泊いただき有難うございました。
クチコミ投稿へのお時間をいただき重ねて感謝申し上げます。

エアコンの不調につきまして。
当ホテルではフィルター清掃などこまめに行っておりますが、稼働が高くなってくると、エアコンもすぐに冷えが悪くなってしまいます。
お客様からのご指摘があればすぐに修理、またはエアコンの取り替えを行っております。
しかし、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

その他のサービスに概ねご満足いただけたようで嬉しく思います。
また石垣島にご来島の際もご宿泊いただければ幸いです。

お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。また、ご多忙の中口コミのご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの都合により、お客様のご予約いただいたお部屋をご用意できなかったこと深くお詫び申し上げます。急な変更に快諾していただき有難うございます。

また、客室に関して布団を3枚引くと、スーツケースを広げるスペースがないという貴重なご意見、大変参考になりました。
改善策を検討し、今後も多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう努力して参ります。

「スタッフの方が親切で気持ち良く滞在することができました。」というお言葉が聞けて私共も大変嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただけるサービスをスタッフ一同、高めていく所存でございます。

次回来島される際も是非当ホテルにご宿泊ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。

客室の防音の不備でお客様にはご迷惑をおかけしとても心苦しく思います。
防音不備につきましては多くのお客様より厳しいご意見を頂戴しており、当ホテルでも改修工事を検討中でございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

またエコ清掃のプレゼントのお渡しにつきましても当方にミスがあったようです。
申し訳ございませんでした。
エコ清掃のプレゼントは1回の滞在につき1個ではなく、1回のエコ清掃につき1個お渡ししております。
後日もう1回分のプレゼントを発送いたしますのでお受け取りくださいませ。

今回は貴重なご意見をいただき有難うございました。

また石垣島にお越しの際も是非ご宿泊ください

またお会いできる日を楽しみにしております。

石垣島ホテルククルをご利用いただきありがとうございます。
立地、アクセスの良さに加えて
お客様がより快適に過ごしていただく為に、
少しでもお手伝いができればと思っております。
是非また、石垣島にご旅行の際は
ご宿泊いただけますようお待ちしています。

石垣島ホテルククル

いつも石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

レンタサイクルでの散策は楽しかったですか？
またご来島された際も是非レンタサイクルで色々な場所に行かれてください。
「こんな場所もあったんだ～」と石垣島の再発見に繋がるかもしれません(*^_^*)

では、またお会い出来る日を楽しみにしております。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声へのご投稿も重ねて御礼申し上げます。
お部屋設備等にご満足いただけたようで嬉しく思います。
ニオイに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室改装後十分な時間が経っておらず、ニオイが残っていたのかも知れません。
換気等を十分に行い、事前確認の徹底を行います。
またのお越しをククル【心】よりお待ちしております。