先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿までいただき重ねて感謝申し上げます。

立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
しかし、好立地に甘えることのないよう、私達スタッフ一同も精進してまいります。

それでは、また石垣島にお越しの際もぜひご宿泊ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

いつも石垣島ホテルククルにご宿泊いただき有難うございました
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

フリードリンクのサービスにご満足いただけて嬉しく思います。
まだまだ暑い石垣島ですが、これから少しづつ寒くなってきますので、お出かけから戻られてホットコーヒーで一息つくのもいいと思います。

次回ご宿泊される際は是非朝食も召し上がってくださいね。

それでは、またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食は（全部ではありませんが）島の食材を使用し調理しております。
気に入っていただけて嬉しく思います。
次回石垣島にお越しの際も是非ご宿泊ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またご多忙の中口コミの投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様の旅の初めの印象を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、最初のイメージは大切でございます。「ククル（心）」の名に恥じないような接客を心掛けて参りたいと思っております。

この度は大変なご無礼申し訳ございませんでした。並びにご指摘有難うございました。

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。また、ご多忙の中口コミのご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

今回当ホテルでのご宿泊に満足いただけたというお言葉、大変嬉しく思います。

またご来島する機会がございましたら是非ご宿泊ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊いただき有難うございます。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

手作りのガイドブックは最新版のものです。
お客様のご旅行のお役に立てて嬉しく思います。

また客室につきましても貴重なご意見をいただき有難うございます。
お客様からのご意見の一つとしてお受けいたします。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めていく所存でございますので、またご来島の際も是非ご宿泊ください。

またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき有難うございました。
お忙しい中にも関わらず当ホテルでのご宿泊のご感想まで頂戴し感謝いたします。

全館禁煙につきましては、お客様からのご意見として検討していく所存でございます。
喫煙室でご宿泊される場合は空気清浄機の貸し出しも行っております。
次回ご宿泊された時にお部屋の臭いが気になるという場合はフロントまでご連絡下さい。

それでは、次回ご来島の際も是非ご宿泊ください。
またお会いできる日をお待ちしております。


それでは

先日はご宿泊いただき有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お褒めのご意見をいただき嬉しく思います。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目標に精進してまいります。

石垣島はすっかり暖かくなりました。
そちらはどうですか？
暖かい石垣島が恋しくなったときはまたお越し下さい。

またお会いできる日をお待ちしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき有難うございます。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。


館内の匂いにつきまして。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ですが、当ホテルでは、香りのあるものは館内には設置しておりません。
しかし隣の料理屋さんの匂いがロビーに伝わってきたときなどは消臭スプレーをまくなどの対応をしております。
客室の場合ですと、前日までご滞在されていたお客様が客室に置いてある消臭スプレーをたくさん使用される、ということもございます。
客室の場合は、清掃の時に十分換気をしておりますが、匂いに敏感な方は気になる方もいらしゃるのだと思います。

やむを得ずの対応でございますのでご理解くださいますようお願いいたします。

では、また石垣島にお越しの際も是非ご宿泊ください。
またお会いできる日を待ちしております。

いつも石垣島ホテルククルをご利用いただき
ありがとうございます。
朝食についてですが、今年６月よりバイキング形式でご提供しております。
ホームページ等で変更されていない箇所がございました。
また、チェックイン時のご案内が不足いたしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
ホームページ他、修正いたしました。
ご投稿いただきありがとうございました。

石垣島ホテルククル

この度は、石垣島ホテルククルにご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘をいただきました点につきまして
説明不足で大変申し訳ございません。
格子戸の外側にロールカーテンがございまして
厚手のロールカーテンになっておりますので
外から見えることはございません、ご安心下さい。
分かりずらく、ご迷惑をお掛けしましたこと
お詫び申し上げます。

石垣島ホテルククル

この度は、石垣島ホテルククルにご宿泊いただきありがとうございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めていきたいと思います。
いつの日かまた、石垣島にお越しの際は
石垣島ホテルククルをお選びいただけることを願っております。

石垣島ホテルククル

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃるように、当ホテルの客室の中には隣りの建物の階段が見えるお部屋もございます。
しかし、角部屋でございますので静かにお過ごし頂けるお部屋でございます。
しかし、お客様には残念な思いをさせてしまいとても心苦しく思います。
次回お申込みされる際は、どのようなお部屋が良いかリクエストしていただければ、出来る限り対応したいと思っております。

では、また石垣島にお越しの際もご宿泊いただければ幸いです。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

すぐに改善できる箇所は改善したいと思っております。

頂戴しましたご意見を参考に、今後もサービスの向上に努めていく所存でございますので、また石垣島にお越しになる機会がございましたらご宿泊いただければ幸いです。

では、またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした
ご意見を真摯に受け止め、今後改善していくよう努力する所存でございます。

また石垣島にお越しの際もお立ち寄りいただければ幸いです。

では、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミに関しても今後より良くなるための沢山のご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

(1)(2)の建築的なご指摘に関しては、改修も含め検討いたします。

(3)の朝食会場の椅子は、一部椅子が老朽化に座面の革が伸びて深くなっていることが判明いたしました。随時交換を行ってまいります。
スープをこぼされてしまった件、火傷・お洋服を汚されてしまった等大丈夫でしたでしょうか。申し訳ございませんでした。

(4)の案内冊子も再度改訂及び見やすさの検討をさせていただきます。

少しずつ改善を行い、快適さを向上できるように努めます。

最後になりましたが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

先日は石垣島ホテルククルを御利用いただき誠に有難うございます。
お忙しい中にも関わらずクチコミのご投稿まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。

お客様から高評化をいただいた立地の良さは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
お褒めのお言葉をいただき有難うございます。
好立地に甘んじることのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

また石垣島にお越しの際もご宿泊いただければ幸いです。

では、またお会い出来る日を楽しみにしております。

過日は石垣島ホテルククルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件につきましては
検討させていただきます。
又、朝食やロケーションをお褒め頂き
重ねて感謝申し上げます。
決して慢心せず、お客様に今まで以上にご満足して貰えるよう精進致します。

機会がありましたら
また是非お越しください。
ククル（心）よりお待ちしております。

先日は多くのホテルの中から石垣島ホテルククルをお選び頂き、誠に有難うございました。
お忙しい中にも関わらずクチコミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけて、私達スタッフ一同もとても嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。

寒い日が続いていることと思いますがお身体に気を付けて、風邪などひかぬようお元気にお過ごし下さい。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
また必ずお会いしましょう

この度は石垣島ホテルククルへのご宿泊並びに口コミ投稿を頂きありがとうございます。

せっかくの八重山旅行の際、数あるホテルの中から私達を選んで頂いたにもかかわらず、
不愉快な接客をしてしまった事を深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

新人スタッフが対応を行いましたが、石垣島に来て間もなく現在勉強中であります。
フロント接客の際、出来る限り沢山のお客様とのコミニケーションを取らせて頂いておりますが、
今回不明な点を他のスタッフがフォローできなかった事もあり、
お客様に不愉快な思いをさせてしまったことは、教育担当者でもあります私にも非がございます。
本当に申し訳ございません。
少しずつですが、新人スタッフも八重山に関する情報や自身の体験等もふまえ沢山の情報をお客様へご提供できるようになってきております。
この度のお客様から頂いたお言葉を教訓にし、日々頑張っておりますので暖かく見守って頂ければと思います。
次回、機会が御座いましたら成長したスタッフとのコミニケーションを楽しんで頂ければと思いますので今後ともスタッフ共々宜しくお願い致します。

本格的な「冬」になります。
どうか御身体だけはお気をつけて、又ここ八重山へお越しください。
再会出来る事をスタッフ一同心【ククル】からお待ちしております。