この度は、石垣島ホテルククルをご利用頂き有難う御座います。
又、早速のクチコミ投稿も頂きまして本当に嬉しく思います。

今回は、余りお話ができなかった事が
残念で申し訳無く思っております。

次回お客様がご利用頂ける時までには
三線や島の事を勉強して
ご案内、接客に励みたいと思っておりますので
ぜひ、またご利用ください。

ククルスタッフ一同
心からお待ちしております。

こんばんは。
クチコミのご投稿有難うございます。
お風呂の広さが少し手狭だったとのこと・・・今後、妊婦さんに快適にお過ごしいただく為の配慮すべき点として、ご意見を参考にさせていただきます。

段差につきましてはすぐに改修することは厳しいですが、今後の改善案に加えさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をいただき有難うございます。

「ゆらてぃく」の朝食、気に入っていただけたようで何よりです。
「手作りが何よりのごちそう」がモットーのアンマー（お母さん）達！美味しいお食事を皆様にお出しする為に日々頑張っていますよ。

また石垣島にご来島の折には是非お立ち寄りください。その時は1名増えていますね！
大事なお身体です。風邪などひかぬよう、お気をつけてお過ごしください。
元気なお子さんが産まれることを石垣島よりお祈りしております。

ご旅行おつかれさまでした。
生活リズムはもうお戻りましたか？

お褒めのクチコミ本当にありがとうございます。
室外機の音の件は、申し訳ありません。
今後の改善計画の1つに加えさせていただきます。

次回「おかえり」の時は大きめの
カップを準備させていただきますね！

それと、三線も一曲はお披露目できるように
上達しておきます！！
「安里屋ユンタ」次こそリベンジです！！！

お戻りになって気温の差があると思いますので
お身体にはお気をつけて。

又のご利用心（ククル）より
お待ちしておりま～す。

最後に
「きゅうや　あどぅとぅなから　おーりたぼーり
　しかいとぅ　にぃーふぁいゆー」
もう言えるようになりましたか・・・

クチコミ投稿ありがとうございます。

もう生活リズムは戻りましたか？

騒音の件は、申し訳ありませんでした。
現在改善課題の１つで検討中になっております。
返信を借りてお詫び申し上げます。

石垣島はそろそろ「梅雨」に入りそうです。
最近、不安定な天候になってますので
お身体にはお気をつけてお過ごしください。

又のご利用を、心（ククル）より
お待ちしております。

この度ご利用いだだき、早速のクチコミ投稿
ありがとうございます。

朝食のお褒めのお言葉まで頂き
本当にありがとうございます。

パジャマ等の件は申し訳ありませんでした。
ガウンとスリッパの配置場所のお知らせミスや
又は配置ミスがあったのかも知れません。
深くお詫びいたします。
今後、このような事が無い様努めて参ります。

又、ご意見等が有りましたらどんどんお申し付け
ください。
今後も、お客様へ便利でくつろげる空間を
ご提供できる様スタッフ一同頑張りますので
宜しくお願いいたします。

又、お会いできる日を楽しみにしてます。
お身体に気をつけて。

クチコミご投稿有難うございます。
お茶菓子の「塩じーまーみ」は最近から取り入れています。
塩の加減が甘さを引き立てていて美味しいですよね。

朝食につきましてはお客様には残念な思いをさせてしまいました。
余裕をもって、ゆっくりお食事ができるように提供方法の見直しを行ってまいります。

スタンド型の鏡の件、ご意見を参考に早急に手配したいと思います。
お客様にとって少しでも快適で使い勝手の良いお部屋と感じていただくために今後もいただいたご意見をもとに改善していければと考えております。

貴重なご意見、また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し誠に有難うございました。

またお会いできる日を楽しみにいたしております。

クチコミご投稿いただき、有難うございます。
インテリアや小物、お茶菓子など気に入っていただけたようで嬉しく思っております。

レンタカーでの島内観光は楽しめましたか？
迎えの場所が他ホテルだったので無事に借りられたかどうか少し気になっていました
このご投稿を呼んで安心しているところです。

また石垣島にお越しの際にも是非ご来館ください
心よりお待ちしております。

お客様、ご宿泊いただきありがとうございました。

遅い時間のチェックインでしたが、
ゆっくりお過ごしになれましたか？
おつかれさまでした。

民謡酒場に行かれたんですか？
実は・・私も民謡酒場が大好きで、
最後の「カチャーシー（締めの踊り）」が盛り上がるんですよねー！！

もし、今回行かれて無いようでしたら
次回ご来島の際に私の行きつけのお店をご紹介いたしますよ(^_^)v

また、お越しの際はご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

最後に方言で・・・
しかいとぅ　にぃーふぁいゆー
（誠に　ありがとうございます）

クチコミ投稿、誠に有難うございます。

クチコミを拝見させていただき、お客様がホテルを中継点にして街散策やショッピング、お食事にと様々お楽しみいただけたようで嬉しく思います。

客室に関してもお褒めいただきありがとうございます。
今後もサービス向上を追求していきたいと考えておりますので、何かお気づきになりました事やご要望等がございましたらお教えいただけると幸いです。

お帰りになられて、気温差で体調を崩されていませんでしょうか？
お身体にお気をつけてお過ごしください。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

過日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき、誠に有難うございました。

当ホテルは、女性デザイナー（オザワ　リエ）が手掛けております。
女性らしいナチュラルな心地よさを感じていただき、ホテルスタッフ一同とても嬉しく思います。

自転車でのお出かけ、楽しめましたか？
次回石垣島にお越しの折も是非ご利用ください
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は、石垣島ホテルククルをご利用頂きまして心より感謝申し上げます。

ここで、八重山方言でお礼を言わせていただきまーす。
「あどぅとぅなから　おーりたぼーり　しかいとぅ　にぃふぁゆー」
訳しますと
「遠路はるばる　お越しいただき　誠に
ありがとうございます」となります。
ホテルククル・・いや、石垣島民を代表して本当に　にぃふぁゆー。

朝食も喜んでもらえて嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでもらえるサービスを心がけて参ります。

又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、清掃が行き届いていないという不手際により、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。

客室の清掃を行うにあたり、「客室を初期の状態に戻す」ことを、今一度徹底して行う所存でございます。

次回ご宿泊いただく折には「とっても良くなった」と感じていただけるように頑張っていきたいと思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は石垣島ホテルククルをご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂き本当に有難う御座います。
　ご宿泊されるお客様のお仕事や観光後の疲れを少しでも癒される様、スタッフ一同ククル（石垣の方言で心）を込めて毎日頑張っております。
　朝食の件ですが、確かにスポーツに参加される方や、力仕事の方には少し足りなかったかもしれませんね。
　今回のお客様のお声も含め多く御意見を伺う為にアンケートを開始しており御要望に沿えるよう頑張りたいと思います。
　石垣島マラソン大会は如何でしたでしょうか。良い思い出は作れたでしょうか？来年の大会や、お仕事・ご旅行の際に又当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
　お待ちしております。」

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

窓の遮音性につきましては、今後改善していくべく検討中でございます。返信を借りてお詫び申し上げます。

年末は良いお天気が続きましたので、お客様も思い出深い石垣島旅行を楽しまれたと思います、そのご旅行に当ホテルがお手伝いできたことをとても嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

こんばんは。
こちらこそ、この度はホテルククルをご利用いただき誠にありがとうございました。

車のハンドルロック？！って言うんでしたっけ。（あまり車の知識がないもので・・・）
実は、私も前にいた会社でしたことがありまして、その際に前職で自動車メーカーの営業をしていた会社の先輩に教えてもらいました。過去の経験が活かされました！

お部屋の内装、お気に召していただけてうれしいです。
ホテルホームページでもご案内しておりますが、館内・客室のコーディネートを女性デザイナーの「オザワリエ」が手掛けております。
他のホテルにもありそうで意外とないナチュラルテイストの空間が、特に女性のお客様よりご好評いただいております。

サザンゲートブリッジいいですよねー。
私も大好きなんですよ。休憩時間などを利用して良く眺めております。
青を通り越してエメラルドグリーンのように見える石垣の海と晴天の日の青々とした空、
そしてその間に存在するサザンゲートブリッジのこれでもかというくらい人工的なブルーカラーが・・・なぜか映えるんですよね。
晴れた日にククルから見るサザンゲートブリッジ、隠れおススメスポットですね。

クローゼット（収納スペース）の件ですが、他のお客さまからも同じようにご意見を頂戴しております。皆様がより快適に心地よくホテルでご滞在いただけるように、早急に検討、改善していきたいと思います。

次回石垣にいらした際にお会いできることを楽しみにしております。

PS.フロント中川がお客さまの宅急便の配達伝票に「割れ物」と書こうとして寝ぼけて「忘れ物」とプチボケをかましてしまったこと、お詫び申し上げます。失礼致しました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルの魅力の一つに立地が挙げられます。離島ターミナル徒歩２分、バスターミナル目の前、また、飲食店街からも近く、ビジネス・観光など多くのお客様に喜ばれております。

ホテル施設・設備については、石垣の中でも１番、２番の老舗ホテルを改修して使用しております。館内未改修部分はお客様おっしゃるとおり、怪しい？！雰囲気出ていますよね。。。

EVや自動ドアなどは既設のものをキレイにして使っており、良い意味で捉えるとエコ、正直なところはコスト削減です。
ただ、設備に関しては、定期的な点検をしていますので安全面は保障させていただきます。
もちろん設備については寿命がありますので現在、段階を踏んで入れ替えを行っております。

「石垣島ホテルククル」は良い部分は活かし、同時に生まれ変わりの必要な箇所は常に進化をする。継続進化型ホテルです。
そう思っていただくと、またお越しいただける機会がありましたら、「前とはここが違う、進化しているね」と見つける楽しみ、ご利用いただく楽しみが増えるかも知れません。

サービスや客室設備についても今後、向上・充実していくように努力していきますので、また石垣島にお越しの際にご利用いただければ幸いです。

この度は、石垣島ホテルククルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見、ご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。
バス内の灯油臭は早急に原因を究明し、改善していきたいと思います。
エアコンの稼働確認も今一度全室行ってまいります。
その他、頂戴いたしましたご意見も今後より良いホテルにしていくためにご参考にさせていただきます。
最後にこれからご利用いただきます一人でも多くのお客様に「また、利用したいと」と思っていただけるようなホテルを目指し、努めて参りますので温かく見守って頂ければ幸いです。