この度は石垣島ホテルククルに再訪いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声をご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋・朝食に関して、お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。
対応に関しましては、お客様第一主義の気持ちで自らがお客様の視点に立ち応対させていただく心を再徹底していきたいと思います。
またのお越しを心[ククル]よりお待ち申し上げます。

今回も私達石垣島ホテルククルを御利用頂き、クチコミ投稿まで頂きまして本当にありがとうございます。

朝食も徐々にですが変更を行い、リピーターの方にも楽しんでもらえる様に頑張っています！

2階フロアにあります「マッサージ」もご利用頂き嬉しく思います。
今回は色々とご指摘を頂き、担当しましたスタッフに確認を行いました。

せっかく御利用頂いたのに満足して頂けなかった様で申し訳ございません。
お客様もお身体の状態が非常に硬くなっていたようで弱めに行いまいしたが「モミ返し」があったようで大変申し訳ございません。
全体的な説明やストーンに入る時のお声掛けは心掛けていますが、せっかくリラックス効果によりお眠りになっているお客様を起こさないように行ってきましたが逆にびっくりさせた事を申し訳なく思っております。

今回お客様のご意見を参考に、お声掛けや接客・マッサージ技術を上達させ、どのお客様にも満足して頂けるよう頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

次回はホテルサービスやマッサージ等の上達を是非楽しんでいただければと思いますので
今後とも「石垣島ホテルククル」を宜しくお願い致します。

先日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミ投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは石垣市内の中心に位置しており、また離島ターミナルにも近いのでお買い物やお食事、離島観光を楽しまれたいお客様にとても喜ばれております。
立地条件の良さに甘んじることのないよう、私共スタッフ一同もサービスの向上に努めてまいります。
嬉しいご意見をいただき有難うございます。

では、また石垣島にお越しの際も是非ご利用ください。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

先日は石垣島ホテルククルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

今回は、色々と御指摘有難うございます。

駐車場の件で、ご心配をおかけして申し訳ありませんでした。ホテルの近くに8台無料駐車場を御用意していますが、繁忙期という事もあり満車になる事も御座います。改善策といたしまして、あらたに別の場所に駐車場を御用意させて頂きましたので、御安心下さいませ。

自転車、海水浴タオルなどの無料サービスも喜んで頂けて光栄です。

無料サービスにつきましても、お客様の御指摘ございましたら今後の検討材料とさせて頂きますので宜しくお願い致します。

洗濯室の空調ですが、今現在ない状態でして暑い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

こちらも、これからの検討材料とさせて頂きます。


まだまだ暑い日が続きますが、夏バテなどされぬようお元気にお過ごし下さい。
またお会いできる日を心【ククル】より楽しみにしております。

この度も石垣島ホテルククルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
前回とは変わった新空港はいかがだったでしょうか？
バスターミナルの位置等は変わりませんので
当ホテルへのアクセスは現在も通常通り可能となっております。
お部屋の内装や朝食に関してのお褒めのお言葉ありがとうございます。
現在の朝食のコンセプトは
「石垣島で生まれたおいしい食材を利用して島の魅力、情報を配信する」なので
地元の食材やお店に関心を持っていただけて本当に嬉しいです。

そして残念だった点につきまして
騒音によりお客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
早急に対応を検討いたします。

また機会がありましたら
是非お越しください。
スタッフ一同
ククル【心】よりお待ちしております。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
綺麗な施設のお褒めのお言葉大変うれしく思います。お客様に快適なご滞在を提供できるように日々、清潔さ、サービスの向上をを心掛けております。
朝食に関しましては、メニュー内容にご満足いただけず残念に思います。私共では、島の素材を活かした「アメリカンブレックファースト」スタイルを採用しております。ただ、ご飯をご要望されるお声もいただいており、皆様にご満足いただけるように再検討しています。
それでは、またのお越しを【ククル】心よりお待ち申し上げます。

先日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき、誠に有難うございました。
お忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

防音につきましては、少しづつですが対策を進めていきたいと思っております。

朝食の飲み物「南国フルーツ」を使ったジュースにつきましても、検討したいと思っております。

お客様目線のご意見をいただけることは、私共にとって、とても参考になり嬉しいことでございます。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。


では、来年も良い一年になりますよう、スタッフ一同ご祈念いたしております。

良いお年をお迎えください。

追伸：次回石垣島にお越しの際にもお会いできると嬉しいです。

こんにちは。
先日は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。

夜間の外の騒音につきましては、多くのお客様からのご指摘があり、とても心苦しく思っております。
来年になりますが、一部の客室を改装し、その際に防音対策も行う予定でおります。
全ての客室の防音対策を一度に行うことはできませんが、少しづつでも進めていけるよう、努力してまいります。

無線ＬＡＮは1階ロビーのみですが、全ての客室にランケーブルがついておりますので、お客様のお手持ちのパソコンにランケーブルを接続して、インターネットをご利用されるよう案内しております。
少し不便に思うかもしれませんが、ご理解いただければ幸いです。
次回石垣島にご来島の際も是非ご利用ください
またお会いできれば嬉しいです。


そちらは寒い日が続いていることと思います。
どうぞ風邪などひかれぬよう、お元気にお過ごしください。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊いただきありがとうございます。アンガマやエイサーなど、沖縄独自の文化に触れていただけてよかったです。街中の大きな通りに面しており、立地面では多くのお客様から同様のお褒めの言葉をいただいております。お部屋でも気持ちよく過ごしていただけて良かったです。また、石垣にお越しの際は当ホテルをご利用くださいね。お客様のお戻りをククル（心）よりお待ちしています。

この度は石垣島ホテルククルへご宿泊いただきありがとうございます。

朝食については、他のお客様からも同様の意見をいただいており、現在ある改善点の中でも早急に対応させていただくべく検討しております。
貴重なご意見いただきありがとうございます。

お客様に再度ご宿泊いただけるように、スタッフ一同がんばります。

Ｐ．Ｓ．
季節の変わり目ですので、体調に気をつけて下さいね。

こんにちは。
この度は数あるホテルの中から石垣島ホテルククルをお選び頂き、有り難うございました。
ロビーの匂いにつきましては、当ホテルでも対応策を考えております。
残念な思いをさせてしまい、心苦しく思います。

ダブルルームにご用意しておりますダブルベッドは、幅130センチのワイドサイズのベッドをご用意しておりますが、そうですね、お客様の中には窮屈に感じる方もいらっしゃるかもしれません。
そのような場合はフロントにお申し出頂ければ、追加料金は少し発生しますが、空いていればツインルームに移動することも可能です。

お部屋のコンセントにつきまして、お客様には御不便をおかけしてしまい、大変失礼致しました。
もしもコンセントが足りない場合はフロントで「三つ又コンセント」を貸出ししております。
次回ご宿泊時にはフロントにお申し出いただくか、事前にご連絡頂ければ、チェックイン時迄にご用意してお渡しいたします。

次回ご宿泊される折りには「前より良くなった」と仰っていただけるよう努力してまいる所存でございますので、次回ご来島の折にも是非ご利用ください。

では、またお会い出来る日を楽しみにしています。

こんばんは。先日は石垣島ホテルククルをご利用いただき、誠に有り難うございました。

まず、外の騒音につきましてお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。
先日の暴走族？はあまりもうるさかったので、私共でもすぐに通報いたしました。
毎日毎日暴走族が出没するわけではないのですが、ごく稀に出没します。

しかし、お客様に快適にお過ごしいただく為にも、私共でもなんとかするべく、検討中でございます。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お部屋の内装や立地などは気に入っていただけたようで、嬉しく思います。
リゾートでも民宿でもない、独自のホテル作りを目指して、今後とも努力してまいります。
また次回ご来島の機会がございましたら、是非、ご利用ください。

お客様にまたお会い出来る日を楽しみにしています。

お褒めのクチコミ投稿本当にありがとうございます。
たくさんの想い出やお土産など
心も荷物も充実しましたか？
重くなかったですか（*^_^*）

9月とは言え、日中の日差しは強く
日焼けや体調等は大丈夫でしたか
今回のご旅行で、まだ廻られてない
離島があると思いますので
すこしづつ、離島観光をして
ぜひ、八重山全島を回ってください。

その時には又、私達石垣島ホテルククルへの
ご宿泊を！
スタッフ一同お待ちしてます。

クチコミご投稿いただき、有難うございます。
インテリアや小物、お茶菓子など気に入っていただけたようで嬉しく思っております。

レンタカーでの島内観光は楽しめましたか？
迎えの場所が他ホテルだったので無事に借りられたかどうか少し気になっていました
このご投稿を呼んで安心しているところです。

また石垣島にお越しの際にも是非ご来館ください
心よりお待ちしております。

こんばんは。
こちらこそ、この度はホテルククルをご利用いただき誠にありがとうございました。

車のハンドルロック？！って言うんでしたっけ。（あまり車の知識がないもので・・・）
実は、私も前にいた会社でしたことがありまして、その際に前職で自動車メーカーの営業をしていた会社の先輩に教えてもらいました。過去の経験が活かされました！

お部屋の内装、お気に召していただけてうれしいです。
ホテルホームページでもご案内しておりますが、館内・客室のコーディネートを女性デザイナーの「オザワリエ」が手掛けております。
他のホテルにもありそうで意外とないナチュラルテイストの空間が、特に女性のお客様よりご好評いただいております。

サザンゲートブリッジいいですよねー。
私も大好きなんですよ。休憩時間などを利用して良く眺めております。
青を通り越してエメラルドグリーンのように見える石垣の海と晴天の日の青々とした空、
そしてその間に存在するサザンゲートブリッジのこれでもかというくらい人工的なブルーカラーが・・・なぜか映えるんですよね。
晴れた日にククルから見るサザンゲートブリッジ、隠れおススメスポットですね。

クローゼット（収納スペース）の件ですが、他のお客さまからも同じようにご意見を頂戴しております。皆様がより快適に心地よくホテルでご滞在いただけるように、早急に検討、改善していきたいと思います。

次回石垣にいらした際にお会いできることを楽しみにしております。

PS.フロント中川がお客さまの宅急便の配達伝票に「割れ物」と書こうとして寝ぼけて「忘れ物」とプチボケをかましてしまったこと、お詫び申し上げます。失礼致しました。

この度は石垣島ホテルククルにご宿泊頂きましてありがとうございます。立地やスタッフへのお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。今後もより良い旅の思い出をお作り頂ける為に、お客様緒のニーズに沿った質の良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。お忙しいところ口コミ投稿いただきありがとうございました。

当ホテルをご予約頂き、誠にありがとうございます。快適に過ごして頂けた様子で、大変嬉しく思います。私も離島にに以前泊まりましたが同じ感想でした…とても心地よくて異世界に来た感覚でしたがベットや布団は大切だなと痛感しますよね♪

また機会がありましたら、当ホテルをご利用いただければと思います。
ご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿して下さり誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ジャパニーズスタイルダブルのお部屋の良いところで私もとても心地よくてすきです。ゆったりと過ごして頂けたのならなお、嬉しく思います。
朝食は日によて少しメニューが変わりますし、近くのパン屋さんの美味しいパンも食べれます。

次回も石垣にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いです。ご来館を心よりお待ちしております。
お忙しいところ口コミ投稿してくださりありがとうございます。

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
設備等でご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の貴重な声として、今後の改善に努めさせて頂きます。
少々不便な所もございますが、お客様が快適に過ごせる様今後も努力して参ります。

お忙しい所口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同ククル【心】よりお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中はアクセス抜群でお忙しくされましたか？
それとも館内でごゆっくりして頂けましたでしょうか？
口コミの投稿もありがとうございます。
また是非お待ちしております。