この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

またお褒めのお言葉をお寄せいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中には蜘蛛の出現によりお寛ぎ中にも関わらず大変なご迷惑とご不安な思いをおかけすることとなりましたこと深くお詫び申し上げます。
私共も一日に何度も蜘蛛が出現するという現象は初めてのことでありお客様のおっしゃる通り偶然とは考えにくいものでございます。
建物内部また外部及び周辺環境を含めあらゆる可能性を考え原因を究明させていただきたいと思っております。貴重なご意見を寄せいただきありがとございました。

その他お気づきの点などございましたら是非お聞かせください。今後もお客様にご満足いただけるサービスおよび空間をご提供できるよう努めて参ります。

次回、徳島にお越しの際にもホテルサンルート徳島をお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

この度の、ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございます。

スタッフ　木戸内