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ホテルサンルート徳島のクチコミ･お客さまの声
総合2
毎月仕事で利用してました。お部屋もよいし、アメニティも揃ってるし、朝食も美味しい、大浴場もよいです。しかし、駐車場のシステムがどう考えて納得できません。チェックイン後に出かけてしまうと、駐車場料金は泊めてた時間分だけ精算する必要があります。モータープールは、22時に終わってしまうので、22時以降にホテルの戻る場合は、平置きのコインパーキングに置くことになります。コインパーキングは、23：00以降で8時前の出発をすると、フロントで徴収される800円よりも事実上安く、600円で済みます。23時以降にチェックインしてもその説明もなく、当たり前のように800円徴収されます。23時以降にチェックインした場合は、何時に出発か聞くべきではないですか？チェックイン後に1時間ほどお部屋に滞在してから出かけるとフロント徴収される800円以外に、その間に置いていた駐車場代がかかります。今回の滞在の時には、別に600円かかりました。その旨をフロントで説明すると、モータープールの駐車場の方に一時的には置けると説明がありました。しかし、モータープール式の駐車場で、しばらくしたら出かけるから・・・と言ったら、「いいから駐車場に入れろ！」とお爺さんに切れられて、駐車しなければならないことに。しかも、22時が終了なので、22時でに帰ってこなくてはなりません。今の時代にとても信じられないシステムです。ホテルに到着してから、車を使って出かけてしまうと、800+＠の駐車場料金がかかります。徒歩ではいけないところに食事に行ったり、ホテルの施設にないので外部のフィットネスに行こうすると駐車場代があまりにも高くつくので、コスパを考えると、徳島駅周辺のホテルの方が利便性が良いと思います。毎月利用してましたが、駅周辺で駐車場の出入り自由なホテルに変えることにしました。駐車場以外はとっても快適なだけに残念です。
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いつもご利用誠にありがとうございます。駐車場では説明にも齟齬があり誤解を招くこととなったことお詫び申し上げます。この場を借りて再度駐車場についてご説明を申し上げます。一番近いのは「駅前モータープール第一」というタワー式です。午後２時～翌日午前１１時までがご一泊８００円でございます。スタッフがおりますので途中出庫しても追加料金は必要ありません。午後１１時まで、朝は６時から営業です。外出されたらそれまでに必ずお戻りください。（一般利用が午後１０時まで）次に「駅前モータープール第二」という平面駐車場です。２４時間駐車券を１枚８００円として販売しております。２４時間営業です。途中出庫して頂くことは可能ですがお戻り頂いた際に場所が空いている保証はありません。また券は取り込まれてしまいますので再入庫は追加料金が発生します。１時間３００円程度～でございます（時期によって変動有）。２時間以内に出庫される場合はフロントでの支払より直接のご精算がお安くなります。また深夜は５００円定額でございます（夜１１時～朝８時、時期により実施していない場合有）ので直接ご精算いただく方が８００円よりもお安くなる場合もございます。もし、再入庫してから長く停める場合は、もう一枚２４時間券を８００円でお求め頂くこともできます。最後に「タイムズフレシアとくしまパーキング」という自走式立体駐車場です。こちらも同じく１泊２４時間８００円です。２４時間営業ですがスタッフはおりません。入庫後の途中出庫に関しても平面の駐車場と同じですが直接の御精算ですと１時間当たり３００円です。夜間定額料金はございません。同様に再入庫後長いならもう１泊分の手続きをされる方がお安くなります。当ホテルには一時的な駐停車場所はございません。短期間でもいずれかの駐車場にはご入庫いただくようになります。ただ、最初にご紹介いたしました駅前モータープール第一が混雑していない場合には、現地スタッフの判断で一時的な駐車を無料で承る場合もあるようです。あくまでイレギュラーな対応であることはどうぞご理解ください。今後再度連携を強化しご迷惑をかけることのないように取り組んでまいります。当ホテルのご利用、ご意見の投稿、誠にありがとうございました。ホテル支配人 下田大介
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投稿者さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ
毎月仕事で利用してました。
お部屋もよいし、アメニティも揃ってるし、朝食も美味しい、大浴場もよいです。
しかし、駐車場のシステムがどう考えて納得できません。
チェックイン後に出かけてしまうと、駐車場料金は泊めてた時間分だけ精算する必要があります。モータープールは、22時に終わってしまうので、22時以降にホテルの戻る場合は、平置きのコインパーキングに置くことになります。
コインパーキングは、23：00以降で8時前の出発をすると、フロントで徴収される800円よりも事実上安く、600円で済みます。23時以降にチェックインしてもその説明もなく、当たり前のように800円徴収されます。
23時以降にチェックインした場合は、何時に出発か聞くべきではないですか？
チェックイン後に1時間ほどお部屋に滞在してから出かけるとフロント徴収される800円以外に、その間に置いていた駐車場代がかかります。
今回の滞在の時には、別に600円かかりました。
その旨をフロントで説明すると、モータープールの駐車場の方に一時的には置けると説明がありました。
しかし、モータープール式の駐車場で、しばらくしたら出かけるから・・・と言ったら、「いいから駐車場に入れろ！」とお爺さんに切れられて、駐車しなければならないことに。
しかも、22時が終了なので、22時でに帰ってこなくてはなりません。
今の時代にとても信じられないシステムです。
ホテルに到着してから、車を使って出かけてしまうと、800+＠の駐車場料金がかかります。
徒歩ではいけないところに食事に行ったり、ホテルの施設にないので外部のフィットネスに行こうすると駐車場代があまりにも高くつくので、コスパを考えると、徳島駅周辺のホテルの方が利便性が良いと思います。
毎月利用してましたが、駅周辺で駐車場の出入り自由なホテルに変えることにしました。
駐車場以外はとっても快適なだけに残念です。
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いつもご利用誠にありがとうございます。
駐車場では説明にも齟齬があり誤解を招くこととなったことお詫び申し上げます。この場を借りて再度駐車場についてご説明を申し上げます。
一番近いのは「駅前モータープール第一」というタワー式です。午後２時～翌日午前１１時までがご一泊８００円でございます。スタッフがおりますので途中出庫しても追加料金は必要ありません。午後１１時まで、朝は６時から営業です。外出されたらそれまでに必ずお戻りください。（一般利用が午後１０時まで）
次に「駅前モータープール第二」という平面駐車場です。２４時間駐車券を１枚８００円として販売しております。２４時間営業です。途中出庫して頂くことは可能ですがお戻り頂いた際に場所が空いている保証はありません。また券は取り込まれてしまいますので再入庫は追加料金が発生します。１時間３００円程度～でございます（時期によって変動有）。２時間以内に出庫される場合はフロントでの支払より直接のご精算がお安くなります。また深夜は５００円定額でございます（夜１１時～朝８時、時期により実施していない場合有）ので直接ご精算いただく方が８００円よりもお安くなる場合もございます。もし、再入庫してから長く停める場合は、もう一枚２４時間券を８００円でお求め頂くこともできます。
最後に「タイムズフレシアとくしまパーキング」という自走式立体駐車場です。こちらも同じく１泊２４時間８００円です。２４時間営業ですがスタッフはおりません。入庫後の途中出庫に関しても平面の駐車場と同じですが直接の御精算ですと１時間当たり３００円です。夜間定額料金はございません。同様に再入庫後長いならもう１泊分の手続きをされる方がお安くなります。
当ホテルには一時的な駐停車場所はございません。短期間でもいずれかの駐車場にはご入庫いただくようになります。ただ、最初にご紹介いたしました駅前モータープール第一が混雑していない場合には、現地スタッフの判断で一時的な駐車を無料で承る場合もあるようです。あくまでイレギュラーな対応であることはどうぞご理解ください。
今後再度連携を強化しご迷惑をかけることのないように取り組んでまいります。
当ホテルのご利用、ご意見の投稿、誠にありがとうございました。
ホテル支配人 下田大介