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ホテルサンルート徳島 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:3626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.78
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.53
  • 食事4.14

総合5

プノンペン9297さんの ホテルサンルート徳島 のクチコミ

プノンペン9297さん [20代/男性] 2020-04-04 18:37:12

お部屋はとても広く、快適でした。欲を言えば枕元にコンセントが欲しかったと思います。大浴場は黒いお湯の温泉で、混雑もなく気持ちよく利用できました。チェックイン時には何やら騒いでいる迷惑客がいましたが、スタッフの方が一生懸命対応されていたのが印象に残りました。毎日大変なお仕事かと思いますが、おかげさまで気持ちよく利用できました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルサンルート徳島 2020-04-06 15:07:24

この度は私共ホテルサンルート徳島をご利用頂き誠にありがとうございました。

まず、チェックインの際にご不快な思いを強いることとなり大変申し訳ございませんでした。
>スタッフの方が一生懸命対応していた・・・
そこまで見て頂き評価頂いたお言葉は、他の何にも代えがたい言葉です。他のお客様にご迷惑をおかけしたことを心苦しく思っておりました。ありがとうございます。

この度お部屋は本館(West Tower)をご利用だったようですね。その後に建てられました別館(East Tower)では枕元にコンセントも、USBの差込口も全室に設置しております。お部屋の雰囲気も一新しておりますので、ぜひ次回は別館もお試しください。

またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

スタッフ 下田

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】お泊りだけのシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム禁煙タイプ★】