この度は数あるホテルの中から私共ホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございました。

「上を見たら残念な点が・・・」というのは、清掃という意味かと存じます。ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。

清掃業者と確認後、再発防止への取り組みをしてまいります。
もしまた、徳島へお越しの際にはご利用いただければ幸いです。その時には今回のような思いをさせぬよう挽回できるよう取り組みます。

この度はありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　下田